안전보안
SOS 긴급출동
도움이 필요하실 때 차량 룸미러의 SOS 버튼을 눌러주세요.
차량 사고와 같이 긴급한 상황이 발생하면 차량 룸미러 위 SOS 버튼을 눌러주세요.
SOS 버튼을 누르시면 차량 내장 전화로 Kia Connect 긴급 구난 센터 상담원에게 연결됩니다.
상담원이 상황 파악 후 112, 119, 보험사 등에 전화를 3자간 동시통화로 연결하여 신속한 출동을 지원해 드립니다.
서비스 이용 방법
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긴급 구난사고 및 자연재해 등으로 차량이 전복, 추락, 도로를 이탈하거나 장애물, 폭설 등에 갇혀 자력 주행이 불가능하여 구난이 필요하실 때 긴급 구난 서비스를 제공해 드립니다.단, 별도의 구난 장비 및 차량이 필요하거나 구난에 소요된 시간이 30분을 초과하는 경우 별도 비용이 부과됩니다. -
긴급 견인자력 주행이 불가한 경우 10km 무료 견인 서비스를 제공합니다.무료 견인 구간 초과 시 별도 비용이 발생합니다. -
긴급 주유긴급 주유 필요 상황에 휘발유 최대 3리터, 경유 최대 3리터를 한도로 무료로 제공합니다.LPG 및 EV 차량의 경우 견인 서비스가 제공됩니다. -
현장 응급 조치주행에 문제가 발생한 경우 현장에서 조치 가능한 차량 고장에 대해 응급 조치를 지원합니다. -
잠금 해제차량 열쇠 분실 등으로 문을 열 수 없는 경우 잠금 해제 서비스를 무료로 제공해 드립니다.
단, 트렁크 잠금 장치는 제외합니다. -
보조 배터리 충전차량 배터리 방전으로 운행이 불가하신 경우 무료 충전 서비스를 제공해 드립니다.차량 배터리(12V) 방전으로 운행이 불가하신 경우 무료 충전 서비스를 제공해 드립니다. -
타이어 교체타이어 펑크 또는 파손으로 주행이 불가한 경우 차량에 내장되어 있는 예비 타이어로 무료 교체해 드립니다. (예비 타이어 보유 시)타이어 트레드 임시부분 수리 시 별도 비용이 발생합니다.
유의 사항
- Kia Connect 가입차량 외 고객님께서 소유하신 다른 차량이나 가족 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다.
- SOS 긴급출동 서비스는 1년에 5회(1일당 1회)까지 제공됩니다. (단, 긴급주유 서비스는 연 2회, 1일당 1회)
- 고속도로, 자동차 전용 도로 및 교량 등 관련법 상 노상 출동 작업이 불가한 경우 고객님의 안전을 위해 긴급 견인 서비스를 제공해 드립니다.
- 사고 견인, 문 잠김 해제, 타이어 교체, 긴급 주유, 배터리 충전은 고객님의 요청에 따라 가입하신 보험사나 제휴사인 하이카 서비스를 통해 제공됩니다.
- 보증 수리를 포함한 기타 항목의 경우 기아 긴급 출동 서비스가 제공됩니다. 이 경우 고객님께서 구입하신 신차의 보증 내용 및 규약에 종속됩니다.
- 긴급 상황의 신속한 지원을 위해 긴급 상황이 아닌 정보 제공, 길 안내 등의 서비스는 제공하지 않습니다.
- 신속한 조치를 위해 차량 번호나 보험사, 긴급 연락처가 변경될 경우 기아 고객센터(080-200-2000)로 통보하여 주시기 바랍니다.
- 일시적인 통신장애로 이용에 실패할 수 있습니다.
- 통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 서비스는 변경, 추가 및 삭제될 수 있으며, 차종 및 내비게이션 장치의 종류에 따라 서비스 종류에 차이가 있을 수 있습니다.