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Les étapes pour commander votre véhicule en ligne

  1. ETAPE 1

    Localisez et sélectionnez votre véhicule

  2. ETAPE 2

    Réservez votre véhicule

  3. ETAPE 3

    Finalisez votre commande en ligne ou en concession

  4. ETAPE 4

    Prenez livraison de votre nouveau véhicule

FAQ

Si aucun résultat ne s'affiche selon vos critères, n'hésitez pas à élargir votre zone de recherche. Par défaut, le système affiche les disponibilités dans un rayon de 30 kilomètres autour de vous. Cette zone peut être réduite ou augmentée. Elargissez cette zone jusqu’à ce qu’un véhicule apparaisse. Si malgré tout votre demande demeure infructueuse, c’est qu’aucun véhicule n’est disponible selon vos critères. Nous vous invitons alors à vous rapprocher du concessionnaire de votre choix afin de connaître les disponibilités.

Non, vous ne pouvez réserver qu’un seul véhicule à la fois sur la plateforme de réservation en ligne de Kia. Pour en réserver un autre il vous faut impérativement annuler votre réservation en cours. Vous pouvez aussi enregistrez dans votre espace personnel autant de véhicules que vous le souhaitez, les comparer et réserver l’un d’entre-deux plus tard. Cela étant entendu que le véhicule en question est toujours disponible.

Les véhicules étant déjà produits, il n’est pas possible d’en modifier les caractéristiques. Cependant, vous pouvez les personnaliser via les accessoires (tapis de sol, barres de toit, siège enfant, attelage, détails de finition esthétiques…) proposés par votre concessionnaire vendeur. Le bon de commande définitif intégrera alors le véhicule sélectionné ainsi que les accessoires et autres services que vous aurez sélectionnés.

Avant la finalisation de la commande en ligne ou en concession, vous aurez la possibilité de sélectionner des accessoires et autres services, opter pour une solution de financement, et même faire estimer et reprendre votre véhicule actuel par votre concessionnaire vendeur.

Votre concessionnaire vendeur pourra réaliser une estimation de la valeur de reprise de votre véhicule, vous en faire une offre suite à son expertise et finaliser avec vous la reprise de votre véhicule actuel.

Non, mais vous pouvez faire une demande de financement à votre concessionnaire vendeur. Pour le contacter, rien de plus simple. Ses coordonnées téléphoniques sont précisées sur la page du véhicule sélectionné et restent accessibles depuis Mon Espace > Mes réservations.

Oui. Les démarches, pouvant aller jusqu’à la pose des plaques d’immatriculation, pourront faire l’objet d’une facturation séparée.

Après confirmation de la disponibilité du véhicule par votre concessionnaire vendeur, celui-ci vous enverra directement un lien de paiement sécurisé pour vous acquitter des frais de réservation. Le règlement se fait via carte de crédit. Ceux-ci s’élèvent à 500 €. Cette somme viendra en déduction du montant de votre achat ou remboursée en cas d'annulation.

A réception du lien de paiement sécurisé, vous disposez d'un délai de 24 heures ouvrées pour régler ces frais de réservation. Passé ce délai, votre réservation sera annulée.

Oui, vous disposez du droit d’annuler votre réservation à tout moment jusqu’à la signature du bon de commande en concession ou à distance. Plus d’information et formulaire de rétractation : Politique d'annulation En cas d'annulation de la commande avant la livraison du véhicule, toute somme versée sera totalement remboursée. Voir article 5 des Conditions Générales de Réservation (CGR) : CGR

Si un des e-mails suivants ne vous est pas parvenu, nous vous invitons à vérifier dans un premier temps les courriers indésirables de votre boite mail. Enfin, vous pouvez aussi directement appeler le concessionnaire vendeur auprès duquel vous avez passé commande.

Nous vous invitons à contacter votre concessionnaire vendeur afin de convenir d’un rendez-vous pour une découverte et prise en main d’un véhicule similaire (en fonction des disponibilités de votre concessionnaire vendeur).

Besoin de plus d'information ?

Mentions légales

Information générale sur les offres de réservation

Les conditions commerciales de réservation des véhicules présents sur la plateforme de réservation en ligne sont réservées aux particuliers.

Les prix de vente public TTC indiqués s’entendent frais de livraison en concession inclus.

S’agissant de véhicules neufs en stock, certaines caractéristiques peuvent varier de la dernière version commercialisée ou que vous avez pu configurer sur notre site internet. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre concessionnaire vendeur afin d’obtenir des informations détaillées concernant le véhicule sélectionné. 

MENTIONS Légales

(1)    Bonus écologique. Conditions d’éligibilité du 21 janvier 2021 au 30 juin 2021 inclus, sous réserve de modification de la réglementation en vigueur : le véhicule neuf doit avoir un taux d'émission de CO2 de 50 g/km au maximum (véhicule électrique ou hybride rechargeable), être acheté ou loué pour une durée d'au moins 2 ans, ne pas être vendu dans les 6 mois suivant son achat ou sa location, ni avant d'avoir parcouru au moins 6 000 km.

Pour un véhicule électrique dont le prix d’acquisition est inférieur à 45 000 €, le bonus est plafonné à 7 000 € (5 000 € pour une personne morale), 3 000 € si le prix d’acquisition est compris entre 45 000 € et 60 000 € et 0 € si le prix d’acquisition est supérieur à 60 000 €.

Pour un véhicule hybride rechargeable dont le prix d’acquisition est inférieur à 50 000 € et dont l'autonomie en mode 100% électrique est supérieure à 50 km, le bonus est de 2 000 €.

Le prix d’acquisition du véhicule neuf TTC inclut le montant catalogue additionné des équipements optionnels présents dans le véhicule. Les services annexes (comme les frais d’immatriculation, frais de courtage, livraison à domicile…) ne sont pas pris en compte. Le montant du bonus se calcule à partir du prix du véhicule, tel que décrit ci-dessus, et après déduction de toutes remises commerciales octroyées par le professionnel.

Plus d’information sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34014

 

(2)    Prime à la conversion. Vous pouvez bénéficier, sous conditions, d'une prime à la conversion lors de l'achat ou de la location d'un véhicule peu polluant si, dans le même temps, vous mettez à la casse un ancien véhicule Diesel ou essence. Cette prime s'ajoute à l'aide dite bonus écologique. L’octroi de cette prime et de son montant dépend du véhicule que vous souhaitez acquérir, de votre véhicule ancien à détruire et de votre revenu fiscal de référence.

Le véhicule essence à détruire doit avoir fait l'objet d'une 1ère immatriculation avant janvier 2006. Le véhicule Diesel à détruire doit avoir fait l'objet d'une 1re immatriculation avant janvier 2011.

Le montant de la prime à la conversion peut, à titre d’exemple, atteindre 2 500 € pour l’acquisition d’un véhicule 100% électrique, un véhicule hybride rechargeable dont l’autonomie en mode 100% électrique est supérieure à 50 km et dont les émissions de CO2 sont ≤ 50 g/km, 1 500 € pour un véhicule thermique émettant moins de 137 g/km de CO2. Les conditions sont définies jusqu’au 30 juin 2021 inclus sous réserve de modification de la réglementation en vigueur. Plus d’informations sur les conditions d’éligibilité et les montants correspondants : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35354

 

 

(3)    Principaux équipements du véhicule sélectionné. Liste non exhaustive. S’agissant d’un véhicule en stock, certaines caractéristiques peuvent varier de la dernière version commercialisée ou que vous avez pu configurer sur notre site internet. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre concessionnaire vendeur afin d’obtenir des informations détaillées concernant le véhicule sélectionné. 

 

(4) Consommations selon la nouvelle norme WLTP, nouveau cycle d’homologation destiné à mesurer la consommation de carburant et les émissions de CO2 et gaz polluants des véhicules légers. Bien que se déroulant sur des bancs à rouleaux en laboratoire, Le cycle WLTP intègre des conditions de conduite en situations réelles plus proches de la réalité. Ce cycle est divisé, pour les véhicules thermiques et hybrides non rechargeables, en 4 sous-catégories. Chacune d’entre-elles est effectuée à des vitesses maximum différentes afin de simuler différents types d’utilisation.

-              Phase basse vitesse : vitesse maximum de 56.5 km/h

-              Phase moyenne vitesse : vitesse maximum de 76.6 km/h

-              Phase haute vitesse : vitesse maximum de 97.4 km/h

-              Phase extra-haute vitesse : vitesse maximum de 131.3 km/h

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