스마트 원격진단

차량관리

차량에 이상 발생 시 스마트 원격진단 서비스로 내 차의 문제 원인과 조치 방안을 확인할 수 있습니다.

차량에 문제가 발생하여 긴급하게 고장 및 기술 상담이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담해 드리는 서비스입니다.

차량 고장 발생 시 원격으로 수집된 고장과 관련된 데이터를 분석하여 차량 점검,정비 및 유지보수를 해드리는 서비스입니다.

스마트원격진단 서비스 이용 방법 - 전화 연결

유의 사항

원격상담은 긴급 차량 상담 및 기술 상담에 대하여 원격 진단에 대한 고객 동의 시 제공되게 됩니다.
원격으로 차량에 접근하여 고장 코드와 서비스 데이터가 수집 및 분석되는 현상에 한해 진단, 상담, 차량 점검·정비 및 유지보수가 가능합니다.
상담 결과는 원격으로 받은 실시간 차량 데이터를 통한 1차 진단 결과이며, 상세한 결과를 위해서는 기아 서비스 센터 및 서비스 협력사를 방문하셔서 점검 받아야 할 수 있습니다.
Kia Connect 서비스에 가입되지 않은 차량은 서비스가 제공되지 않습니다.
고속도로, 자동차 전용 도로 및 교량 등 관련법 상 노상 출동 작업이 불가한 경우 고객님의 안전을 위해 긴급 견인 서비스를 제공해 드립니다.
서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있으며, 차종 및 단말기의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있거나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
원격상담 서비스는 EV9 포함 이후 양산되는 일부 신규 차종에 한하여 지원됩니다.