Go to content
  1. Home
  2. Omistajalle
  3. Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Tutustu yleisimpiin kysymyksiin ja löydä vastaukset tältä sivulta. Autojen huoltovälit löydät myös sivun lopusta.

Audio / navigaattori

Mallivuoden 2020 autoista alkaen on suomenkieliset valikot valittavissa. Vanhempiin malleihin valikkoja ei ole mahdollista päivittää suomenkielisiksi.

Mallivuoden 2013-2021 autoihin, joissa on tehdasasenteinen navigaattori, voit suorittaa navigointijärjestelmäsi päivityksen itse ilmaiseksi. Päivityksen voi suorittaa myös huollon yhteydessä, mikäli autosi sisältää 7 vuoden karttapäivitykset.

Lue lisää

- Mallivuoden 2013-2021 autoihin, joissa on tehdasasenteinen navigaattori. Kian 7 vuoden karttapäivitysohjelma tarjoaa veloituksetta kuusi karttapäivitystä. Päivityksen voi suorittaa määräaikaishuollon yhteydessä Kia-merkkihuollossa tai alla olevan linkin kautta ladattavalla päivityksellä.

- Toukokuusta 2021 alkaen myydyille (mallivuosi 2022 ja uudemmat) uusille autoille Kia tarjoaa kaksi maksutonta päivitystä auton navigointijärjestelmän karttoihin ja Head Unit -ohjelmistoon niin sanotulla "over-the-air" -menetelmällä ( "OTA-päivitykset"). Kun kaksi maksutonta OTA-päivitystä on käytetty, voit saada maksuttomia päivityksiä auton navigointijärjestelmän karttoihin ja vain pääyksikön ohjelmistoon seuraavalla verkkosivulla https://update.kia.com/EU/E1/Main tai Kia-merkkihuollossa määräaikaishuollon yhteydessä.

Lue lisää

Huoltaminen

Monestakin hyvästä syystä. Valtuutettu Kia-merkkihuolto pitää autosi parhaassa kunnossa merkkikoulutuksen saaneiden Kia-ammattilaisten voimin ja vain Kia-merkkihuollolla on käytössä auton valmistajan järjestelmiin yhteydessä oleva merkkitesteri. Huollon yhteydessä autosi mahdolliset turvallisuuskampanjat ja ohjelmistopäivitykset tarkistetaan ja niiden suorittamisesta huolehditaan. Käytämme vain alkuperäisiä Kia-varaosia ja öljyinä Kia-öljyä, joka on kehitetty erityisesti Kia-malleja varten sekä on saatavilla vain Kia-merkkihuollosta. Säännöllisesti Kia-merkkihuollossa huollettu auto palvelee luotettavasti vuodesta toiseen ja säilyttää paremmin arvonsa. Lisäksi saat Kia-tiepalvelun voimaan seuraavaan huoltoon asti.

Huollon varaus

Jokaisella automallilla on oma valmistajan suunnittelema huolto-ohjelma, jota tulee noudattaa. Varmistat autosi takuun säilyvän kun huollot tehdään viimeistään määräajan (12/24 kk) tai kilometrirajan (10/15/20/30 tkm) täyttyessä.

Huollon varaus

Joissakin tapauksissa näin voi tuntua, mutta Kia-merkkihuollossa korjaukset ja huollot tehdään Kian ohjeiden mukaisesti. Toisissa korjaamoissa huoltohinnat saattavat olla myös korkeammat, kuin Kia-merkkihuollossa. Jos huolto tehdään muualla kuin Kia-merkkihuollosta niin osa huoltokohteista saattaa jäädä tekemättä osaamattomuuden tai työvälineiden esimerkiksi merkkitesterin puuttumisen takia.

Jokaisella Kia-merkkikorjaamolla on vähintään yksi Kia Certified ja Master-tason mekaanikko. Master-tason mekaanikon koulutus kestää 2 vuotta ja samalla hänestä tulee automekaanikon ammattitutkinnon tai erikoisammattitutkinnon suorittanut mekaanikko. Master-mekaanikko ratkoo haastavammat ongelmat ja raportoi korjaamisestaan valtakunnalliseen Hotline-vikapankkiin. Näin toisissa Kia-merkkikorjaamoissa voidaan hyödyntää jo löydettyjä ratkaisuja eikä turhaa aikaa kulu saman ongelman ratkaisuun.

Huollon varaaminen verkosta

Sivusto tunnistaa autot Suomen rekisteritunnuksella tai valmistenumerolla. Uudet rekisteröidyt autot lisätään järjestelmään noin kerran kuukaudessa.

Sivustolta voi varata huollon myös autoihin, joissa on esimerkiksi huolenpitosopimus tai leasingsopimus. Merkkihuolto varmistaa sopimuksen voimassaolon huoltovarauksen yhteydessä.

Sivusto tarjoaa auton huolto-ohjelman mukaisia huoltoja valmistajan taustajärjestelmästä. Esimerkkinä: 2 vuoden/30 000 km:n huolto (SY2K30).

Tiesitkö?

- Kia suosittelee Suomen olosuhteissa polttomoottori- ja hybridiautojen ensihuoltoa 1000-3000 km jälkeen auton parhaan mahdollisen toiminnan varmistamiseksi.
- Määräaikaishuoltojen välivuosina suositellaan Suomen olosuhteissa vuosihuoltoa kaikille malleille.
- Kia 7+ huolto on takuuajan ylittäneille autoille räätälöity huolto-ohjelma, jonka yhteydessä voit nauttia merkkihuollon ammattitaidosta ja alkuperäisistä Kia-varaosista – edullisesti ja tinkimättä laadusta. 7+ huolto sisältää. mm. moottoriöljyn ja -suodattimen vaihdon, raitisilmasuodattimen vaihdon, tehdaskampanjoiden ja yli 30 tarkistuskohdan läpikäynnin huolto-ohjelman mukaisesti, ohjainlaitteiden ohjelmistopäivitykset sekä Kia 24h tiepalvelun vuodeksi veloituksetta.

Sivusto tarjoaa auton huolto-ohjelman mukaisia huoltoja. Jokaisella automallilla on oma valmistajan suunnittelema huolto-ohjelma, joka sisältää aika- tai kilometriperusteisia tarkastus- tai osan/nesteiden vaihtoja. Esimerkiksi 4 vuoden/60 000 km:n huollossa voi olla yli 60 tarkastuskohtaa autolle.

Kohdassa huoltotyöt > muu huoltotarve, voit kirjoittaa kuvauksen millaisen huollon haluat autolle varata. Esimerkiksi: talvi- tai kesäpyörien vaihto, ensihuolto, öljyhuolto, vuosihuolto, lisävarusteen asennustyö, kolari- tai takuukorjauksen.

Sivuston tarjoamat vapaat ajat tulevat merkkihuoltojen omista kalentereista, joita he ylläpitävät. Voit myös tiedustella sopivaa aikaa puhelimella omasta Kia-merkkihuollosta.

Sivuston tarjoamat lisäpalvelut ovat merkkihuoltokohtaisia. Voit myös tiedustella esimerkiksi auton pesua tai rengashotellia puhelimella omasta Kia-merkkihuollosta.

Sivusto lähettää sähköpostilla vahvistusviestin huoltovarauksesta. Viesti sisältää linkin, josta ajanvarauksen voi muuttaa tai perua. Tarvittaessa ota yhteys suoraan merkkihuoltoon ajanvaraukseen liittyvissä asioissa.

Huolenpitosopimus

Kia-huolenpitosopimus on suositeltavaa hankkia uuden Kia-auton hankinnan yhteydessä. Sopimus on saatavilla uusiin sekä käytettyihin autoihin. Se kattaa auton huolto- ja korjauskulut ennakolta sovittua kuukausimaksua vastaan. Voit siis huollattaa ja korjauttaa autosi missä tahansa Kia-merkkihuollossa Suomessa koko sopimuksen voimassaoloajan maksamalla vain kiinteän kuukausierän. Näin autosi kokonaiskulut ovat ennalta tiedossa.

Tutustu lisää ja lue kaikki usein kysytyt kysymykset

Käyttäminen

Hiukkassuodatimen poltto tapahtuu silloin, kun pakokaasujen lämpötila kohoaa tarpeeksi korkeaksi. Jos autolla ajetaan vain lyhyttä ajoa, ei lämpötila välttämättä nouse tarpeeksi ja merkkivalo syttyy. Aja tuolloin n. puoli tuntia vähintään 80 km/h nopeutta maantieajoa, jolloin hiukkaset palavat suodattimessa ja merkkivalo sammuu.

Toistaiseksi valmistajan vaatimuksena on dieselpolttoaineen täyttävän laatuvaatimuksen EN590, jota Nesteen MY Diesel ei täytä. MY Diesel täyttää EN15940 normin. Siksi valmistajan ohjeen mukaisesti MY Dieseliä emme suosittele käytettäväksi autoissamme (vastuu jää asiakkaalle/Nesteelle).

Ennakoimme liikenteessä edessämme näkyvien tapahtumien mukaisesti, emmekä välttämättä tule jarruttaneeksi autolla kertaakaan ”kunnolla”. Auton kuorman tunnistava jarrujärjestelmä jakaa jarrutusvoimaa sen mukaan, miten auto on lastattu. Jos ajetaan yksin tai kaksin, eikä autossa ole muuta lastia saadaan kevyellä jarrutuksella vain etujarrut toimimaan. Takajarrujen toiminnan varmistamiseksi pitäisi vähintään kerran viikossa jarruttaa ”kunnolla” liikenne- ja tieolosuhteet huomioiden, jotta myös takajarrut osallistuvat jarrutukseen. Talven jäljiltä alustassa ja jarruissa oleva suolaus pitää myös puhdistaa alustapesulla, varsinkin keväällä talvikauden jälkeen. Näin jarrut pysyvät toimintakuntoisina läpi vuoden.

Takuu

Takuuasioissa ota aina ENSIN yhteys lähimpään Kia-merkkihuoltoon.

Etsi lähin jälleenmyyjä

Tarkista huoltovihon tiedoista onko tarvittavat huollot suoritettu. Sivulta 2 näet autosi määräaikais- ja öljynvaihtohuoltojen ajat. Ensin täyttyvän ollessa määräävä. Esim. jos öljynvaihtoväli on 12 kk / 15 000 km, niin öljynvaihto tulee suorittaa viimeistään 12 kk tai 15 000 km:n kohdalla. Ja samat tietenkin kerrannaisina. Jos huoltovihon merkinnät tukevat huolto-ohjelmaa, eikä autoa ole poistettu vaurioituneena liikenteestä, pitäisi auton takuun olla kunnossa. Mikäli huollot on tehty ei-merkkikorjaamossa, pitää tehdyistä huolloista löytyä tarvittavat dokumentit (laskut ja täytetyt huoltolomakkeet) valmistajan huolto-ohjelman noudattamisesta.

Ole hyvä ja ota yhteys Kia-merkkihuoltoon. Henkilöstö on koulutettu tarkistamaan autosi takuuedellytykset ja diagnosoimaan mahdolliset ongelmat. Muistathan, että takuun edellytyksenä on valmistajan huolto-ohjelman sekä omistajan käsikirjan ohjeiden noudattaminen.

Takuun säilymisen edellytyksenä on valmistajan huolto-ohjelman noudattaminen. Jos huollot tehdään ei-merkkikorjaamossa, täytyy asiakkaan säilyttää tarvittavat täytetyt huoltolomakkeet ja laskut, jotta niiden perusteella voidaan arvioida tehdyn huollon oikeellisuus ja osien sopivuus. Ei-merkkikorjaamossa, ei voida suorittaa auton ohjelma- ja karttapäivityksiä, tarkastaa huolto- tai takaisinkutsukampanjoita, eikä anneta Kia 24h Tiepalvelua seuraavaan huoltoon asti.

Kia-malliston huoltovälit alkaen mallivuodesta 2015

Jokaisella automallilla on oma valmistajan suunnittelema huolto-ohjelma, jota tulee noudattaa. Varmistat autosi takuun säilyvän kun huollot tehdään viimeistään määräajan (12/24 kk) tai kilometrirajan (10/15/20/30 tkm) täyttyessä.

Tiesitkö?

- Kia suosittelee Suomen olosuhteissa polttomoottori- ja hybridiautojen ensihuoltoa 1000-3000 km jälkeen auton parhaan mahdollisen toiminnan varmistamiseksi.
- Määräaikaishuoltojen välivuosina suositellaan Suomen olosuhteissa vuosihuoltoa kaikille malleille.

Mallisarja Mallivuosi Käyttövoima Määräaikaishuolto Öljynvaihto / Vuosihuolto
Carens (RP) 2015-2018 1,6 (Bensiini) 2 v / 30 tkm -
Carens (RP) 2015-2018 1,7 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
cee´d (JD) 2015-2018 1,4 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
1,6 (Bensiini)
cee´d (JD) 2015-2018 1,4 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
1,6 CRDI (Diesel)
cee´d (JD) 2015-2018 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,6 T-GDI (Bensiini)
Ceed (CD) 2019- 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,4 T-GDI (Bensiini)
1,6 T-GDI (Bensiini)
1,4 (Bensiini)
1,6 (Bensiini)
1,5 T-GDI (Bensiini)
Ceed (CD) 2019-2022 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
e-Soul (SK3) 2020- EV 39 kWh (Sähkö) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
EV 64 kWh (Sähkö)
EV6 (CV) 2022- EV 58 kWh (Sähkö) 2 v / 30 tkm -
EV 77 kWh (Sähkö)
Niro (DE) 2016-2022 1,6 HEV (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,6 PHEV (Bensiini)
Niro (DE) 2019-2022 EV 39 kWh (Sähkö) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
EV 64 kWh (Sähkö)
Niro (SG2) 2023 - 1,6 HEV (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,6 PHEV (Bensiini)
Niro (SG2) 2023 - EV 64 kWh (Sähkö) 2 v / 30 tkm -
Optima (TF) 2015 1,7 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Optima (TF) 2015 2,0 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
Optima (JF) 2016-2020 1,7 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
1,6 CRDI (Diesel)
Optima (JF) 2016-2020 2,0 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
2,0 PHEV (Bensiini)
Optima (JF) 2017-2018 2,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 20 tkm 1 v / 10 tkm
Optima (JF) 2019-2020 1,6 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
Picanto (TA) 2015-2017 1,0 (Bensiini) 1 v / 15 tkm -
1,2 (Bensiini)
Picanto (JA) 2018- 1,0 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,0 T-GDI (Bensiini)
1,2 (Bensiini)
ProCeed (CD) 2019- 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,4 T-GDI (Bensiini)
1,6 T-GDI (Bensiini)
1,5 T-GDI (Bensiini)
ProCeed (CD) 2019-2020 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
procee'd (JD) 2015-2018 1,4 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
1,6 (Bensiini)
procee'd (JD) 2015 1,4 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
1,6 CRDI (Diesel)
procee'd (JD) 2015-2018 1,6 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,0 T-GDI (Bensiini)
Rio (UB) 2015-2016 1,1 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
1,4 CRDI (Diesel)
Rio (UB) 2015-2016 1,2 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,4 (Bensiini)
Rio (YB) 2017- 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,2 (Bensiini)
1,4 (Bensiini)
Rio (YB) 2017-2018 1,4 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Sorento (UM) 2015-2020 2,2 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Sorento (MQ4) 2021- 1,6 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
Sorento (MQ4) 2021- 2,2 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Soul (PS) 2015-2018 1,6 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,6 T-GDI (Bensiini)
Soul (PS) 2015-2018 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Soul (PS) 2018-2019 EV 27 kWh (Sähkö) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
Sportage (SL) 2015 1,6 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
2,0 (Bensiini)
Sportage (SL) 2015 1,7 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
2,0 CRDI (Diesel)
Sportage (QL) 2016-2021 1,6 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 30 tkm
Sportage (QL) 2016-2021 1,6 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
Sportage (QL) 2016-2018 1,7 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
2,0 CRDI (Diesel)
1,6 CRDI (Diesel)
Sportage (NQ5) 2022- 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 20 tkm -
Sportage (NQ5) 2022- 1,6 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
Stinger (CK) 2018-2022 2,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 20 tkm 1 v / 10 tkm
3,3 T-GDI (Bensiini)
Stinger (CK) 2018-2022 2,2 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Stonic (YB) 2018- 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,2 (Bensiini)
1,4 (Bensiini)
Stonic (YB) 2018-2020 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
Venga (YN) 2015-2018 1,4 (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,6 (Bensiini)
Venga (YN) 2015-2018 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -
1,4 CRDI (Diesel)
XCeed (CD) 2020- 1,0 T-GDI (Bensiini) 2 v / 30 tkm 1 v / 15 tkm
1,4 T-GDI (Bensiini)
1,6 (Bensiini)
1,6 T-GDI (Bensiini)
1,5 T-GDI (Bensiini)
XCeed (CD) 2020-2022 1,6 CRDI (Diesel) 2 v / 30 tkm -