Declaración de Accesibilidad

Fecha de creación de la declaración: 3 de junio de 2025


Declaración actualizada por última vez el: 31 de julio de 2025

Kia se compromete a garantizar que sus sitios web de marca sean accesibles y estén diseñados para funcionar de acuerdo con la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (European Accessibility Act)

El acceso para todos es una de las máximas prioridades de Kia, y nos esforzamos por garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar y consumir el contenido digital según sus necesidades específicas.

Esta declaración de accesibilidad se aplica en general a los sitios web de todas las regiones de Europa y especialmente al sitio web de KIA IBERIA S.L.U.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a:

·     Sitio web: https://www.kia.com/es

Tenga en cuenta que esta declaración no cubre ningún otro contenido o sitio web publicado en ningún servicio prestado por o de terceros

Descripción general del servicio

Este sitio web ofrece información sobre los vehículos, servicios, red de concesionarios y actualizaciones de la empresa Kia. Está diseñado para ofrecer una experiencia fluida e integradora a todos los usuarios, incluidas las personas con alguna discapacidad, los que tengan alguna discapacidad. El sitio web incluye secciones sobre los últimos modelos de Kia, vehículos eléctricos e híbridos, puntos de venta, herramientas de atención al cliente, servicios como Kia Orive y noticias sobre la marca

La accesibilidad es un elemento fundamental de nuestro proceso de desarrollo de productos digitales

Entendemos que la accesibilidad no es solo un requisito, sino algo muy esencial para las personas con capacidades diferentes y útil para todos. No se trata de una simple lista de control. Es algo que llevamos muy adentro y forma parte de todo lo que hacemos para crear productos digitales accesibles.

Nuestro sitio web sigue las normas EN 301 549 y WCAG 2.1 AA. Trabajamos activamente para abordar la plena integración de las normas.

Estado de cumplimiento

Se cumplen la mayoría de los requisitos de la especificación técnica, pero con algunas excepciones. Ya se están tomando las medidas necesarias para alcanzar la plena conformidad. La declaración se actualizará a medida que las secciones sean accesibles a todos.

Las siguientes partes de este sitio web no son totalmente accesibles:

• algunas secciones de las páginas no son totalmente accesibles a través del teclado

• algunas imágenes no tienen un buen texto alternativo.

• algunos elementos de las páginas tienen un contraste de color insuficiente

• los archivos PDF y los vídeos pregrabados creados o modificados antes del 28 de junio de 2025 no son accesibles (excepción prevista en la EAA).

Esta declaración se revisará cuando se haya completado la plena integración y las aplicaciones de la web también cumplan con criterios de accesibilidad.

Características de accesibilidad

El sitio web está estructurado para facilitar la navegación y la accesibilidad. Criterios WCAG que cumple el sitio web, las características más importantes a las que debe poder acceder son:

• Criterio WCAG «1.3.4 - Orientación»: El sitio funciona tanto en vertical como en horizontal.

• Criterio WCAG «1.4.12 - Espaciado de texto»: El texto sigue siendo legible aunque aumente el espaciado.

• Criterio WCAG «2.4.5 - Múltiples formas»: Los usuarios pueden navegar utilizando distintos métodos, como menús y enlaces a pie de página.

• Criterio WCAG «3.1.1 - Idioma de la página»: Se define el idioma por defecto de la página.

• Criterio WCAG «3.2.3 - Navegación coherente»: Navegación coherente en todas las páginas.

• Criterio WCAG «3.2.4 - Identificación coherente»: Todos los componentes del sitio web se identifican de forma coherente.

   

Contenidos no accesibles

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web, somos conscientes de algunas limitaciones, en cuya solución estamos trabajando. Criterios WCAG para los que el sitio web aún necesita mejoras, 6 criterios que no están presentes, a continuación se enumeran las limitaciones conocidas más importantes:

• Criterio WCAG «1.1.1 - Contenido no textual (texto alternativo)»: Algunas alternativas textuales carecen de suficiencia o faltan por completo.
• Criterio WCAG «1.4.3 - Contraste (mínimo)»: El texto no cumple los requisitos mínimos de contraste.
• Criterio WCAG «1.4.11 - Contraste no textual»: Los gráficos significativos no cumplen los requisitos mínimos de contraste.
• Criterio WCAG «2.1.1 - Teclado»: No todas las funciones son accesibles desde el teclado.
• Criterio WCAG «2.4.3 - Orden de enfoque»: El enfoque no sigue una secuencia lógica.
• Criterio WCAG «2.4.7 - Enfoque visible»: Estado de enfoque no visible.
• Criterio WCAG «4.1.2 - Nombre, función, valor»: Roles y atributos ARIA ausentes o incorrectos, uso incorrecto.

Solicitar documentos en un formato accesible

Si necesita una versión accesible de documentos de este sitio web que estén disponibles en formato PDF, póngase en contacto con nosotros y díganoslo. Puede ponerse en contacto con nosotros en accessibility@kia-europe.com

• indicando la dirección web (URL) del documento PDF,

• su nombre y dirección de correo electrónico

Preparación de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se preparó el 3 de junio de 2025.

Esta declaración se elaboró tras evaluar nuestros sitios web con arreglo a las normas prescritas por la Ley Europea de Accesibilidad, que también incluye la norma WCAG 2.1 AA. La evaluación fue realizada por un proveedor externo conforme a la norma WCAG 2.2 AA.

La evaluación se llevó a cabo utilizando el enfoque de la Metodología de Evaluación de la Conformidad de la Accesibilidad al Sitio Web (WCAG-EM) para decidir la muestra de páginas que se iban a probar., conforme a los principios esenciales de la accesibilidad: Perceptibilidad, Operabilidad y  Comprensibilidad. 

La declaración fue revisada por última vez el 29 de julio de 2025

Comentarios e información de contacto

Agradeceremos sus comentarios sobre cualquier sección de nuestro sitio web que pueda no ser accesible para usted. Pedimos disculpas por las molestias y nos comprometemos a solucionar los problemas de accesibilidad lo antes posible.

También le animamos a compartir cualquier sugerencia que pueda ayudar a mejorar la experiencia de accesibilidad para todos los usuarios.

Póngase en contacto con nosotros en accessibility@kia-europe.com para hacernos llegar sus comentarios o sugerencias. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros contenidos sean plenamente accesibles para todos. Nos esforzamos por mejorar continuamente la accesibilidad de nuestra web.

Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

Sistemas operativos y navegadores:

• Versión de Chrome 137.0.7151.69
• Versión de Edge: 138.0.3351.65
• Versión de Windows: Windows 11
• Versión de Android: Android 14
• Versión de iOS: iOS 18

Lectores de pantalla:

• NVDA versión 2024.10
• VoiceOver
• Talkback

Especificaciones técnicas

La accesibilidad de nuestro sitio web depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación concreta de navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complemento instalado en su ordenador:

• JavaScript
• WAI-ARIA
• SVG
• CSS
• HTML
• JQuery
• Angular