10 krokov servisného procesu

  • 1. DOHODNUTIE TERMÍNU

    Termín stretnutia v autorizovanom servise si zvoľ tak, aby ti vyhovoval.

  • 2. PRIVÍTANIE

    Pri vstupe do autorizovaného servisu Kia ťa priateľsky privítame.

  • 3. DIAGNOSTIKA

    Počúvame, čo nám chceš povedať a nechávame si čas na prediskutovanie možností opravy s tebou.

  • 4. OBJEDNÁVKA NA OPRAVU

    Pred akýmkoľvek zásahom do vozidla ťa oboznámime s podrobnosťami opravy, súhlas na jej začatie potvrdíš podpisom.

  • 5. STANOVENIE CENY

    Naša cenová politika pri poskytovaní záručného alebo pozáručného servisu je transparentná.

  • 6. VYKONANIE OPRAVY

    Dohodnutú opravu vykonáme včas a vhodným spôsobom.

  • 7. DOHĽAD NAD PRIEBEHOM OPRAVY

    Budeš informovaný o priebehu opravy a prípadných zmenách termínu jej dokončenia.

  • 8. ZÁVEREČNÁ KONTROLA

    Po dokončení práce vykonáme kontrolu, aby sme sa uistili, že všetky opravy boli prevedené.

  • 9. ODOVZDANIE VOZIDLA

    Keď si prídeš vyzdvihnúť vozidlo, radi ti vysvetlíme podrobnosti opravy a fakturácie.

  • 10. OVERENIE KVALITY

    Nebuď prekvapený, ak sa ti o niekoľko dní ozveme. Tvoj názor je pre nás veľmi dôležitý a prispieva k našej snahe neustále sa zlepšovať.