La protection de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. A la lumière de la nouvelle réglementation européenne concernant la protection des données à caractère personnel (appelée « Règlement général relatif à la protection des données », également connue sous l’abréviation « RGPD »), nous souhaitons par la présente vous tenir informé de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous faites usage des sites web, applications et pages sur les réseaux sociaux de Kia en Belgique. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou commentaires.
1.1. Kia Belgium S.A., ayant son siège social à 1140 Evere, Rue Colonel Bourg 109, RPM Bruxelles, dont le numéro BCE est : 0477.443.106 (ci-après « KMB », « notre/nos » ou « nous ») est le responsable du traitement pour le traitement de vos données à caractère personnel via les sites web belges de Kia, les applications et les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles nous sommes présents, en ce compris l’application « MyKia ».
1.2. Le DPO (“Data Protection Officer” ou “Délégué à la protection des données”) de KMB peut être joint par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus ou par e-mail à l’adresse privacy@kia.be.2.1. KMB traite les données à caractère personnel des sites web et applications belges de Kia, en ce compris les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles nous sommes présents, pour les finalités suivantes :
2.2. En tant que propriétaire d’un véhicule Kia enregistré en Belgique, vous pouvez vous inscrire sur la plateforme “MyKia” (via le site web ou via l’app). Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme « MyKia », nous traitons également vos données à caractère personnel, en plus des finalités décrites au point 2.1, afin de :
2.3. Nous utilisons uniquement vos données à caractère personnel pour du marketing direct (dans le but de vous contacter avec des informations et de la publicité concernant des produits et services du groupe Kia, et de vous envoyer des offres qui correspondent à vos intérêts – telles que des invitations à des évènements, des lancements de nouveaux modèles, des offres spéciales chez KMB et/ou chez un concessionnaire Kia – ou de vous envoyer des offres concernant votre contrat de leasing ou de financement), lorsque vous avez donné votre autorisation à cet égard (par exemple lorsque vous avez coché la case prévue à cet effet quand vous réservez un essai voiture ou lorsque vous avez donné votre autorisation via votre concessionnaire Kia dans le cadre d’une commande ou d’un autre contact avec votre concessionnaire Kia), sauf dans les cas où la réglementation ne requiert pas d’autorisation.
3.1. KMB traite, pour les finalités reprises ci-dessus, les catégories suivantes de données à caractère personnel :
Seules les données à caractère personnel qui sont nécessaires aux finalités concernées sont traitées à cette fin.
Le fait de nous fournir les données à caractère personnel pertinentes est volontaire, mais il s’agit d’une condition nécessaire pour que nous puissions apporter une réponse à une demande d’information de votre part et pour que nous puissions en assurer le suivi.
3.2. Lorsque vous vous inscrivez sur “MyKia”, nous traitons, en plus des données à caractère personnel mentionnées ci-dessus, également le numéro de châssis de votre voiture Kia, ainsi que des informations complémentaires concernant votre véhicule comme l’historique des entretiens, les inspections, les informations au sujet d’éventuelles procédures de rappel ou au sujet de mises à jour effectuées ou à effectuer (gratuitement) sur votre véhicule, et toutes éventuelles dates importantes futures telles que la date d’un prochain entretien prévu. Nous communiquer le numéro de châssis de votre voiture est nécessaire afin de vous enregistrer sur la plateforme « MyKia », qui est réservée aux propriétaires d’un véhicule Kia. En ce qui concerne les autres informations, nous devons les traiter afin de pouvoir vous proposer les fonctionnalités de « MyKia ».
4.1. Seuls les travailleurs, collaborateurs et dirigeants de KMB ont accès à vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus.
4.2. Nous faisons également appel à des prestataires de services qui traitent vos données pour notre compte comme des sociétés du groupe/affiliées, mais aussi des prestataires de services externes tels que le prestataire de service qui héberge le site web, le prestataire de service qui traite pour notre compte les informations que vous insérez dans les formulaires en ligne, ou le call center qui vous rappelle pour notre compte si vous en avez fait la demande. Les prestataires de services peuvent uniquement utiliser les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire aux finalités définies ci-dessus. Ces prestataires de services ont l’obligation légale et contractuelle de prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte ou les traitements non autorisés.
4.3. Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel à des concessionnaires et réparateurs Kia agréés lorsque cela est nécessaire pour les finalités définies ci-dessus. Nous pouvons ainsi vous mettre en contact avec un concessionnaire Kia, et nous transmettrons vos données à caractère personnel au concessionnaire concerné, lorsque vous souhaitez faire un essai ou lorsque vous êtes intéressé par un véhicule d’occasion proposé par ce concessionnaire, et nous vous mettrons en contact avec un réparateur lorsque vous cherchez un réparateur près de chez vous. KMB a conclu un contrat avec ses concessionnaires et réparateurs afin de s’assurer qu’ils utilisent également vos données à caractère personnel de manière sûre et confidentielle.
4.4. Enfin, nous pouvons aussi partager vos données à caractère personnel avec des tiers qui, dans le cas de réorganisations ou acquisitions d’entreprises éventuelles, sont des parties impliquées dans ces opérations, mais uniquement en vue de l’évaluation et de l’exécution de celles-ci, et en général nous pouvons communiquer vos données à des conseillers et avocats dans le cadre (de demandes) d’avis, de contestations ou de litiges.
4.5. Nous ne transmettons pas vos données à d’autres tiers sans votre consentement, sauf si nous y sommes légalement tenus soit sur la base d’une ordonnance judiciaire ou administrative, soit sur instruction d’une autorité ou instance compétente à cet égard.
4.6. Nos site web, applications et pages sur les réseaux sociaux peuvent contenir des liens ou des références vers d’autres sites, pour information ou pour votre facilité d’utilisation. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ou du traitement de vos données à caractère personnel par ces sites, en ce compris par les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles nous sommes actifs. Nous renvoyons à cet égard aux règles et politiques relatives à la vie privée des sites et plateformes de réseaux sociaux concernés.
Vos données à caractère personnel ne sont en principe pas transférées hors de l’UE.
Lorsque vous êtes déjà propriétaire d’un véhicule Kia, vos données, en particulier le numéro de châssis de votre véhicule, ainsi que les informations techniques et l’historique (des entretiens) de votre véhicule, peuvent aussi être communiquées par KMB au constructeur de votre véhicule, KIA Motors Corporation, 231, Yangjae-dong, Seocho-gu, Seoul, 137 938, en Corée du Sud, dans le cadre de la gestion de la garantie sur votre véhicule et de la fourniture d’éventuelles prestations de service techniques ainsi que pour se conformer à des obligations de monitoring des produits et à des fins de sécurité des produits, de sécurité routière et de développement et d’amélioration des produits Kia.
KMB conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées dans la présente notification.
Cela signifie que ces données sont conservées (i) afin de répondre et d’assurer le suivi des questions que vous nous posez via notre site web : jusqu’à 12 mois après que votre demande ait été traitée ou, si une relation commerciale en découle, aussi longtemps que cette relation est en cours, (ii) lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des lettres d’information : jusqu’à ce que vous ne le souhaitiez plus, (iii) pour « MyKia » : aussi longtemps que vous ne vous êtes pas désinscrit de « MyKia », (iv) pour la lutte contre la fraude et les infractions et la gestion des litiges : aussi longtemps que la contestation est en cours, (v) pour l’utilisation dans le cadre de réorganisations ou acquisitions d’entreprise : aussi longtemps que notre relation commerciale est en cours, (vi) pour le marketing direct : aussi longtemps qu’indiqué dans les informations qui vous sont transmises lorsque vous donnez votre consentement et (vi) pour se conformer aux autres dispositions légales : aussi longtemps qu’exigé par la loi.
En toute hypothèse, nous supprimons vos données à caractère personnel 5 ans après notre dernier contact, sauf dans les cas où nous devons conserver celles-ci plus longtemps en raison d’une obligation légale, d’un litige pendant, ou pour la sécurité des produits.
L'article 22 du RGPD prévoit que les individus ont le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques les concernant ou les affectant de manière significative de façon similaire.
KMB n'utilise pas ce type de prise de décision automatisée.
8.1. KMB prend les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour assurer, à la lumière des risques potentiels, un niveau de sécurité approprié afin de maintenir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données à caractère personnel.
8.2. Les prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel ont également l'obligation légale et contractuelle de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte ou le traitement non autorisé.
En vertu du RGPD, vous avez :
Certains de ces droits ne peuvent être exercés que dans les conditions et limites fixées par le RGPD. Dans tous les cas, vous avez toujours le droit absolu de vous opposer à la poursuite de l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
KMB se réserve le droit d'apporter des modifications au présent Règlement relatif à la vie privée si cela s’avèrerait nécessaire à la lumière des modifications législatives ou des directives de l'autorité de surveillance compétente, ainsi que si nos processus en matière de traitement des données devaient connaître des modifications. Les modifications seront toujours communiquées via notre site web www.kia.com. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement notre site web afin de vous tenir informé de tout changement éventuel.
Dernière mise à jour: 18.05.2018