개인정보 처리방침 변경 안내(2026.10.30)

기아를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 새로운 기아 개인정보 처리방침 적용에 관한 안내 말씀드립니다. 새롭게 바뀐 개인정보 처리방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.   [변경 사항]   <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" width="100%"> <thead><tr><th width="20%" style="text-align: left; padding: 15.0px 5.0px;" colspan="3">▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 자세히 보기</th> </tr><tr><th width="20%">서비스명</th> <th width="40%">개정 전</th> <th width="40%">개정 후</th> </tr></thead><tbody><tr><td width="20%">기아 비즈 </td> <td width="40%">• 수집ㆍ이용 목적 : [회원가입 및 차량 관리 서비스 이행] - 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 고지사항 등 최신 정보 전달 - 차량 사고처리 : 사고 발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용 - 차량 관리 서비스 이행 : 회원사 보유 법인차량 운행 기록, 차량 관리, 사고 관리, 주유 및 충전량 조회, 배차 예약 등 서비스 제공에 필요한 사항   [고객 상담] - 상담 서비스 개선, 고객 본인확인, 고객 상담/민원 처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존, 서비스 만족도조사   [환불처리 - 계좌 이체] - 서비스 중 계좌 이체를 통한 환불 처리   [플랫폼 서비스 이용]   [서비스 부정이용 방지] - 서비스 부정이용 방지, 불량회원 사용통제   [신규 서비스 개선·개발] - 제품/서비스 이용내역 분석을 통한 개별 서비스 개선 및 개발, 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리   [현대자동차그룹 임직원] - 퇴사로 인한 비자발적 탈퇴시 이용내역 승계 목적 (현대자동차그룹 임직원인 경우) : 퇴사 후 기아 통합계정으로 가입하는 경우 기존 이용하던 구독상품 및 멤버쉽 혜택 유지, 미수금 또는 패널티 과금   • 항목: [차량 관리 서비스 이행] - 성명/이름, 생년월일, 성별, 자택 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 아이디, 서비스 이용 내역, (위치정보 이용약관 동의 시) 위치정보(차량, 휴대폰), IMEI(단말기 고유 식별번호), 차량운행정보(주행일자, 주행거리), 동승 정보(동승운전, 동승 내역), 연계정보(CI), 사번, 회사 이메일주소, 근무지, 부서명   [고객 상담] - 본인 확인 및 고객 상담에 필요한 정보 (서비스 이용 내역, 유선 및 온라인 상담 내용, 고객 상담/민원에 따라 생성된 정보) ※ 유선 및 온라인 상담 내용에는 통화이력, 녹취본, 상담사가 기재한 내용 등이 포함됩니다.   [환불처리 - 계좌 이체] - 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호)   [플랫폼 서비스 이용] - 접속 기기 및 환경 정보 (IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기정보 등), 블랙박스 영상(운행 중 영상 촬영), 차량 주행 정보, 위치정보(차량)   [서비스 부정이용 방지] - 로그인 이력, 서비스 이용 기록 ※ 개별 서비스 개선 및 개발 목적으로는 서비스 이용 시 수집 · 생성된 정보만 활용됩니다.   • 보유기간 : 회원 가입 시부터 회원 탈퇴 후 즉시 파기 합니다. ※ 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 또한, 특수한 사유에 해당하는 경우 개인정보 처리방침 1조 3항 및 본 동의서에서 명시한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. ※ 위치정보는 최대 6개월 까지 보관합니다 ※ 상담 서비스 이용 종료 후 5년 후 파기 (단, 분쟁 발생 시 그 종료시까지) ※ 단, 서비스 부정이용 방지 목적으로는 탈퇴 후 6개월까지 보관합니다. </td> <td width="45%" valign="top">• 수집ㆍ이용 목적 : [회원가입 및 차량 관리 서비스 이행] - 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 고지사항 등 최신 정보 전달 - 차량 사고처리 : 사고 발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용 - 차량 관리 서비스 이행 : 회원사 보유 법인차량 운행 기록, 차량 관리, 사고 관리, 주유 및 충전량 조회, 배차 예약 등 서비스 제공에 필요한 사항   [차량 예약 대여서비스 이용] - 대여 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 대여 서비스 예약, 서비스 요금 결제, 요금 추심, 계약 체결 및 이행 - 운전 자격확인용 운전 면허 검증   [고객 상담] - 상담 서비스 개선, 고객 본인확인, 고객 상담/민원 처리, 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존, 서비스 만족도조사   [환불처리 - 계좌 이체] - 서비스 중 계좌 이체를 통한 환불 처리   [플랫폼 서비스 이용]   [서비스 부정이용 방지] - 서비스 부정이용 방지, 불량회원 사용통제   [신규 서비스 개선·개발] - 제품/서비스 이용내역 분석을 통한 개별 서비스 개선 및 개발, 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리   [현대자동차그룹 임직원] - 퇴사로 인한 비자발적 탈퇴시 이용내역 승계 목적 (현대자동차그룹 임직원인 경우) : 퇴사 후 기아 통합계정으로 가입하는 경우 기존 이용하던 구독상품 및 멤버쉽 혜택 유지, 미수금 또는 패널티 과금   • 항목: [차량 관리 서비스 이행] - 성명/이름, 생년월일, 성별, 자택 주소, 이메일주소, 휴대전화번호, 아이디, 서비스 이용 내역, (위치정보 이용약관 동의 시) 위치정보(차량, 휴대폰), IMEI(단말기 고유 식별번호), 차량운행정보(주행일자, 주행거리), 동승 정보(동승운전, 동승 내역), 연계정보(CI), 사번, 회사 이메일주소, 근무지, 부서명   [고객 상담] - 본인 확인 및 고객 상담에 필요한 정보 (서비스 이용 내역, 유선 및 온라인 상담 내용, 고객 상담/민원에 따라 생성된 정보) ※ 유선 및 온라인 상담 내용에는 통화이력, 녹취본, 상담사가 기재한 내용 등이 포함됩니다.   [차량 예약 대여서비스 이용] - 예약 내역 (ID, 이름, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 예약 정보), 결제 내역 (카드사, 카드종류, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보(key), 카드 BIN번호, 카드 번호 끝4자리), 대여 상세 정보 (K존, 차량 운행 이력, 동승운전자 정보, 자동차 주행영상 정보), 업무용 대여의 경우,  (비즈니스 회원사의) 사번, 회사 이메일주소, 근무지, 부서명 - 운전면허번호, 운전면허자명, 면허종별(코드), 적성검사만료일, 발급일   [환불처리 - 계좌 이체] - 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호)   [플랫폼 서비스 이용] - 접속 기기 및 환경 정보 (IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기정보 등), 블랙박스 영상(운행 중 영상 촬영), 차량 주행 정보, 위치정보(차량)   [서비스 부정이용 방지] - 로그인 이력, 서비스 이용 기록 ※ 개별 서비스 개선 및 개발 목적으로는 서비스 이용 시 수집 · 생성된 정보만 활용됩니다.   • 보유기간 : 회원 가입 시부터 회원 탈퇴 후 즉시 파기 합니다. ※ 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 또한, 특수한 사유에 해당하는 경우 개인정보 처리방침 1조 3항 및 본 동의서에서 명시한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. ※ 위치정보는 최대 6개월 까지 보관합니다 ※ 차량예약 대여서비스이용 정보는 회원탈퇴 후 대여서비스계약 종료일로 부터 5년간 보관합니다 (전자상거래법) ※ 상담 서비스 이용 종료 후 5년 후 파기 (단, 분쟁 발생 시 그 종료시까지) ※ 단, 서비스 부정이용 방지 목적으로는 탈퇴 후 6개월까지 보관합니다. </td> </tr></tbody></table>   <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" width="100%"> <thead><tr><th width="20%" style="text-align: left; padding: 15.0px 5.0px;" colspan="3">▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 자세히 보기</th> </tr><tr><th width="20%">서비스명</th> <th width="40%">개정 전</th> <th width="40%">개정 후</th> </tr></thead><tbody><tr><td width="20%">기아 비즈 </td> <td valign="top">• 수집ㆍ이용 목적 : Kakao I 와 연동하여 음성인식 연결 서비스 제공   • 항목 : Kakao I 서비스의 이메일/이메일 주소, 카카오 I 서비스의 인증 및 데이터 동기화를 위한 정보(access token, refresh token, client id, AIID, appUserID)   • 보유기간 : Kia Connect 회원탈퇴, Kia 앱 내 Kakao I 연동 계정 삭제, 서비스 제공 중단 시 즉시 파기 </td> <td valign="top">• 수집ㆍ이용 목적 : Kakao i 와 연동하여 음성인식 연결 서비스 제공   • 항목 : Kakao i 서비스의 이메일/이메일 주소, Kakao i 서비스의 인증 및 데이터 동기화를 위한 정보(access token, refresh token, client id, AIID, appUserID)   • 보유기간 : Kia Connect 회원탈퇴, Kia 앱 내 Kakao i 연동 계정 삭제, 서비스 제공 중단 시 즉시 파기 </td> </tr><tr><td width="20%">기아 대표사이트 (kia App) </td> <td valign="top">(추가) </td> <td valign="top">• 수집ㆍ이용 목적 : 차계부 서비스 내 차량 관련 지출 내역 자동수집 및 기록 - 현대캐피탈 자산관리서비스의 카드 결제 내역 차계부 자동등록 - 지출 항목 자동 분류 및 월간 리포트 제공 - 중복 결제 감지 및 사용자 확인 요청   • 항목 : 금융기관 코드, 금융기관명, 카드명, 카드 식별자, 승인일시, 결제상태, 승인번호, 사용구분코드(신용/체크), 정정 또는 승인취소일시, 가맹점명, 가맹점 사업자등록번호, 이용금액, 정정후금액, 전체 할부회차   • 보유기간 : 1) 해당 동의 철회 2) 차계부 서비스 탈퇴 3) 내 차 금융관리 서비스 탈퇴 4) 기아 대표사이트 탈퇴 5) 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 6) 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴 위 6개 경우 중 1개 이상 해당 시까지 </td> </tr></tbody></table>   <table border="1" cellpadding="1" cellspacing="0" width="100%"> <thead><tr><th width="20%" style="text-align: left; padding: 15.0px 5.0px;" colspan="3">▶ 서비스 제공을 위해 다른 기관으로부터 제공받는 정보 자세히 보기 자세히 보기</th> </tr><tr><th width="20%">서비스명</th> <th width="40%">개정 전</th> <th width="40%">개정 후</th> </tr></thead><tbody><tr><td width="20%">기아 커넥트 </td> <td valign="top">[삭제]• 제공자 : (주)케이티, SK텔레콤(주), 현대오토에버(주), 현대건설(주), 현대엔지니어링(주), (주)포스코이앤씨, 코오롱글로벌(주), HL디앤아이한라㈜   • 제공받는 항목 : 제휴사에서 발급한 토큰 정보, 고객의 홈 기기 정보(device id, 기기 타입, 기기 명 등), 고객이 설정한 외출/귀가 모드 정보   • 수집ㆍ이용 목적 : 카투홈 서비스 제공   • 보유기간 : 카투홈 서비스 사용기간 중 보유하며, 당사 통합계정 탈퇴 시, Kia Connect 해지 시, 서비스 연동 해지 시, 양사 제휴 종료 시 즉시 삭제 </td> <td valign="top">• 제공자 : (주)케이티, 현대오토에버(주), 현대건설(주), 현대엔지니어링(주), (주)포스코이앤씨, 코오롱글로벌(주), HL디앤아이한라㈜   • 제공받는 항목 : 제휴사에서 발급한 토큰 정보, 고객의 홈 기기 정보(device id, 기기 타입, 기기 명 등), 고객이 설정한 외출/귀가 모드 정보   • 수집ㆍ이용 목적 : 카투홈 서비스 제공   • 보유기간 : 카투홈 서비스 사용기간 중 보유하며, 당사 통합계정 탈퇴 시, Kia Connect 해지 시, 서비스 연동 해지 시, 양사 제휴 종료 시 즉시 삭제 </td> </tr><tr><td valign="top">기아 대표사이트 (Kia App) </td> <td valign="top">(추가) </td> <td valign="top">• 제공자 : 현대캐피탈㈜   • 제공받는 항목 : ① 현대캐피탈 자산관리 서비스로 수집한 카드 업권의 가입 상품 및 거래정보 아래 항목 - 금융기관 코드, 금융기관명, 카드명, 카드 식별자, 승인일시, 결제상태, 승인번호, 사용구분코드(신용/체크), 정정 또는 승인취소일시, 가맹점명, 가맹점 사업자등록번호, 이용금액, 정정후금액, 전체 할부회차 ② 위 일반개인정보 및 신용거래정보를 활용한 고객 분석 정보   • 수집ㆍ이용 목적 : 차계부 서비스 내 차량 관련 지출 내역 자동수집 및 기록 - 현대캐피탈 자산관리서비스의 카드 결제 내역 차계부 자동등록 - 지출 항목 자동 분류 및 월간 리포트 제공 - 중복 결제 감지 및 사용자 확인 요청   • 보유기간 : ① 해당 동의 철회 ② 차계부 서비스 탈퇴 ③ 내 차 금융관리 서비스 탈퇴 ④ 기아 대표사이트 탈퇴 ⑤ 현대캐피탈 자산관리 서비스 탈퇴 ⑥ 현대캐피탈 플러스멤버십 탈퇴 위 6개 경우 중 1개 이상 해당 시까지 </td> </tr></tbody></table>   - 변경된 개인정보 처리방침은 2026년 10월 30일에 시행됩니다. 기아는 앞으로도 고객님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.