Go to content

10 krokov servisného procesu

  • 10 Krokov servisného procesu Kia

    1. DOHODNUTIE TERMÍNU

    Termín strenutia si zvoľte tak, aby vám vyhovoval.

    2. PRIVÍTANIE ZÁKAZNÍKA

    Pri vstupe do nášho servisného strediska vás priateľsky privítame.

    3. DIAGNOSTIKA

    Počúvame, čo nám chcete povedať a nechávame si čas na prediskutovanie možností opravy s vami.

    4. OBJEDNÁVKA NA OPRAVU

    Pred akýmkoľvek zásahom do vozidla vás oboznámime s podrobnosťami opravy, súhlas na jej začatie potvrdíte podpisom.

    5. STANOVENIE CENY

    Naša cenová politika je transparentná.

    6. VYKONANIE OPRAVY

    Oprava bude vykonaná včas a vhodným spôsobom.

    7. DOHĽAD NAD PRIEBEHOM OPRAVY

    Budete informovaný o priebehu opravy a prípadných zmenách termínu jej dokončenia.

    8. ZÁVEREČNÁ KONTROLA

    Po dokončení práce je vykonaná kontrola, aby sme sa uistili, že všetky opravy boli prvedené.

    9. ODOVZDANIE VOZIDLA

    Keď si prídete vyzdvihnúť vozidlo, radi vám vysvetlíme podrobnosti opravy a fakturácie

    10. OVERENIE KVALITY POSKYTNUTEJ SLUŽBY

    Nebuďte prekvapený, ak vám o niekoľko dní zavoláme. Váš názor je pre nás veľmi dôležitý a prispieva k nášmu cieľu neustále zlepšovať naše služby.

Ako vám pomôžeme?