Tijdens de garantieperiode kan de fabrieksgarantie op de nieuwe eigenaar worden overgedragen. Individueel gemaakte garantieafspraken, die met een leverancier persoonlijk zijn gemaakt, vallen niet onder de verantwoording van Kia Motors Nederland en dienen derhalve met de leverancier besproken te worden.

Op alle (los verkochte of gemonteerde) Kia onderdelen verleent Kia een “Beperkte Garantie Onderdelen en Accessoires” gedurende 24 maanden vanaf de aankoopdatum, ongeachte het aantal gereden kilometers. Mocht het Kia onderdeel in het kader van de “Garantie Nieuwe Voertuigen” vervangen worden, dan wordt deze gedekt voor de duur van de fabrieksgarantie.

Een Kia dealer of Kia reparateur zal, in geval van materiaal- of fabricagefouten in de originele Kia onderdelen, deze onderdelen gratis repareren of vervangen, om alle gebreken te herstellen die door deze garantie worden gedekt. Voor meer informatieverwijzen wij u naar het boekje Garantie & Onderhoud, bladzijde 12.

Indien Kia Motors Nederland een landelijke verkoopactie initieert is het altijd zo dat, om in aanmerking te komen voor deze actie, de datum van het tekenen van de koopovereenkomst en de datum van de kentekenaanvraag, binnen de gestelde actieperiode moet liggen.

Mocht u van mening zijn dat u aan beide voorwaarden voldoet, dan adviseren wij u contact op te nemen met de Kia dealer voor meer informatie.

Alle lopende Kia acties kunt u vinden op www.kia.com/nl en via de volgende link: www.kia.com/nl/kies-je-kia/acties/. Natuurlijk kunt u ook terecht bij de Kia-dealer voor informatie over lopende Kia acties of aanbiedingen.

Ook heeft Kia exclusieve aanbiedingen voor MijnKia leden. Na het inloggen op Mijnkia kunt u deze bekijken op de dashboardpagina en onder de kop "Nieuws, tips en acties".

Via de volgende link www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Klik hier voor meer informatie over uw persoonlijke MijnKia pagina.

Uw Kia-dealer kan uw auto taxeren. De inruilwaarde van uw huidige auto wordt door de Kia-dealer bepaald op basis van vraag en aanbod op de regionale markt. Zaken die hierbij een grote rol spelen zijn o.a. leeftijd, kilometerstand, staat van de auto en het onderhoud. 

Voor een (uitsluitend indicatieve) waardebepaling / taxatie van uw huidige auto, kunt u gebruik maken van de automatisch gegenereerde taxatie, gebaseerd op de Autotelex Koerslijst via: www.kia.com/nl/taxeren.

 De Kia-dealer kan voor u de inruilwaarde bepalen van uw huidige auto bij aankoop van een Kia.

Het totale aanbod van de Kia occassions, welke aangeboden worden door de officiële Kia dealers, kunt u vinden via de volgende link: www.kia.com/nl/occasions/

De beste auto’s vindt u bij de Kia-dealer, onder de naam Kia Top Selectie! Dit keurmerk staat voor kwaliteit en zekerheid, onderstreept door de 7 garanties die op elke Kia Top Selectie auto standaard zijn. Alle informatie over de Kia Top Selectie vindt u via onderstaande link.

Wanneer moet mijn Kia APK gekeurd worden?
Sinds 1 januari 2008 is de APK keuringsfrequentie gewijzigd. Er wordt onderscheid gemaakt tussen auto’s die op benzine rijden en auto’s die op diesel of lpg rijden.

APK schema:
Datum kenteken deel I na 1 januari 2005
benzine
1e APK na 4 jaar
2e APK 2 jaar na 1e APK datum
3e APK 2 jaar na 2e APK datum
daarna ieder jaar


Diesel, lpg
1e APK na 3 jaar
daarna ieder jaar

Datum kenteken deel I voor 1 januari 2005
benzine, diesel en lpg
1e APK na 3 jaar
daarna ieder jaar

Als u wilt weten wanneer uw Kia aan de beurt is voor een APK keuring, dan kunt u inloggen op MijnKia. Daarnaast kunt u op MijnKia gebruik maken van de APK herinneringshulp. Zo bent u altijd op de hoogte wanneer uw Kia toe is aan de verplichte APK keuring. Tevens kunt u op Mijn Kia direct online een afspraak maken bij de Kia-dealer.

Via MijnKia komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Klik hier voor meer informatie over uw persoonlijke MijnKia pagina.

Voor het uitvoeren van een APK keuring hanteert de Kia dealer het aantrekkelijke tarief van € 29,50 exclusief milieu- en administratiekosten. Wanneer u de APK keuring laat uitvoeren in combinatie met een grote onderhoudsbeurt is het uitvoeren van de APK keuring gratis (de milieu- en administratiekosten dienen nog wel door u voldaan te worden). De milieukosten bedragen € 10,- voor een benzinemotor en € 30,- voor een dieselmotor. De administratiekosten zijn € 9,50.

Bij Kia houden we niet van onaangename verrassingen. Daarom hebben we vaste reparatie- en onderhoudsprijzen vastgesteld. Deze prijzen zijn inclusief onderdelen, arbeidsloon, klein materiaal, milieukosten en BTW. Zo weet u altijd waar u aan toe bent. Op Mijnkia kunt u, na inloggen, berekenen wat een onderhoudsbeurt voor uw Kia kost. Tevens kunt u op uw persoonlijke MijnKia pagina een afspraak maken voor het laten uitvoeren van een onderhoudsbeurt bij de door u geselecteerde Kia-dealer.

Via de volgende link https://www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Klik hier voor meer informatie over uw persoonlijke MijnKia pagina.

De originele Kia accessoires kunt u vinden op www.kia.com/nl bij het model van uw keuze.

Originele Kia accessoires voor uw huidige Kia kunt u (na inloggen) ook vinden op uw persoonlijke MijnKia pagina. De Kia-dealer kan u informeren of de door u gewenste accessoires nog leverbaar zijn en u tevens voorzien van actuele prijsinformatie.

Via de volgende link https://www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Klik hier voor meer informatie over uw persoonlijke MijnKia pagina.

Op MijnKia, kunt u, na inloggen, onder Auto details, het instructieboekje van uw Kia bekijken en downloaden. Tevens kan de Kia-dealer een instructieboekje voor u bestellen. De Kia-dealer kan u tevens informeren over de hierbij behorende kosten.

Via de volgende link https://www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.
Klik hier voor meer informatie over uw persoonlijke MijnKia pagina.

Via het contactformulier op kia.com/nl kunt u vragen stellen aan de Customer Service van Kia Motors Nederland B.V.. Om uw vraag te kunnen beantwoorden verzoeken wij u het contactformulier zo volledig mogelijk in te vullen, compleet met kenteken en de naam van de Kia-dealer. De Customer Service zal uw vraag dan zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en ernaar streven uw bericht binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

Voor de goede orde willen wij u erop attent maken dat de medewerkers van de Kia Customer Service niet technisch onderlegd zijn en u geen antwoord kunnen geven op technische vragen. Wij adviseren u uw technische vragen aan uw Kia-dealer voor te leggen.

De onderdelen en accessoires zijn alleen beschikbaar voor modellen vanaf modeljaar 2012.

Mocht het door u bestelde product niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u dit schriftelijk aangeven binnen 7 dagen bij de Kia-dealer, nadat u het product heeft opgehaald en betaald. De te retourneren artikelen dienen te allen tijden in ongebruikte, ongeschonden staat en in de originele verpakking weer te worden aangeboden.

Bij de Kia-dealer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Kia-dealer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillencommissie consument. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de Kia-dealer, zal de Kia-dealer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Voor u als Kia-rijder zijn veel van onze diensten gratis. Met uw Kia Family Card kunt u altijd gratis gebruik maken van diensten als de Zomer óf Winter Fitness Check, Kia Internationale Wegenhulpgarantie én APK-keuring**.

Bij het laten uitvoeren van de voorgeschreven onderhoudsbeurten, het laten uitvoeren van de APK keuring (indien nodig) door de Kia dealer en het updaten van uw persoonsgegevens, dan kan de Kia dealer de Kia Family Card kosteloos voor u verlengen. Met het aanvragen van de Kia Family Card blijven alle voordelen, zoals u deze van ons gewend bent, van kracht. Met uw persoonlijke Kia Family Card kan uw voordeel oplopen tot wel € 170,- per jaar.

** i.c.m. een onderhoudsbeurt. Prijzen zijn exclusief milieu- en administratiekosten.

Bij de Kia Internationale Wegenhulpgarantie kunt u kiezen uit een basisdekking of een uitgebreide dekking. Beide dekkingen kunt u uitbreiden met een aanhangerdekking. Klik hier voor meer informatie over de aanhangerdekking.

Vanaf tenaamstellingsdatum van kenteken deel I krijgt u, bij de basisdekking, gedurende 36 maanden gratis recht op hulp via de Kia Internationale Wegenhulpgarantie. Voor het verlengen van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie dient u gedurende de 1e 3 jaar, na het laten uitvoeren van de onderhoudsbeurt, langs te komen bij de Kia dealer of Kia reparateur voor het ophalen van een nieuwe MijnKia klantenkaart.

Bij de uitgebreide dekking zijn strandingen als gevolg van gebeurtenissen die ontstaan zijn door eigen toedoen gedekt. Hieronder vallen de volgende gebeurtenissen:

• Gebrek aan brandstof
• Tanken van verkeerde brandstof
• Afsluiten van de auto met de sleutels er nog in
• Per ongeluk verliezen van de sleutels

De kosten voor een uitgebreide dekking bedragen de 1e 3 jaar € 24,95 inclusief BTW. Na 3 jaar bedragen de kosten voor het verlengen met een uitgebreide dekking € 9,95 per jaar, inclusief BTW.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de brochure met de Algemene Voorwaarden van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie. De brochure met de Algemene Voorwaarden kunt u, na registratie, raadplegen en downloaden op MijnKia. Om toegang te krijgen tot uw persoonlijke MijnKia pagina kunt u inloggen met uw e-mailadres. Het wachtwoord is de meldcode(laatste 4 cijfers van het chassisnummer) van uw Kia.

Informatie over de geldigheidsduur en de dekking van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie staat vermeldt op de MijnKia klantenkaart. De MijnKia klantenkaart kunt u vinden achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia. Tevens staat op de MijnKia klantenkaart het telefoonnummer van de Kia Internationale Wegenhulp.

Voorwaarden Kia Internationale Wegenhulp
Download hier de geldigheidsdatum en voorwaarden van de Kia Internationale Wegenhulp. U kunt deze tevens raadplegen op MijnKia, onder "auto details". Om toegang te krijgen tot uw persoonlijke MijnKia pagina kunt u inloggen met uw e-mailadres. Het wachtwoord is de meldcode(laatste 4 cijfers van het chassisnummer) van uw Kia.

Mocht u vragen hebben over de geldigheidsduur en de dekking van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie, dan adviseren wij u contact op te nemen met de Kia dealer.

Kia Motors Nederland B.V. biedt u de mogelijkheid de Kia Internationale Wegenhulpgarantie uit te breiden met een aanhangerdekking. Met de aanhangerdekking wordt u in binnen- en buitenland geholpen wanneer de stranding is veroorzaakt door mechanische pech of ten gevolge van een lekke band van uw aanhanger. Klik hier voor meer informatie.

Indien u de Kia Internationale Wegenhulpgarantie niet heeft uitgebreid met de aanhangerdekking, dan is zowel bij de basis- als de uitgebreide dekking het volgende van toepassing:
Indien u strandt met uw Kia met een aangekoppelde aanhanger in Nederland en het pechgeval kan niet ter plaatsen verholpen worden, dan wordt uw Kia en de aangekoppelde aanhanger vervoerd naar de dichtstbijzijnde Kia dealer of Kia Reparateur.

Mocht u stranden in het buitenland met uw Kia en een eventueel aangekoppelde aanhanger, en het pechgeval kan niet ter plaatsen verholpen worden, dan wordt uw Kia en de aangekoppelde aanhanger vervoerd naar de dichtstbijzijnde gekwalificeerde garage gesleept. Als blijkt dat uw Kia niet door de gekwalificeerde garage gerepareerd kan worden en gerepatrieerd moet worden naar Nederland, dan blijft de aanhanger ter plaatse staan. De aanhanger wordt niet met de Kia Internationale Wegenhulpgarantie gerepatrieerd naar Nederland.

Naast de Kia Internationale Wegenhulpgarantie heeft u de mogelijkheid (tegen betaling) een aanhanger/caravandekking af te sluiten via de Kia dealer. 

Om de aanhanger/caravandekking af te kunnen sluiten dient er een aanhanger/caravancheck uitgevoerd te zijn. Indien deze check door de Kia dealer wordt uitgevoerd, dan bedragen de kosten voor de aanhanger/caravandekking € 29,95 per jaar. Indien de check door de caravandealer wordt uitgevoerd, dan bedragen de kosten voor de aanhangerdekking € 19,95 per jaar. In het laatste geval dient u het bewijs van de uitgevoerde check te overleggen aan de Kia dealer.

Met de aanhangerdekking wordt u in binnen- en buitenland geholpen wanneer de stranding is veroorzaakt door mechanische pech of ten gevolge van een lekke band van uw aanhanger.

De Kia Internationale Wegenhulpgarantie is niet overdraagbaar op de volgende eigenaar. Op het moment van het overschrijven van het kenteken stopt de dekking van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie.

Indien u de gebruikte Kia aanschaft via één van de officiële Kia dealers, dan kan de Kia dealer uw Kia weer aanmelden voor de Kia Internationale Wegenhulpgarantie. De Kia Internationale Wegenhulpgarantie kan ieder jaar verlengt worden tijdens het laten uitvoeren van een onderhoudsbeurt door de Kia dealer.

Indien u de gebruikte Kia aanschaft bij een universeel bedrijf of particulier, dan kunt u de Kia dealer een instapkeuring voor de Kia Internationale Wegenhulpgarantie uit laten voeren. De kosten voor het laten uitvoering van deze keuring bedragen
€ 25,-. Na het laten uitvoeren van de instapkeuring wordt de Kia Internationale Wegenhulpgarantie voor uw Kia voor 1 jaar afgesloten. Na afloop kan de Kia dealer de Kia Internationale Wegenhulpgarantie voor u verlengen tijdens het uitvoeren van een onderhoudsbeurt.

Schakel zo vroeg mogelijk op naar een hogere versnelling. Wij raden u aan dit te doen tussen de 2000 en 2500 toeren. Na het doorschakelen moet het toerental boven de 2000 blijven voor een optimale verbranding. Laat de auto uitrollen wanneer u snelheid moet minderen of moet stoppen voor bijvoorbeeld een verkeerslicht. Voor Kia’s welke voorzien zijn van een ISG systeem adviseren wij u af te remmen op de motor. Dit kost geen brandstof maar zorgt ervoor dat de ISG accu bijgeladen wordt. Rijd vanaf 80km/u al in de 5e versnelling Controleer maandelijks de bandenspanning van uw Kia Kijk zo ver mogelijk vooruit en anticipeer op het overige verkeer Zet de motor uit bij korte stops. Start u weer, doe dit dan zonder gas te geven. Maak indien mogelijk, gebruik van de toerenteller, cruise control en boardcomputer. Beperk, mits veilig, het gebruik van de airconditioning, achterruitverwarming, blowers en zware muziekinstallaties. Haal uw dakkoffer, imperiaal of fietsenrek van uw auto zodra u deze niet meer nodig hebt. Dit vermindert de luchtweerstand van de auto waardoor deze minder brandstof verbruikt. Het rijden met de ramen open zorgt tevens voor een hogere luchtweerstand waardoor het brandstofverbruik toeneemt. Alles wat u meeneemt in de auto zorgt voor een hoger brandstofverbruik. Elke 10kg extra gewicht betekent 0,1 liter meer brandstofverbruik per 100 kilometer. Het tijdig uitvoeren van onderhoud zorgt voor het behoudt de levensduur en de prestaties van uw Kia Vanzelf sprekend is het voor zowel het milieu als uw portemonnee beter als u voor korte ritjes wat vaker op de fiets stapt.

ISG staat voor Intelligent Stop and Go system. Het gebruik van het ISG systeem zorgt voor brandstofbesparing en verminderd de CO2 uitstoot. Het ISG systeem bestaat uit de automatische start/stop functie en de AGM accu. Het ISG systeem wordt geregeld door de motorcomputer. De computer zorgt voor een optimale en veilige werking van het ISG systeem.

De AGM accu wordt optimaal opgeladen als u terugschakelt en afremt op de motor (uitrollen met ingeschakelde versnelling en losgelaten koppelingspedaal). Deze energie wordt gebruikt voor het laden van de AGM accu. Wanneer de computer registreert dat de AGM accu een laadstatus heeft van meer dan 80% dan is het ISG systeem actief.

De werking van het ISG systeem is afhankelijk van een veelvoud aan factoren. U kunt hierbij denken aan rijgedrag/afstanden/aantal ritten/temperatuur accu/duur van lading enzovoorts. Wordt de accu om welke reden dan ook niet voldoende bijgeladen, dan treedt het ISG systeem buiten werking.

Wanneer wordt het ISG systeem actief?
de rijsnelheid is lager dan 5km/h EN de versnelling in de neutraal staat EN de koppeling niet is ingetrapt

Wanneer start de auto?
Wanneer u het koppelingspedaal indrukt het rempedaal meerdere keren wordt ingedrukt OF de airconditioning is ingeschakeld OF de airconditioning is ingeschakeld op de maximale stand OF de rijsnelheid boven de 5km/h komt

Wanneer werkt het ISG systeem niet?
Veiligheid:
de deur van de bestuurder is geopend OF de bestuurder heeft zijn veiligheidsriem niet om OF de motorkap is geopend OF de airconditioning op de maximale stand staat

Systeemhardware:
De laadcapaciteit van de AGM accu is te laag OF De accutemperatuur is lager dan 2°C OF De temperatuur van de koelvloeistof laag is.

Kia Motors Nederland B.V. is sinds 2007 met het project Kia Duurzaam gestart om de effecten van CO2 uitstoot te reduceren. Het gebruik van Bio brandstof is daar een mogelijkheid toe. Zowel de brandstof met het kenmerk E10 (benzine) als met het kenmerk B7 (diesel), waaraan speciale toevoegingen zijn gedaan, zijn door de fabrikant toegestaan om te tanken.

Alle benzinemotoren van Kia, ongeacht het bouwjaar (inclusief de nieuwe geavanceerde GDI motoren), zijn geschikt voor E10 benzine (10% ethanol).

Alle dieselmotoren van Kia, ongeacht het bouwjaar, zijn geschikt voor B7 diesel (7% biodiesel).

Indien u in het buitenland rijdt kunt u eventueel ook kiezen voor een benzine met een hoger octaan gehalte; RON98 zou een goed alternatief zijn. Deze brandstof met het hogere octaangehalte kan tijdens langer ritten goed worden gebruikt, met name als er veel snelweg kilometers worden gemaakt.

B7-Diesel: samenstelling van 7 % Biodiesel (DIN EN 14214) en 93 % Diesel (DIN EN 590)
E10- benzine: samenstelling van 10 % Ethanol (DIN EN 15376) en 90 % Benzine (DIN EN 228)

Ter bevordering van de luchtkwaliteit in steden en regio’s in Duitsland kan het noodzakelijk zijn om uw Kia te voorzien van een milieusticker. Sinds 1 maart 2007 is een groot aantal Duitse stadscentra alleen met een speciale milieusticker toegankelijk. Dit wordt met borden aangegeven.

Als de milieusticker niet zichtbaar op de auto is aangebracht, kunt u een boete krijgen. Ook auto’s met een buitenlands kenteken moeten voorzien zijn van deze speciale milieusticker.

Een actuele lijst met de plaatsen waar een milieusticker verplicht is, kunt u vinden op: www.umwelt-plakette.de

Voor het aanvragen van de sticker in Nederland kunt u onder meer terecht bij alle ANWB winkels. De sticker wordt dan binnen 5 werkdagen thuisgestuurd. U moet de sticker persoonlijk aanvragen en uw kentekenbewijs meenemen.
Meer informatie over de milieusticker kunt u ook vinden op: www.adac.de en www.umwelt-plakette.de.

Wij begrijpen dat het zeer vervelend is om geconfronteerd te worden met een technisch probleem aan uw Kia. Echter, het is moeilijk om op afstand te oordelen over de oorzaak van een bepaald probleem en om een reparatie advies af te geven. De Kia dealer is en blijft het meest geschikte aanspreekpunt. De monteurs van de officiële Kia dealers worden doorlopend door ons getraind en weten daarom alles van uw Kia. Ook beschikt de Kia dealer over geavanceerde diagnoseapparatuur en gereedschappen.

Daarnaast is de Kia dealer op de hoogte van de procedure en voorwaarden en de mogelijkheid om in contact te treden met de Technische Helpdesk van Kia Motors Nederland of met één van onze Zonemanagers After Sales voor technische ondersteuning.

De medewerkers van de Kia Customer Service zijn niet technisch onderlegd en kunnen u dan ook geen antwoord kunnen geven op technische vragen.

Na het aanschaffen van een Kia bij de Kia-dealer of het laten uitvoeren van een onderhoudsbeurt door de Kia-dealer of Kia-reparateur, heeft de Kia-dealer of Kia-reparateur voor u een MijnKia klantenkaart aangemaakt. Met het aanmaken van uw persoonlijke MijnKia klantenkaart wordt uw MijnKia account direct door de Kia-dealer of Kia-reparateur geactiveerd.

Via MijnKia komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs). Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Mocht u niet in het bezit zijn van een MijnKia Klantenkaart, dan adviseren wij u contact op te nemen met één van de officiële Kia-dealers of Kia-reparateurs voor het laten maken van een MijnKia Klantenkaart. Op de MijnKia Klantenkaart staat onder andere informatie over de onderhoudsinterval van uw Kia en (indien van toepassing) het telefoonnummer van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie. Met het aanmaken van uw persoonlijke MijnKia klantenkaart wordt uw MijnKia account direct door de Kia-dealer of Kia-reparateur geactiveerd. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om contact op te nemen met de Kia dealer of Kia-reparateur dan kunt u zich hier registreren.

Na het registreren kunt u direct inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia. De meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het chassisnummer van uw Kia. De meldcode kunt u vinden op het kentekenbewijs van uw Kia.

Krijgt u de melding: uw account is nog niet geactiveerd? Dan ligt dit mogelijk aan de cookies op uw computer. In Internet Explorer klikt u daarvoor op Extra, vervolgens op Internetopties en onder Browsergeschiedenis voor Verwijderen en Cookies Verwijderen.

Mocht het inloggen alsnog niet mogelijk zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar mijnkia@kia.nl, met vermelding van uw e-mailadres (waarmee u zich heeft geregistreerd), kenteken van uw Kia, uw naam en uw adresgegevens. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk uw account testen en activeren . U ontvangt daarna een e-mail van Kia Motors Nederland met daarin uw inloggegevens.

Via www.kia.com/nl/mijnkia/ komt u bij het MijnKia inlogscherm. Hier klikt u op wachtwoord vergeten. Vul daar uw e-mailadres in waarmee u bent geregistreerd en wij sturen het wachtwoord naar uw e-mailadres. Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Mocht u het wachtwoord niet ontvangen, dan kunt u een e-mail sturen naar mijnkia@kia.nl. Wij verzoeken u in deze e-mail het e-mailadres te vermelden waarmee u zich heeft aangemeld, het kenteken van uw Kia, uw naam, adresgegevens en telefoonnummer. U ontvangt daarna een e-mail van Kia Motors Nederland met daarin uw inloggegevens.

Via www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.
Na het inloggen op uw persoonlijke MijnKia pagina met uw e-mailadres en de meldcode (De meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs) van uw Kia, kunt u rechts op de pagina uw "MijnKia Account" aanklikken, dan komt u bij uw persoonlijke gegevens. Boven uw gegevens kunt u "wachtwoord wijzigen" aanklikken.

Via www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs). Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia. Na het inloggen op uw persoonlijke MijnKia pagina met uw e-mailadres en de meldcode (De meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs) van uw Kia, kunt u rechts op de pagina uw ‘MijnKia Account” aanklikken, dan komt u bij uw persoonlijke gegevens.

Na het aanschaffen van een Kia bij de Kia-dealer of Kia-reparateur of het laten uitvoeren van een onderhoudsbeurt door de Kia-dealer of Kia-reparateur, heeft de Kia-dealer of Kia-reparateur voor u een MijnKia klantenkaart aangemaakt. Met het aanmaken van uw persoonlijke MijnKia klantenkaart wordt uw MijnKia account direct door de Kia-dealer of Kia-reparateur geactiveerd.

Via www.kia.com/nl/mijnkia/, komt u bij het inlogscherm. U kunt inloggen met uw e-mailadres en de meldcode van uw Kia (de meldcode zijn de laatste 4 cijfers van het voertuigidentificatienummer op uw kentekenbewijs).

Het e-mailadres dat bij ons bekend is, kunt u terugvinden op uw MijnKia Klantenkaart. De MijnKia Klantenkaart bevindt zich achter de zonneklep aan de bestuurderszijde van uw Kia.

Mocht u niet in het bezit zijn van een MijnKia Klantenkaart, dan adviseren wij u contact op te nemen met één van de officiële Kia-dealers of Kia-reparateurs voor het laten maken van een MijnKia Klantenkaart. Op de MijnKia Klantenkaart staat onder andere informatie over de onderhoudsinterval van uw Kia en (indien van toepassing) het telefoonnummer van de Kia Internationale Wegenhulpgarantie. Met het aanmaken van uw persoonlijke MijnKia klantenkaart wordt uw MijnKia account direct door de Kia-dealer of Kia-reparateur geactiveerd. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om contact op te nemen met de Kia-dealer of Kia-reparateur dan kunt u zich hier registreren. Het voorgaande account wordt automatisch gedeactiveerd bij het overschrijven van het kenteken van de door u verkochte Kia.

Voor het registreren van meerdere kentekens op één e-mailadres, passen wij graag uw account voor u aan. U kunt dit bij ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar mijnkia@kia.nl met vermelding van de betreffende kentekens, uw naam, adresgegevens en telefoonnummer. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk de kentekens toevoegen aan uw MijnKia account. U ontvangt een e-mail van Kia Motors Nederland met daarin uw inloggegevens.

In Internet Explorer klikt u daarvoor op Extra, vervolgens op Internetopties en onder Browsergeschiedenis voor Verwijderen en Cookies Verwijderen.

In geval van schade kunt u altijd bij uw Kia-dealer of Kia-reparateur terecht. Kia regelt uw schadeherstel namelijk van begin tot eind. Inclusief vervangend vervoer en vergoeding via de verzekering (afhankelijk van uw polis). Tot u weer met uw herstelde Kia de weg op kunt.

Ja. Een Private Lease contract via Kia AutoleaseDirect voldoet aan alle eisen en normen zoals opgesteld door Stichting Keurmerk Private Lease.

Wanneer het product voldoet aan alle eisen en normen zoals opgesteld door Stichting Private Lease vindt u de logo’s van het Keurmerk terug op alle offerte- en contract documenten. Wanneer het product van de aanbieder is gecertificeerd door de Stichting Keurmerk Private Lease, kent deze aanbieder een deelnemerspagina op de website van de stichting. Daarnaast ontvangt u bij elk Private Lease aanbod de Algemene Voorwaarden Keurmerk Private Lease zoals opgesteld door Stichting Keurmerk Private Lease. Deze voorwaarden treft u onderaan de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Het Keurmerk Private Lease hoort bij Stichting Keurmerk Private Lease. Stichting Keurmerk Private Lease wil de consument beschermen. Dankzij het keurmerk weet u bij welke partij u veilig en verantwoord een auto kunt leasen. Wij maken graag heldere afspraken. Zodat u precies weet waar u aan toe bent. Het keurmerk geeft dit weer. Wij zijn ervan overtuigd dat het belangrijk is dat u als consument tevreden bent. Samen zorgen we ervoor dat u veilig, verantwoord én vertrouwd kunt rijden in uw private leaseauto! Meer informatie over Stichting Keurmerk Private Lease kunt u terugvinden via onderstaande link.

Ja, dit is mogelijk. De Kia-dealer bij u in de buurt helpt u graag verder.

De beschikbare opties verschillen per model en uitvoering. Selecteer het gewenste model op de private lease pagina en zie welke opties er zijn. Staan de door u gewenste opties er niet bij? Neem dan contact op met uw lokale Kia dealer en zij helpen u graag verder met een offerte op maat.

Kia AutoleaseDirect werkt niet met vooraf bestelde modellen. Wij bestellen de auto van uw keuze bij de door u gewenste Kia dealer. De Kia-dealer helpt dan ook graag met uw keuze en kan u adviseren welke combinaties op korte termijn beschikbaar zijn.

Het kenteken wordt middels RTL-registratie (Registratie Tenaamstelling Leasemaatschappijen) op uw persoonlijke gegevens geregistreerd (indien u als contractant vermeld staat). Hiervoor hebben wij een kopie van uw geldige Nederlands rijbewijs nodig. Iedereen dient voorzichtig om te gaan met zijn of haar identiteit. Wij willen u er graag op wijzen dat het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties een app heeft ontwikkeld om een veilige kopie van uw identiteitsbewijs te maken. Download de app “KopieID” in de App Store, Play Store of de Windows Phone Store. Let op dat u alleen uw BSN-nummer verwijdert. Uw rijbewijsnummer dient zichtbaar te blijven.

Uw Kia-dealer gaat graag met u in gesprek over de inruilmogelijkheden van uw huidige auto.

Ja, dat kan bij Kia AutoleaseDirect. Uw Kia dealer adviseert u graag over alle mogelijkheden op het gebied van opties en accessoires.

Kia AutoleaseDirect biedt Private Lease contracten aan voor particulieren. Zoekt u een oplossing voor uw medewerkers of uw bedrijf? Bekijk dan onze andere lease oplossingen.

Nog niets vernomen, maar wel alle documenten opgestuurd ter beoordeling van uw aanvraag? Voor vragen over de status van uw beoordeling kunt u contact opnemen met EDR Credit Services via telefoonnummer 070 – 452 5310 of per e-mail teaminformatie@edrcs.nl. EDR Credit Services is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met Kia Autolease.

Nee, op het moment dat u de leaseovereenkomst tekent, heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Na deze bedenktijd bestelt Kia AutoleaseDirect uw nieuwe auto bij de Kia dealer van uw keuze.

Na goedkeuring van uw aanvraag en het verstrijken van de wettelijke bedenktermijn, bestelt Kia AutoleaseDirect uw nieuwe auto bij de Kia dealer van uw keuze. Uw dealer informeert u graag verder over levertijden en maakt met u een afspraak voor aflevering van uw nieuwe auto.

Er kunnen natuurlijk altijd redenen zijn waarom u uw nieuwe auto op korte termijn nodig hebt. Mocht u zeker weten dat u hier geen 14 dagen bedenktijd voor nodig hebt, dan kunt u een aanvullende verklaring hier voor tekenen op één van de locaties van Kia AutoleaseDirect in het bijzijn van één van onze medewerkers. Indien u hier interesse in heeft verzoeken wij u contact op te nemen de Kia AutoleaseDirect klantenservice zodat wij een afspraak voor u kunnen maken. Wij zijn gevestigd in Hoofddorp.

Kia Autolease
Postbus 703
2130 AS Hoofddorp
Nederland
Telefoon +31 (0)20 658 32 72

Kia AutoleaseDirect bestelt uw nieuwe auto bij de Kia-dealer van uw keuze. Uw dealer zal met u een geschikt moment plannen voor de aflevering van uw nieuwe Kia.

U kunt contact opnemen met Kia AutoleaseDirect en wij helpen u graag verder met een machtiging. Met deze machtiging kunt u zelf een parkeervergunning aanvragen in uw gemeente.

Ja, dat kan. U heeft namelijk 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat u een leasecontract kosteloos kunt ontbinden tot 14 dagen nadat Kia AutoleaseDirect het door u ondertekende leasecontract heeft ontvangen.

Winterbanden zijn niet standaard in uw overeenkomst opgenomen bij Kia AutoleaseDirect contract. Wel kunt u deze optioneel bijbestellen. Uw Kia dealer adviseert u hier graag over. Zie ook "Waar kan ik heen voor het wisselen van de winterbanden?".

Iedereen met een geldig Nederlands rijbewijs en toestemming van de contractant mag in de auto rijden.

Ja, dat is mogelijk. Dit kan na het verstrijken van de eerste 12 maanden van uw overeenkomst en hier zijn kosten aan verbonden. Deze kosten bedragen 40% van de resterende termijnen van uw contract. Hoe hoog deze kosten exact zijn, hangt af van uw specifieke situatie. Kia AutoleaseDirect brengt u namelijk nooit meer kosten in rekening dan in het geval u bij aanvang van het contract voor deze kortere looptijd had gekozen. Wij gebruiken hiervoor de volgende formule:



Naast deze beëindigingskosten rekenen wij uw meer of minder gereden kilometers met u af, waarbij wij rekening houden met eerdere verrekeningen gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden op de Kia AutoleaseDirect pagina.

Ja, verlengen is mogelijk tot een maximale looptijd van 48 maanden. Neem hiervoor contact op met Kia AutoleaseDirect.

Nee, het leasen van een auto wordt volgens de huidige wet- en regelgeving niet gezien als een vorm van financiering. Kia AutoleaseDirect blijft dan ook eigenaar van de auto.

Het maandbedrag zal niet veranderen, tenzij er fiscale wijzigingen optreden (bijvoorbeeld een wijziging van de houderschapsbelasting , btw, de assurantiebelasting of de invoering van een nieuwe belasting). Dit geldt overigens ook als u een auto koopt. Het bedrag op de offerte is het maandbedrag gedurende de gehele looptijd. Wel kan het gebeuren dat u meer of minder kilometers rijdt dan u van te voren had verwacht. Dit kan dan aanleiding geven het jaarkilometrage in uw overeenkomst te wijzigen. In onze algemene voorwaarden op de AutoLease Direct pagina vindt u alles tot in detail terug.

De volgende componenten zijn inbegrepen bij de maandelijkse leaseprijs:

• Houderschapsbelasting
• Reparaties, onderhoud en zomerbanden
• Schadeherstel en glasreparatie
• WA Casco verzekering met een eigen bijdrage op Casco van €300,00
• Ongevallen inzittenden verzekering
• Rechtsbijstandsverzekering
• 24-uurs internationale pechdienst
• Vervangend vervoer na 48 uur
• btw

De kosten van brandstof dient u wel zelf te betalen. Ook kosten voor parkeren, wassen van het voertuig, connectiviteitsabonnementen en updates van het navigatiesysteem (indien aanwezig in het voertuig en niet vergoed door de fabrikant), bekeuringen en tolgelden zijn voor uw eigen rekening. Dit kan in bepaalde gevallen ook gelden voor het tussen beurten door vervangen of aanvullen van olie, ruitenwisservloeistof en ruitenwissers. Neemt u in deze gevallen contact op met uw Kia dealer. De volledige voorwaarden vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Het maandbedrag kan veranderen als gevolg van fiscale wijzigingen. Fiscale oorzaken zijn bijvoorbeeld wijzigingen van de houderschapsbelasting, assurantiebelasting of de btw. De houderschapsbelasting kan ook wijzigen wanneer u verhuist naar een andere provincie. Dit geldt overigens ook wanneer u een auto koopt. In onze algemene voorwaarden vindt u alles tot in detail terug. De volledige voorwaarden vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Uw Eigen Bijdrage bij Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) is €0,00 en uw Eigen Bijdrage bij Casco bedraagt €300,00.
Wanneer er schade is ontstaan bij een tegenpartij welke door u is veroorzaakt, dan geldt er in dat geval een Eigen Bijdrage WA van €0,00. Mocht er daarnaast schade aan uw eigen auto zijn ontstaan, dan geldt er een Eigen Bijdrage Casco van €300,00.
Indien het schadebedrag lager is dan uw Eigen Bijdrage, betaalt u alleen het bedrag van de schade en niet de volledige Eigen Bijdrage. Doordat er een Eigen Bijdrage is, kunnen wij de premie laag houden.
Bij excessief schadebeeld (meer dan 2 verwijtbare schades per jaar) is Kia AutoleaseDirect gerechtigd de hoogte van het eigen risico voor de resterende looptijd van de overeenkomst naar boven bij te stellen. De volledige voorwaarden vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Ja, dit product is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder en in het bezit van een geldig Nederlands rijbewijs. Bij Kia AutoleaseDirect geldt geen maximum aanvangsleeftijd voor dit product.

Wij willen uiteraard voorkomen dat iemand maandelijkse verplichtingen aangaat die niet passen bij zijn of haar persoonlijke situatie. Om te bepalen of het aangaan van een Private Lease contract financieel verantwoord is werkt Kia AutoleaseDirect samen met EDR Credit Services. Zij voorzien ons van een advies op basis van uw persoonlijke situatie. Dit doet EDR door het toepassen van de leennorm zoals vastgesteld door Stichting Keurmerk Private Lease en toetsing bij het Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR) in Tiel. Op deze wijze weet u en weten wij dat u een verantwoorde keuze maakt voor het Kia AutoleaseDirect product.

Iedere aanvraag voor Kia AutoleaseDirect wordt individueel beoordeeld. De financiële beoordeling hangt af van uw specifieke situatie en zal uitwijzen of u wel of niet in aanmerking komt voor privé lease via Kia AutoleaseDirect.

Bijtelling is alleen van toepassing wanneer uw werkgever u een auto beschikbaar stelt en hiervoor de kosten op zich neemt. Omdat u het contract als privé persoon afsluit en de leasekosten zelf betaalt, is er dus geen sprake van bijtelling.

Nee, dat is niet mogelijk. Wel is het mogelijk om samen met uw partner een aanvraag te doen.

Nee, een aanbetaling is niet vereist en ook niet mogelijk. Volgens het Keurmerk Private Lease mag er niet met een leaseprijs verlagende aanbetaling gewerkt worden op een privé lease overeenkomst.

Nee, op een private lease contract via Kia AutoleaseDirect is geen borg van toepassing.

Nee, er is bij Kia AutoleaseDirect geen sprake van een slottermijn. Slechts de meer of minder gereden kilometers worden met u afgerekend en schades die niet onder reguliere gebruikersschades vallen. Een toelichting op aanvaardbare gebruikersschades vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Iedere aanvraag voor Kia AutoleaseDirect wordt individueel beoordeeld. Het BKR kent verschillende coderingen, ook positieve registraties. Het hangt af van de aard van de codering(en) en de financiële beoordeling van uw aanvraag of u wel of niet in aanmerking komt voor Kia AutoleaseDirect.

Bij het BKR worden alle particuliere kredieten hoger dan €250,00 en met een minimale looptijd van één maand geregistreerd. De kans is dus groot dat u al geregistreerd staat, bijvoorbeeld vanwege een hypotheek. Ondanks dat privé lease van Kia AutoleaseDirect geen krediet is, zal ook dit leaseproduct worden geregistreerd bij het BKR onder een aangepaste code. Zo ook wanneer u een overeenkomst afsluit bij Kia AutoleaseDirect.

Uw overeenkomst wordt geregistreerd in het CKI-register (Centraal Krediet Informatiesysteem) van het BKR te Tiel. Registratie zal plaats vinden onder de code OA (operationele autolease). Vanuit Stichting Keurmerk Private Lease is de hoogte van de registratie vastgesteld op 65% van de som van de leasetermijnen.

Voorbeeld berekening:
Stel, uw maandtermijn bedraagt €200,00 per maand gedurende 36 maanden.
Het bedrag wat bij BKR geregistreerd wordt bedraagt in dit geval:

65% van €200,00 = € 130,00
€130,00 x 36 maanden = € 4.680,-

1. Nadat u een aanvraag hebt gedaan via Kia AutoleaseDirect zal deze worden doorgestuurd naar onze partner EDR Credit Services. U ontvangt hierna een bevestiging van de aanvraag per e-mail.

2. EDR voert de (verplichte) financiële beoordeling uit. Om het u gemakkelijk te maken krijgt u toegang tot uw persoonlijke pagina in de portal van EDR.

3. Nadat u alle gegevens heeft aangeleverd, zal EDR telefonisch contact met u opnemen. Wanneer de toetsing is afgerond informeert EDR u en Kia AutoleaseDirect over de uitslag.

4. Na een positieve terugkoppeling ontvangt u de overeenkomst, welke u kunt tekenen en terugsturen. Ook ontvangt u informatie over de te betalen borg.

5. Wanneer de overeenkomst is ontvangen door Kia AutoleaseDirect, dan bestellen zij de auto bij de Kia dealer van uw keuze, nadat de 14 dagen bedenktijd is verstreken.

6. De dealer die uw auto zal leveren neemt contact met u op om met u de afspraak voor aflevering van uw nieuwe auto te maken.

De algemene voorwaarden van Kia AutoleaseDirect staan op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

U kunt uw auto ter reparatie aanbieden bij de Kia-dealer van uw keuze.

U kunt een afspraak voor onderhoud plannen bij de Kia-dealer van uw keuze.

Indien de reparatie van uw auto langer dan 48 uur in beslag neemt en u uw auto dus al langer niet kunt gebruiken, biedt Kia AutoleaseDirect u vanaf dat moment vervangend vervoer aan zonder bijkomende kosten.

Al het reguliere onderhoud volgens onderhoudsschema en reparaties die u niet had kunnen voorzien of voorkomen, zijn inbegrepen. Het tussentijds vervangen of aanvullen van olie, ruitenwisservloeistof en ruitenwissers kan in bepaalde gevallen niet inbegrepen zijn. Neemt u in deze gevallen contact op met uw Kia-dealer.

Voor meer informatie en alle voorwaarden kunt u terecht op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Wanneer u winterbanden heeft opgenomen in uw Kia AutoleaseDirect contract dan kunt u een afspraak maken bij de Kia-dealer van uw keuze. Heeft u geen winterbanden in uw contract en bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met Kia AutoleaseDirect of uw eigen Kia-dealer.

Uw Eigen Bijdrage bij Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) is €0,00 en uw Eigen Bijdrage bij een verwijtbare Casco schade bedraagt €300,00.
Wanneer er schade is ontstaan bij een tegenpartij welke door u is veroorzaakt, dan geldt er in dat geval een Eigen Bijdrage WA van €0,00. Mocht er daarnaast schade aan uw eigen auto zijn ontstaan, dan geldt er een Eigen Bijdrage Casco van €300,00.
Indien het schadebedrag lager is dan uw Eigen Bijdrage betaalt u alleen het bedrag van de schade en niet de volledige Eigen Bijdrage. Doordat er een Eigen Bijdrage is, kunnen wij de premie laag houden.

Ja. Indien u geen verwijtbare schades rijdt gedurende uw overeenkomst zal Kia AutoleaseDirect uw opgebouwde schadevrije jaren bijhouden.

Indien de reparatie van uw auto langer dan 48 uur in beslag neemt en u uw auto dus al langer niet kunt gebruiken, biedt Kia AutoleaseDirect u vanaf dat moment vervangend vervoer aan zonder bijkomende kosten.

Uw leaseauto is bijna in alle Europese landen verzekerd. Welke landen dit zijn vindt u terug op uw verzekeringsbewijs, ook wel bekend als de groene kaart. Meer informatie betreft de verzekering vindt u in onze verzekeringsvoorwaarden op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

U kunt de schade melden door Kia AutoleaseDirect binnen 48 uur een volledig ingevuld Europees Schadeformulier te sturen. Schadeherstel vindt altijd plaats via uw Kia dealer of indien gewenst bij een door Kia AutoleaseDirect aan te wijzen leverancier.

Heeft u dringend hulp nodig voor bijvoorbeeld schade of pech, dan kunt u Kia AutoleaseDirect 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereiken via ons alarmnummer.

Het alarmnummer en meer informatie vindt u in de berijdershandleiding op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Bij total-loss wordt het contract beëindigd. Indien de schade niet bij een tegenpartij te verhalen is, wordt de eigen bijdrage Casco in rekening gebracht. Daarnaast wordt er een eindafrekening gemaakt met betrekking tot de meer of minder gereden kilometers. Uiteraard gaan wij met u in overleg hoe wij u in deze situatie zo goed mogelijk kunnen helpen.

Voor glasherstel kunt u contact opnemen met uw Kia-dealer

Bij diefstal dient u hier zo spoedig mogelijk melding van te maken bij Kia AutoleaseDirect en aangifte te doen bij de politie. Het contract wordt beëindigd indien de auto niet binnen 30 dagen na vermissing is teruggevonden. In dat geval wordt er een eindafrekening gemaakt met betrekking tot de meer of minder gereden kilometers. Uiteraard gaan wij met u in overleg hoe wij u in deze situatie zo goed mogelijk kunnen helpen. Voor alle details vindt u onze verzekeringsvoorwaarden op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

De staat van de auto en de aanwezigheid van inleverschades wordt vastgelegd in een innamerapport, opgesteld bij onze vestiging in Meerkerk door Macadam, een onafhankelijk expertise bureau. Reguliere gebruikersschades zijn acceptabel. Hiervoor ontvangt u geen factuur. Bij grotere schades die niet onder reguliere gebruikersschade vallen geldt de Eigen Bijdrage per schadegeval. Alle details vindt u terug in de inleverhandleiding op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Nee, er is bij Kia AutoleaseDirect geen sprake van een slottermijn. Slechts de meer of minder gereden kilometers worden met u afgerekend en schades die niet onder reguliere gebruikersschades vallen. Een toelichting op aanvaardbare gebruikersschades vindt in de Inleverhandleiding op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Nee. Kia AutoleaseDirect blijft eigenaar van de auto.

Indien u geïnteresseerd bent om de auto over te kopen kunt u contact opnemen met uw Kia-dealer. Zij informeren u graag over de mogelijkheden. Uiteraard kunt u aan het einde van de contracttermijn ook een nieuw Private Leasecontract aangaan.

Ja, u heeft het recht om bij inname en beoordeling van uw auto in Meerkerk aanwezig te zijn. Hiervoor kunt u contact opnemen met Kia AutoleaseDirect voor het maken van een afspraak.

Inleveren doet u bij uw Kia-dealer of op de locatie van Kia AutoleaseDirect in Meerkerk.

De definitieve inname van uw auto vindt altijd plaats op de vestiging van Kia AutoleaseDirect in Meerkerk. Tijdens de definitieve inname wordt de staat van uw auto en aanwezigheid van schades bepaald. Dit gebeurd door Macadam, een onafhankelijk expertise bureau, welke u en Kia AutoleaseDirect voorziet van een onafhankelijk innamerapport. Op deze wijze weet u zeker dat u een onafhankelijk oordeel ontvangt over de staat van uw auto op het moment van inname.

Ja, pechhulp is inbegrepen bij Kia AutoleaseDirect. Bij aflevering van uw nieuwe auto ontvangt u een berijdershandleiding met alle belangrijke (pechhulp) contactgegevens.

Het kan natuurlijk voorkomen dat u meer of minder kilometers rijdt dan dat u in uw contract op heeft laten nemen. Kia AutoleaseDirect vindt het belangrijk dat u niet onnodig met onverwachte kosten wordt geconfronteerd. Om deze reden benaderen wij u eenmaal per jaar met het verzoek uw kilometerstand door te geven. Wanneer u meer of minder kilometers heeft gereden dan in het contract is opgenomen, dan worden deze jaarlijks met u afgerekend tegen de prijs welke op uw contract staat vermeld. Wanneer uw situatie wijzigt door bijvoorbeeld verhuizing of het wijzigen van werklocatie en u voorziet hierdoor een structurele wijziging in het aantal kilometers, dan kunt u contact opnemen met Kia AutoleaseDirect. In overleg zullen wij u voorzien van een aangepast voorstel om onnodige kosten achteraf te voorkomen.

Ja, echter houdt u er rekening mee dat jaarlijks de meer gereden kilometers met u afgerekend worden. Wij adviseren u uw kilometerstand regelmatig te controleren en deze jaarlijks op ons verzoek aan ons door te geven. Zie ook de vraag: Ik rijd meer / minder dan afgesproken, en nu?

Nee, dit kan helaas niet. Gedurende de looptijd van de overeenkomst dient u in Nederland woonachtig te zijn. Wij verzoeken u contact op te nemen met Kia AutoleaseDirect.

Betalingen worden altijd voldaan via automatische incasso.

Omdat het kenteken van de auto geregistreerd wordt op naam van de berijder c.q. contractant worden bekeuringen rechtstreeks naar de berijder verstuurd.

Het maandtermijn wordt altijd vooraf geïncasseerd.

Bij Kia AutoleaseDirect betaald u altijd één maandtermijn vooruit. Dit betekent dus dat u betaalt voor de komende maand. Het kan zijn dat op de eerste factuur ook een resterend aantal dagen van de huidige maand van aflevering verwerkt staat. Uw eerst volgende maandfactuur zal dus overeenkomen met het maandtermijn op uw overeenkomst.

Bij een positieve wijziging in uw inkomen hoeft u niets te doen. Mocht uw inkomen negatief wijzigen, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Bij overlijden van de contractant wordt het contract kosteloos beëindigd. Indien de nabestaanden de overeenkomst wensen voort te zetten, dan kunnen zij contact opnemen met Kia AutoleaseDirect. Deze aanvraag zal op dat moment opnieuw financieel beoordeeld worden en voortzetting van de overeenkomst zal afhankelijk zijn van de uitslag van deze beoordeling.

Neem gerust contact met ons op. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tijdens kantooruren.

We rekenen erop dat u alsnog uw betalingsverplichting aan ons nakomt. Kunt u de betalingsachterstand niet in één keer betalen? Neemt u dan vandaag nog contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Het actuele aanbod van Kia AutoleaseDirect is te vinden op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

U kunt onze privacyverklaring terug vinden op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Wanneer u contact opneemt met Kia AutoleaseDirect staan wij u graag te woord. Onze gegevens vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.

Kia AutoleaseDirect streeft ernaar om iedere klant de best mogelijke service te bieden. Mocht het toch zo zijn dat u ergens niet tevreden over bent, dan kunt u hier onze klachtenregeling terug vinden. Wij dragen er zorg voor dat wij uw klacht serieus, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Daarnaast maken wij u er graag op attent dat wij zijn aangesloten bij Stichting Keurmerk Private Lease. Vanuit deze stichting is er een geschillencommissie waar u terecht kunt met uw klacht, wanneer u van mening bent dat Kia AutoleaseDirect u niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Meer informatie over de geschillencommissie van het keurmerk vindt u op de Kia AutoLeaseDirect pagina.