Garanti ve Geri Çağırma

Kia'nızı garanti ve servis için herhangi bir Yetkili Kia Servisine götürebilirsiniz. Yetkili Kia Servislerinin tam listesi için web sitemizdeki Kia Bayileri bölümünü ziyaret edin - www.kia.com/tr - veya 0850-222-5-542 numaralı telefondan Kia Müşteri Hizmetlerini arayın.

• Kullanıcı El Kitabında ayrıntılı olarak açıklanan planlı bakım ile ilgili maliyetler.

• Üreticinin kontrolü dışındaki faktörlerden kaynaklanan hasarlar:

  1. ◦

     Kia aracının kaldırım taşları üzerinden sürülmesi, aşırı yükleme, yarış vb. gibi yanlış kullanımı.

  2. ◦

     Çarpışma, yangın, hırsızlık vb. gibi kazalar.

  3. ◦

     Değiştirme, modifikasyon, kurcalama vb.

  4. ◦

     Asit yağmuru, havadaki serpintiler (kimyasallar, ağaç özü, vb.), tuz, yol tehlikeleri, dolu, rüzgar fırtınası, yıldırım ve doğal afetler gibi çevreden kaynaklanan hasar veya yüzey korozyonu.

  5. ◦

     Boyadaki taş kırıkları veya çiziklerden kaynaklanan kozmetik koşullar veya yüzey korozyonu.

• Bakım eksikliğinden veya yanlış yakıt, yağ veya yağlayıcıların kullanımından kaynaklanan her türlü hasar, örneğin

  1. ◦

     Kullanıcı El Kitabınızda açıklandığı şekilde uygun bakımın yapılmaması.

  2. ◦

     Uygun olmayan bakım veya Kullanıcı El Kitabınızda tavsiye edilen belirtilen yağ veya yağlayıcılardan başka yağ veya yağlayıcıların kullanılması.

  3. ◦

     Belirtilen yakıt dışında yakıt kullanımı, uygun olmayan yakıt kalitesi veya yakıt kirliliği.

• Normal bozulma

  1. ◦

     Renk değişikliği, solma, deformasyon vb. gibi normal aşınma, yıpranma veya bozulma.

  2. ◦

     Kia Aracın dış görünümünü oluşturan gövde sac panelleri dışındaki herhangi bir parçada yüzey korozyonu.

• Orijinal olmayan bir Kia parçası veya aksesuarı kullanıldığında meydana gelen her türlü hasar.

• Yetkili Kia Bayisi dışında yapılan onarım veya değişimlerden kaynaklanan kusurlar.

• Temizleme ve cilalama gibi normal bakımın bir parçası olarak kabul edilen herhangi bir hasar.

• Normal aşınma ve yıpranmanın bir sonucu olarak yağ, sıvılar, soğutma sıvısı, silecek lastikleri, fan kayışları, filtreler, fren ve debriyaj balataları, bujiler, ışık küreleri, contalar ve benzerlerinin yenilenmesi veya değiştirilmesi.

• Kullanıcı El Kitabınızda 'Programlı Bakım Hizmeti', 'Sahip Bakım Hizmeti' veya 'Görünüm Bakımı' olarak tanımlanan bakım hizmetleri.

• Fren ve debriyaj ayarı, far ayarı, tekerlek hizalaması, tekerlek balansı, motor ayarı vb. gibi ayarlamalar.

• Her türlü ekonomik kayıp. Bu, Kia Aracın kullanım kaybı, konaklama, araç kiralama, seyahat masrafları, maaş kaybı ve diğer masraflar veya hasarlar için ödemeyi içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

• Kilometre sayacı değiştirilmiş araçlar. Kilometre sayacının değiştirildiği veya kat edilen gerçek mesafenin kolayca belirlenemediği bir Kia aracının herhangi bir onarımı garanti kapsamında reddedilebilir.

Yeni bir motorlu aracın perakende satışı sırasında takılan Kia Parçaları ve Aksesuarları, aracın kullanımına bağlı olarak aracınız için geçerli olan Kia Yeni Araç Garantisi kapsamındadır. Aksesuarlar perakende satıştan sonra bir Yetkili Kia Satıcısı tarafından takılırsa, Kia Yeni Araç Garantisi süresinin geri kalanı veya 1 yıl için (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamında olacaktır. Aracın garanti süresi içinde Kia Yeni Araç Garantisi kapsamında bir yedek parçanın takılması durumunda, parça yalnızca Kia Yeni Araç Garanti süresinin geri kalanı için kapsam dahilindedir. Bir Yetkili Kia Bayisi tarafından takılmayan Kia yedek parçaları ve aksesuarları, hangisi önce gerçekleşirse, 1 yıl veya 20.000 km'lik Parça ve Aksesuar Garantisi kapsamındadır.

Kia Yeni Araç Garantisi, modifiye edilmiş araçlar için geçerli olmaya devam edecektir. Ancak Kia, belirtilen amaç için Kia tarafından tedarik edilmemiş ve Kia tarafından onaylanmamış hiçbir parça, bileşen, montaj, ekipman veya aksesuarın işçiliğini garanti etmez. Herhangi bir kusurun Kia Türkiye'nun talimatıyla yapılmayan bir modifikasyondan kaynaklanması veya bu modifikasyona atfedilebilir olması durumunda, Kia Yeni Araç Garantisi, modifikasyonda kullanılan herhangi bir parçayı, bileşeni, aksamı, ekipmanı veya aksesuarı ya da modifikasyona atfedilebilecek bir arıza nedeniyle hasar gören herhangi bir parçayı, bileşeni, aksamı, ekipmanı veya aksesuarı kapsamayacaktır.

Kia Yeni Araç Garantisi kapsamındaki bir parça, kötü işçilik veya malzeme nedeniyle arızalanır ve aracı hareketsiz veya sürülemez hale getirirse, en yakın yetkili Kia bayisine çekme masrafı genellikle garanti kapsamındadır. Römork çekme işlemini ayarlamadan önce garanti kapsamı hakkında bilgi almak için en yakın Yetkili Kia Bayisine başvurmanız veya 0850-222-5-542 numaralı telefondan Kia Müşteri Hizmetlerini aramanız tavsiye edilir. Kia Yol Yardımı için uygun olan araçlarda yardım için 0850-222-5-542 numaralı telefonu arayın.

Kia, Türkiye'ye ithal edilen araçlar için LPG uyumlu motorlar üretmemektedir. Bu nedenle Kia, LPG'nin benzinli araç serisinde kullanılmamasını tavsiye etmektedir. LPG'nin bu tür yakıtla kullanılmak üzere özel olarak tasarlanmamış bir motorda kullanılması aşırı aşınmaya, sürülebilirlik sorunlarına ve motor yönetimi sorunlarına yol açabilir.

Bir Kia motoruna/aracına LPG sistemi takılırsa, Kia Yeni Araç Garantisi LPG sistemi veya LPG sistemi kurulumuna veya motorun LPG kullanılarak çalıştırılmasına atfedilebilecek herhangi bir koşul/kusur için geçerli değildir. Bir önceki soruya bakın - "Aracı modifiye ettirirsem garantim etkilenir mi?"

Lastik üreticisi, araca takılan orijinal lastikleri kapsar. Aracınızdaki lastiklerle ilgili herhangi bir endişeniz varsa, yardım için Yetkili Kia Servis Bayinize başvurun.

Kia Araçlarındaki akü, garanti başlangıç tarihinden itibaren 2 yıl (sınırsız kilometre) boyunca garanti kapsamındadır.

Kia Araçlarındaki 12 V yardımcı akü, garanti başlangıç tarihinden itibaren 2 yıl (sınırsız kilometre) boyunca garanti kapsamındadır.

Orijinal Yüksek Gerilim (HV) Lityum-İyon Polimer Akü ("EV Aküsü") Kapasite kapsamı garanti süresi 5 yıl veya 150.000 km'dir (hangisi önce gerçekleşirse). Tüm ayrıntılar için lütfen garanti hüküm ve koşullarına bakın.

Kia Yeni Araç Garantisi kapsamındaki bir kusur nedeniyle bir arıza yaşamanız ve aracın sürülememesi (veya güvenli bir şekilde sürülememesi) durumunda ve aracınız yol yardımı için uygunsa, aracınızın nakliyesini ayarlamak için en yakın Yetkili Kia Satıcısına başvurmalısınız.

Kia Yol Yardımı için uygun olan araçlarda yardım için 0850-222-5-542 numaralı telefonu arayın.