การรับประกัน

คุณสามารถนำรถยนต์ Kia ของคุณเข้ารับบริการทั่วไปและงานรับประกันคุณภาพได้ที่ผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Kia ทุกที่ โดยคุณสามารถตรวจสอบรายชื่อผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Kia ได้ที่ www.kia.com/th/find-a-dealer หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Kia 02-764-0099.

ความเสียหายอันเนื่องมาจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ผลิต ตัวอย่างปัจจัยเหล่านี้ประกอบด้วย

• การใช้รถเกียของท่านอย่างผิดประเภทหรือผิดวิธี เช่น การขับขี่บนไหล่ทาง หรือ วัตถุอันตรายอื่นๆ หรือ โครงสร้างถนน หรือ เข้าสู่พื้นที่ซ่อมบำรุง หรือถนนที่กำลังก่อสร้าง การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัด ใช้ในการแข่งขัน เข้าร่วมกิจกรรม หรือใช้งานที่ผิดจากที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้รถ หรือในเอกสารตีพิมพ์ของผลิตภัณฑ์เกีย

• อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ที่ทำให้รถยนต์เกียของท่านเสียหาย ได้แก่ การชน เพลิงไหม้ โจรกรรม การจราจล และอื่นๆ

• การแก้ไข ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน การรื้อสายไฟ และอื่นๆ

• ความเสียหาย หรือการกัดกร่อนพื้นผิวที่เกิดจากสภาพแวดล้อม เช่น ฝนกรด วัตถุที่ลอยมาทางอากาศ (สารเคมี ยางต้นไม้ และอื่นๆ) เกลือ ถนนขรุขระ ลูกเห็บ ลมพายุ ฟ้าแลบ น้ำท่วม และภัยธรรมชาติอื่นๆ ข้อจำกัดนี้ยังรวมไปถึง ชิ้นส่วนประกอบของรถยนต์ เช่น เบรกและช่วงล่าง

• สภาพผิวภายนอกหรือการเป็นสนิมของพื้นผิวที่เกิดจากสะเก็ดหินหรือรอยขีดข่วนในสี

• การเปลี่ยนแปลงสภาพภายนอกของรถอันเนื่องมาจากการใช้งานตามปกติ และการสัมผัสกับอากาศภายนอก การผุกร่อนของชิ้นส่วนโลหะที่อยู่ใต้ท้องรถเมื่อไม่ได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ

• หากสีรถของท่านเป็นแบบด้าน จะต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เนื่องจากมีผิวเคลือบที่มีลักษณะเฉพาะ การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการดูแลที่เหมาะสม อาจทำให้เกิดความเสียหายที่มองเห็นได้โดยจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันคุณภาพของท่าน โปรดศึกษาคู่มือการใช้รถของท่านสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำในการดูแล

• ความเสียหายจากการใช้งานโดยเกิดจากมีของเหลวหกใส่ รอยไหม้บนพรม เบาะนั่ง แผงตกแต่ง หรือความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต

• กระจกประตูแตกร้าว มีรอยกระแทก มีรอยขีดข่วน หรือเสียหายจากปัจจัยภายนอก ไม่ถือเป็นความบกพร่องของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต

• สีหรือสารเคลือบสีรถยนต์เสียหายจากการทาสารเคมีลงบนพื้นผิวสี

• ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งยางที่ไม่ถูกต้อง (ขนาด ฯลฯ)

• ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งอะไหล่ใด ๆ ที่ไม่เทียบเท่าอะไหล่ที่ติดตั้งมาจากโรงงานในด้านคุณภาพของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต

อะไหล่ (ยกเว้นแบตเตอรี่) ที่ติดตั้งโดยศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดยเกีย ภายใต้งานเคลมรับประกันคุณภาพ จะได้รับการรับประกันคุณภาพตาม ระยะเวลา หรือระยะทาง ที่เหลืออยู่ภายใต้การรับประกันคุณภาพแบบจำกัดของอะไหล่ที่ถูกเปลี่ยนไปก่อนหน้านี้

อะไหล่ และอุปกรณ์ตกแต่งแท้ของเกียที่จำหน่ายและติดตั้งโดยศูนย์บริการ ของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดยเกีย จะได้รับการรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 12 เดือน หรือ 20,000 กิโลเมตร นับจากวันที่ติดตั้ง อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน

รถยนต์ Kia ของคุณจะยังคงได้การรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ของ Kia

อย่างไรก็ตาม Kia จะไม่รับประกันคุณภาพในงานประกอบของช่างเทคนิค ชิ้นส่วน อะไหล่เป็นชุด หรืออุปกรณ์ตกแต่งที่ไม่ได้จำหน่าย และอนุมัติโดยเกีย เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ

การรับประกันคุณภาพถยนต์ใหม่ของ Kia จะไม่ครอบคลุม อะไหล่ที่บกพร่อง หรือ เสียหาย อันเกิดจากหรือเป็นผลมาจากการดัดแปลงสภาพใดๆ ที่ไม่ได้กำหนดโดย Kia

หากพบปัญหาของอะไหล่ที่อยู่ภายใต้การรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ของ Kia อันเนื่องมาจากความบกพร่องของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิตจากโรงงาน และทำให้ไม่สามารถขับรถยนต์ได้ ขอแนะนำให้คุณติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน (Roadside Assitance) โทร. 02-764-0099 เพื่อขอความช่วยเหลือ และนำรถยนต์ของคุณเข้ารับการตรวจสอบเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดยเกียที่ใกล้ที่สุด

Kia ไม่ได้ผลิตเครื่องยนต์ที่ใช้ LPG สำหรับยานพาหนะที่นำเข้าสู่ประเทศไทย ดังนั้นเราแนะนำว่าไม่ควรใช้แอลพีจีในรถยนต์น้ำมันเบนซิน การใช้แอลพีจีในเครื่องยนต์ที่ไม่ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับใช้กับเชื้อเพลิงประเภทนี้อาจนำไปสู่การสึกหรอที่มากเกินไปปัญหาการขับขี่และปัญหาการจัดการเครื่องยนต์

หากระบบแอลพีจีติดตั้งกับเครื่องยนต์/รถยนต์ Kia การรับประกันรถยนต์ใหม่ของ Kia จะไม่สามารถใช้กับระบบ LPG ไม่ว่ากรณีใดๆ ที่เกิดจากการติดตั้งระบบ LPG หรือการทำงานของเครื่องยนต์โดยใช้ LPG โดยอ้างถึงคำถามก่อนหน้านี้ - ‘การรับประกันจะได้รับผลกระทบหรือไม่หากมีการปรับแต่งแก้ไขรถยนต์?'

ยางรถยนต์จะอยู่ภายใต้การรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิตยางรถยนต์ หากคุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับยางรถยนต์ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Kia เพื่อขอความช่วยเหลือ

แบตเตอรี่ที่อยู่ในรถยนต์ใหม่ Kia จะได้รับการรับประกันคุณภาพเป็นเวลา 12 เดือน (ไม่จำกัดระยะทาง) นับจากวันที่เริ่มต้นการรับประกันคุณภาพ

ค่าอะไหล่และค่าแรงที่เกิดขึ้นจากการบริการตามขอบข่ายงานรับประกันคุณภาพที่ศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดยเจ้าของรถเกียไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ยกเว้น เจ้าของรถจะต้องรับผิดชอบเฉพาะค่าเดินทางในการนำรถของคุณมายังศูนย์บริการและนำกลับเมื่อเสร็จสิ้นบริการเท่านั้น

ในกรณีฉุกเฉิน หากรถยนต์ของคุณเกิดข้อบกพร่องหรือความเสียหายภายใต้การรับประกันคุณภาพ คุณควรติดต่อศูนย์บริการของผู้จำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย Kia ที่ใกล้ที่สุด หรือติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินได้ที่เบอร์ 02-764-0099