O NÁS

AUTO Hlaváček a.s.

Vítejte na stránkách autorizovaného prodejce a servisu vozů Kia, Auto Hlaváček – vašeho spolehlivého partnerova pro péči o vozy Kia v Olomouci a Opavě. Jsme autorizovaný prodejce a servis značky Kia, který přináší moderní technologie, špičkový zákaznický servis a širokou nabídku vozů Kia pro každého.

Příjem a výdej vozidla 24/7

Zákazníkům využívajícím mobilní aplikaci Kia app umožňujeme v případě nouze (technická závada, nehoda apod.) zanechat vůz u servisu i mimo jeho pracovní dobu. Služba je dostupná pouze pro vozy s podporou Kia Connect.

Olomouc:

V Olomouci můžete využít pro bezkontaktní předání klíčů náš Škoda Box (KeyBox).

1. Objednání servisu a aktivace služby

• Zákazník si objedná servisní zakázku (telefonicky nebo online).

• Při objednání je nutné uvést, že požaduje bezkontaktní předání vozidla přes Škoda Box

• Servis vytvoří zakázku a zákazník obdrží SMS s číslem zakázky a jednorázovým PIN kódem pro přístup do boxu.
Opava:

1. Ukončení servisu

• Servis dokončí práci na vozidle.

• Zakázka je uzavřena v interním systému.

• Klíče jsou uloženy pracovníkem servisu do KeyBoxu.

2. Příjezd k servisu

• Zákazník přijede ke servisu v libovolný čas (dle dostupnosti KeyBoxu – obvykle 24/7).

• Vozidlo zaparkuje na vyhrazeném místě označeném pro KeyBox.

• Vozidlo zajistí (vypne, uzamkne) a zkontroluje, že v něm nezůstaly osobní věci.
2. Odeslání SMS zákazníkovi

• Zákazník obdrží SMS zprávu obsahující:

○ informaci o dokončení servisu

○ unikátní jednorázový kód pro otevření KeyBoxu

3. Vložení klíčů do KeyBoxu

• Na dotykovém terminálu KeyBoxu zadá:

○ číslo zakázky

○ PIN kód z SMS

• Systém ověří údaje a otevře přidělenou schránku.

• Do schránky vloží klíče od vozidla a schránku uzavře.
3. Převzetí klíčů z KeyBoxu

• Zákazník přijede na pobočku kdykoliv v provozní době KeyBoxu.

• Na KeyBoxu zadá obdržený SMS kód.

• Po správném zadání se otevře přihrádka s klíči.

• Zákazník si klíče vyzvedne a přihrádku opět zavře.

4. Předání vozidla servisu

• Servis automaticky převezme zakázku.

• Klíče jsou bezpečně uschovány v systému KeyBoxu a přístup k nim má pouze servisní personál.

• Zákazník odchází bez nutnosti osobního kontaktu.
4. Důležitá pravidla

• Kód je jednorázový a časově omezený.

• Bez správného kódu není možné box otevřít.

• KeyBox slouží výhradně pro výdej klíčů po servisu, nikoliv pro příjem vozidel.

• Po uzavření přihrádky již není možné ji znovu otevřít stejným kódem.

6. Vyjmutí klíčů a převzetí vozidla

• Zákazník zadá:

○ číslo zakázky

○ PIN kód

• Systém otevře schránku s klíči.

• Zákazník si klíče vyzvedne a může si převzít vozidlo.

7. Důležitá pravidla

• Schránku nelze po uzavření znovu otevřít bez autorizace.

• Klíče ani vozidlo nelze předat bez správného PINu.

• Služba je určena pro maximální bezpečnost a minimalizaci kontaktu.
5. Bezpečnostní zásady

• Kód nezasílejte třetím osobám.

• Při problému s otevřením KeyBoxu je nutné kontaktovat servisní recepci.

• Klíče jsou vydány pouze oprávněnému zákazníkovi po ověření systému.

Naše služby

VOZY SKLADEM

Široká nabídka skladových vozů znamená rychlou cestu k vašemu novému autu. Přijeďte si vybrat a odjeďte bez zdržení.

Prozkoumat nabídku vozů
SERVIS

Aby byl váš vůz stále ve skvělé kondici, je třeba, aby o něj bylo dobře postaráno. Servis Kia je to nejlepší co můžete Vašemu vozu dopřát.

Objednat servis
KIA FIREMNÍ ŘEŠENÍ

Jste malá, střední firma nebo korporace? Na velikosti nezáleží, máme řešení pro všechny. Obraťte se na nás!

Vice informací