Pech op de snelweg! Wat nu?
Pech onderweg naar je vakantieadres: het gebeurt gelukkig zelden. Mocht het tóch eens misgaan, dan is Kia-hulp snel dichtbij. En zelf kun je ook ‘t een en ander doen.
1. Veilig naar de kant
Lekke band, of een verontrustend lampje dat opeens oplicht in je dashboard? Zet je auto dan zo snel mogelijk langs de weg, op een zo veilig mogelijke plek. Zeker als je niet weet wat de foutoorzaak is; doorrijden kan het dan alleen maar erger maken. Koel blijven, uitvoegen en naar de kant!
2. Iedereen uit de auto
Stop je op een vluchtstrook? Zet de auto dan zo ver mogelijk naar de zijkant, met de alarmlichten aan. Terwijl de passagiers uitstappen en beschutting zoeken (liefst achter de vangrail) trek je als bestuurder een reflecterend vestje aan en zet je de gevarendriehoek neer, zo’n 30 tot 50 meter achter je auto.
3. Noodpakketje
In de auto stilstaan op de vluchtstrook is levensgevaarlijk. Wachten op hulp doe je altijd buiten, zover mogelijk van de weg, zelfs ’s nachts, in de bloedhitte of juist bij stortregen. Daarom is het slim om een noodpakketje bij je te hebben. Met voor iedereen wat te drinken en te eten, een paraplu, reflecterende vestjes en regenkleding. Reis je met kids, houd dan ook een warme jas of dikke deken voor het grijpen.
4. Bel voor hulp
Als Kia-rijder heb je recht op gratis* Kia Internationale Wegenhulp (KIW ). Die geldt in Nederland én heel Europa, 24 uur per dag en 7 dagen per week. In ons eigen land zijn ze bereikbaar op 0888 - 542 542 (0888 - kia kia); in het buitenland op 0031 - 888 542 542. Noteer de nummers dus voor vertrek in je telefoon. Of beter nog: installeer de MijnKia-app op je mobiel, dan heb je ook die noodnummers altijd bij je maar je kunt ook je stranding direct via de MijnKia App melden. *mits voldaan aan de voorwaarden, klik hier voor Kia Internationale Wegenhulpgarantie Algemene Voorwaarden.
5. Wat gebeurt er als je strandt?
De alarmcentrale zorgt ervoor dat je ter plaatse hulp krijgt. Het is van belang dat je in het geval van een stranding altijd als eerste het centrale hulpverleningsnummer (zie tip 4) belt, want kosten die je maakt doordat je zelf op andere wijze hulp regelt, worden namelijk niet vergoed. Als je pechgeval niet ter plaatse verholpen kan worden, dan wordt je Kia vervoerd naar de dichtstbijzijnde Kia dealer/reparateur. In sommige landen, zoals Frankrijk, wordt je direct afgesleept naar de Kia dealer/reparateur en zal daar gekeken worden wat er aan de hand is en wat er gerepareerd moet worden. Wanneer je Kia niet binnen 48 uur kan worden gerepareerd, wordt er samen met jou naar een oplossingen gezocht. Zo kun je gedurende 6 kalenderdagen de beschikking krijgen over een vervangende auto maximaal uit klasse B (bijv. Kia Rio). Deze vervangende auto is bedoeld om mee naar huis te rijden en niet om je vakantie mee te vervolgen. Daarvoor kun je het beste een aparte reisverzekering met vervangend vervoer voor bijvoorbeeld 30 dagen afsluiten. Lees, print en bewaar de voorwaarden van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie bij je autopapieren. Zo heb je alle informatie bij de hand.
6. Voorkomen is beter
Heb jij geen zin in autopech op vakantie? Als jij je auto goed laat onderhouden door de dealer én voor de vakantie laat controleren, kun je met een gerust hart op reis. Zo heeft Kia Zomer Fitness Check bijvoorbeeld: een grondige controle op 15 vitale punten voor maar € 15,-. En als Kia klant met Kia Family Card is de Zomer Fitness Check zelfs helemaal gratis!
