La promessa di Kia
La promessa di Kia
La nostra filosofia è offrire un alto livello di assistenza post-vendita ai proprietari di auto Kia. Soluzioni digitali, connettività, interventi su misura – insieme ai 6 principi del servizio Kia – hanno come unico obiettivo quello di garantire qualità e soddisfazione del cliente. I nostri programmi ad hoc sono formulati per venire incontro a ogni tua esigenza in fase di riparazione e manutenzione.
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Soluzioni digitali
Le soluzioni digitali fanno parte di quella che noi chiamiamo “la promessa di Kia”. Ai nostri clienti offriamo un’esperienza smart in ogni situazione. Trasparenza e cura del veicolo passano attraverso le nuove tecnologie digitali. Puoi fissare gli appuntamenti sul sito web per ridurre i tempi di attesa, richiedere preventivi online e usare la nostra app per scoprire la gamma elettrica di Kia.
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Assistenza per veicoli elettrici
La promessa di Kia riguarda anche l’assistenza ai veicoli elettrici e ibridi. Se decidi di acquistare un Kia EV, potrai contare su un servizio competente e specializzato. I nostri tecnici sono sempre aggiornati e conoscono le più recenti tecnologie del settore.
I Principi dell’assistenza Kia
I centri di assistenza Kia lavorano seguendo 6 principi fondamentali per garantire qualità e soddisfazione del cliente. Questi 6 principi descrivono il livello di servizio che puoi aspettarti quando prenoti un intervento di manutenzione in una delle nostre Concessionarie.
Check-up del veicolo
I nostri tecnici controllano i componenti principali della tua Kia, verificando prestazioni e sicurezza.
Consegna
Vuoi avere informazioni su tecnologie, assistenza e costi? Non esitare a chiedere quando porti l’auto in officina.
Auto sostitutiva
Se non è possibile riparare la tua auto in giornata, ti offriamo una soluzione di trasporto alternativa. Chiedi informazioni alla tua Concessionaria di fiducia.
Sala di attesa
Se scegli di aspettare in Concessionaria, ti sentirai come a casa. Le nostre sale di attesa sono dotate di ogni comfort, incluso il Wi-Fi gratuito.
Il tuo giudizio è importante
C’è qualcosa che avremmo potuto fare meglio? Una volta lasciata la nostra officina, sarà nostra premura ricontattarti per verificare se sei soddisfatto del Servizio Clienti Kia.
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Personalizza la tua esperienza
Anticipare le tue esigenze fa parte della promessa di Kia. Offriamo pacchetti di manutenzione e riparazione personalizzati e check-up completi del veicolo, formulati in base alle tue richieste. Leggi di seguito tutte le informazioni sui nostri servizi su misura.
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Per un futuro sostenibile
Kia lavora per un futuro sostenibile. Insieme possiamo raggiungere grandi obiettivi. Seguici per scoprire cosa facciamo per proteggere l’ambiente fornendoti servizi specializzati e assistenza a 360°.
