Notre promesse de service
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Engagés envers vous et votre Kia
Au-dessus de toutes les attentes
Quel que soit le moment ou la manière dont vous avez un contact avec votre concessionnaire agréé Kia, nous en faisons plus pour garantir que votre expérience soit exceptionnelle. À chaque étape de la procédure, nous gardons à l'esprit vos besoins et votre confort. Avec des services, des équipements et des offres qui sont faciles à utiliser, attrayants et à un prix honnête. Notre objectif : dépasser vos attentes pour que vous ne puissiez que vous exclamez « WOW ! ».
WOW ! – de fantastiques petits extras
Voici certains WOW ! auxquels vous pouvez vous attendre la prochaine fois que vous nous amenez votre Kia pour un entretien ou une réparation :
- Sms pour vous rappeler l'heure du rendez-vous/de la reprise du véhicule et le prochain entretien
- Wi-Fi gratuit dans la salle d'attente
- Une voiture plus propre
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Look for dealerships with the Best Kia Service Award
The dealerships with the highest standards are awarded the Best Kia Service Award. It’s your proof of quality and customer satisfaction. They are judged on the basis of the Best Kia Service Principles.
Best Kia Service Principles
Vehicle Health Check
The technicians check your Kia’s key components for safety and performance – free of charge whenever you visit the dealership.
Handover
Do you have any questions about technology, service, costs? We give you the answers, whether you are collecting your car or bringing it in for service. No rush.
Car Cleaning
Your car has not only been serviced but cleaned as well. That means no extra work for you. And no charge.
Alternative Transportation
If your car can’t be repaired the same day, you will be offered alternative transport – the costs are covered.
Waiting Lounge Area
If you choose to wait at the dealership, you should feel right at home – with great comfort and convenience.
Follow-up Call
Is there anything that could have been done better? You will receive a call to check if you are satisfied with the customer service.
Comment pouvons-nous vous aider?
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Ce que vous pouvez attendre
1 Ponctualité
2 Consultation personnelle
3 Vérification du véhicule réalisée ensemble
4 Coûts transparents
5 Moyens de transport alternatifs
6 Professionnalisme et contrôle de la qualité
7 Explication personnelle de la facture
8 Une voiture plus propre
9 Possibilité de feedback
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Services de confort
Du Wi-Fi gratuit au véhicule de remplacement, nous vous proposons une palette de services de confort pendant votre visite.
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Nous nous soucions des personnes et de la planète. C'est pourquoi nous faisons un effort considérable pour devenir une entreprise plus verte.
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Découvrez comment faire l'entretien et prendre soin de votre voiture pour qu'elle continue à fonctionner correctement.
