Go to content

Family-like-care

Türkiye'nin dört bir noktasında bulunan herhangi bir KIA yetkili servisine girdiğinizde sizlere aşağıdaki 10 adet servis hizmet ilkelerine uygun şekilde davranılacağına emin olabillirsiniz.

10 Adımda Servis Süreci
Randevular Kia Yetkili Servisleri' ndeki randevunuzu sizin programınıza göre ayarlarız.
Karşılama Sizi servis alanlarının girişinde güleryüzlü ve içten bir KIA personeli ile karşılarız.
Takip Aracınızı almaya geldiğinizde, yapılanların detayını ve ücretlerini açıklar; bu konulardaki tüm sorularınızı cevaplarız. Servislerimizden ayrıldıktan sonra da oluşabilecek sorularınızı memnuniyetle cevaplarız.
Araç Teslim Aracınızı almaya geldiğinizde, yapılanların detayını ve ücretlerini açıklar; bu konulardaki tüm sorularınızı cevaplarız. Servislerimizden ayrıldıktan sonra da oluşabilecek sorularınızı memnuniyetle cevaplarız.
Son Kontrol Servis işlemleri tamamlandıktan sonra aracınızla ilgili tüm işlemlerin eksiksiz yerine getirildiğinden emin olmak için Son Kontrol Teknisyenlerimiz tarafından kapsamlı bir final kontrol gerçekleştirilir.
Servis İşlemlerinin Takibi Onarım sürecinde ve teslimat zamanında herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi derhal bilgilendiririz.
Servis İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi Servis işlemlerinizi tam zamanında, garantili yedek parça ve işçilikle; KIA Teknik Eğitimlerini almış, uzman tekniksyenlerimiz tarafından gerçekleştirilir, size söz verdiğimiz şekilde aracınızla ilgili beklentilerinizi karşılarız.
Ücretlendirme Ücretlendirme ile ilgili tahmini bilgiyi size verir, onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmayız.
Onarım Talimatları Aracınızla ilgili herhangi bir onarım işlemine başlamadan önce, işlem detaylarını sizinle paylaşır ve sizden ön onay imzası talep ederiz.
Arıza Tespiti Söylediklerinizi dikkatle dinler, aracınızla ilgili arızaların tespitini eksiksiz olarak yaparız.