Önlemlerimizi Aldık

Değerli Müşterilerimiz,
 

Sizin, sevdiklerinizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın sağlığı sorumluluklarımızın en başında geliyor. Covid-19 salgını sonrasında değerli müşterilerimizin kendilerini daha güvende hissedebilmesi için aldığımız bazı önlemlerle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. 
 

Türkiye genelindeki 39 satış noktamız ve 46 servisimizi antibakteriyel içeriği bulunan, Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı, nanoclear teknolojisiyle geliştirilen ve kapalı mekanda 90 güne kadar etkisini sürdüren ürünle virüs ve bakterilere karşı dezenfekte ediyoruz. Okul, hastane, yoğum bakım üniteleri gibi birçok farklı mekanda kullanılan bu ürünle hem sizin hem de bayi çalışanlarının sağlığını korumaya çalışıyoruz.  
 

Bayilerimizde bulunan test ve yol yardım araçlarını, tüm Kia showroomlarını aynı malzemeyle dezenfekte ederek koruma altına alıyoruz. 
 

Ayrıca bayi çalışanları Kia showroomlarına ya da servislerimize yaptığınız ziyaretlerinizde sosyal mesafeyi korumaya dikkat ediyor ve kullandıkları dezenfektanlarla kişisel hijyene dikkat ediyorlar.

Kia’dan ‘Kredi Koruma Sigortası’ güvencesi:

Kia ayrıca, TEB Cetelem, Koç Finans ve Garanti Bankası gibi finans kuruluşları üzerinden müşterilerinin kullandıkları aracın kredisinde ‘Kredi Koruma Sigortası’ sunuyor. 

Bu sigortayla 18 - 65 yaş arası müşterilere karşılaşabilecekleri olumsuz durumlarda finansal destek sağlanıyor. Kapsam dahilinde yer alan İşsizlik Sigortası ise, sigortalı bireyin işini isteği dışında kaybetmesi durumunda poliçede belirtilen sürelerin ardından devreye giriyor ve poliçe ile belirlenen limitler dahilinde kredi taksitlerini karşılıyor. Özellikle, Covid-19 salgını nedeniyle araç alma konusunda tereddüt yaşayan müşteriler için işsizlik sigortası avantaj sağlıyor.
 

COVID-19 Kapsamında Merak Edilenler

Test Sürüşü Hakkında

COVID-19 gündemiyle ilgili değişen bir durum var mı, test sürüşü yapabiliyor muyum?

Kia showroom’larına gelerek test sürüşü yapabilirsiniz.

Ne zaman için test sürüşü randevusu oluşturabilirim?

Test sürüşü talebinizi web sitemiz üzerinden iletmenizle birlikte seçmiş olduğunuz bayimiz size telefon ile dönüş sağlayacaktır. Bu görüşme sırasında ilgili showroom müsaitliğine göre dilediğiniz tarih için test sürüşü planlayabilirsiniz. 

COVID -19 gündemi süresince test sürüşü talebinde bulunursam, aracınız dezenfekte edilmiş olacak mı?

Test araçlarımız nanoclear hijyen teknolojisi ile dezenfekte edilmiştir. Kapalı mekanda 1 - 3 ay arası bakteri ve virüslere karşı koruma sağlar.

Yetkili Satıcı ve Servis Hakkında

Yetkili satıcı ve servislerinizin yeni çalışma saatleri nedir? 

Yetkili satıcı ve servislerimizin çalışma saatleri değişkenlik göstermekte olup, her biri özelinde bu bilgilere Kia.com/tr altındaki bayi sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Aracım arızalandı. En yakın Kia yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?

0850 222 5 542 numaralı 7/24 Yol yardım hattımızı arayabilirsiniz ya da Kia Fan mobil uygulamamızı indirerek konumunuza en yakın Kia yetkili servis noktasının iletişim bilgilerine erişebilirsiniz.  

7/24 yol yardım, çekici, ikame araç, vale ve yola devam hizmetleri hala devam ediyor mu? Devam ediyor ise, COVID-19 kapsamında bu hizmetlere getirilen bir kısıtlama bulunuyor mu?

Acil durumlarda destek alabilmeniz için 7/24 yol yardım servisimiz hizmetine devam etmektedir. Ayrıca vale hizmetimizden de yararlanmak için size en yakın servis noktamızdan hizmet alabilirsiniz.

Araç bakım zamanım yaklaşıyor, COVID-19 gündeminin uzaması durumuna karşı, araç bakımımı ileri tarihte yapabilir miyim?

Araç bakımınızı ileri bir tarihte yaptırabilirsiniz. Lütfen, iletişim merkezimize bilgilerinizi bırakınız. Ya da vale hizmetimizden yararlanabilir, size en yakın servis noktamızdan hizmet alabilirsiniz.

Aracımın garanti süresi dolmak üzere ancak COVID-19 gündemi nedeniyle aracımı servise getiremiyorum, garanti sürelerinin uzatılması gibi bir olanak sağlıyor musunuz?

1 Nisan 2020 - 30 Haziran 2020 dönemi arasında garantisi biten araçlarımız için garanti süresinin 31 Temmuz 2020 sonuna kadar uzatıldığını iletmek isteriz.