القوانين والاحكام

 

1. خيار الدفع باستخدام تمارا متاح في جميع فروع ومنافذ البيع التابعة للشركة الأهلية للتسويق.

2. تتوفر خدمة الدفع مع تمارا لجميع فئات المنتجات باستثناء الحملات التسويقية حسب ما يتم توضيحه في شروط واحكام كل حملة تسويقية.

3. الحد الأدنى لصافي قيمة الفاتورة شامل ضريبة القيمة المضافة هو 1,150 ريال، والحد الأقصى لصافي قيمة الفاتورة شامل ضريبة القيمة المضافة هو 50,000 ريال لتكون مؤهلاً للدفع باستخدام تمارا. 

4. يمكن للعملاء تقسيم إجمالي دفع الفاتورة حسب نظام الدفعات الخاص بشركة تمارا وما هو موضح في تطبيق أو موقع تمارا عند الدفع باستخدام تمارا، حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات تمارا في تقسيم قيمة الفاتورة حسب سياسة شركة تمارا في تحديد عدد الدفعات والقيمة المتاحة.

5. رسوم المعالجة/الرسوم الإدارية لعمليات الشراء عبر تمارا يتم إضافتها حسب سياسة تمارا واختيار العميل لنظام تقسيم المبلغ إلى دفعات، وفي حال وجود أي استفسارات بخصوص ذلك يتم التواصل مع فريق تمارا مباشرةً.

6. تُطبق رسوم المعالجة على صفحة الدفع الخاصة بـ "تمارا". ولا تكون تابعة للشركة الأهلية للتسويق أو ضمن مسؤوليتها.

7. الرسوم الإدارية يتم احتسابها وإضافتها عند الدفع عبر تمارا وهي غير مرتبطة بالشركة الأهلية للتسويق او المنتجات المباعة واستردادها من عدمه يتبع لشركة تمارا سواء في حالة إلغاء أو إرجاع الطلب بالكامل أو في حالة الإلغاء أو الإرجاع الجزئي للطلب.

8. تنطبق سياسات الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـالشركة الأهلية للتسويق على المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام تمارا، وفي حال تمت الموافقة على الاسترجاع من قبل الشركة الأهلية للتسويق فإنه يتم استكمال الإجراءات بناءا على آلية وسياسات تمارا في الاسترجاع من حيث المدة الزمنية وآلية الاسترجاع للمبلغ المالي.

9. في حال الموافقة على إلغاء/إسترجاع الطلب بشكل كامل أو جزئي فإن إحتساب الرسوم والدفعات يتم حسب السياسة التابعة لشركة تمارا.

10. لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المشتراة من خلال الشركة الأهلية للتسويق نقداً، ويكون استرداد المبلغ من خلال تمارا فقط، حيث إن الشركة الأهلية للتسويق تحتفظ بحق خصم الرسوم التشغيلية في حال تطلب ذلك.

11. أحقية الشراء عبر تطبيق تمارا يتم تأكيدها من قبل تمارا بناءً على التاريخ الائتماني لكل عميل ودرجته الائتمانية يمكنك التواصل مع تمارا لمزيد من المعلومات دون أدنى مسؤولية على الشركة الأهلية للتسويق.

12. الشركة الأهلية للتسويق غير مسؤولة عن أي مطالبات أو التزامات تتعلق بحساب العميل أو عمليات السداد عبر تمارا.

13. لن تتحمل الشركة الأهلية للتسويق أي التزامات أو مسؤوليات فيما يتعلق بالمشاكل المتعلقة بالحسابات أو المدفوعات التي تمت عبر تمارا أو أية مطالبات من أي نوع قد يتعرض لها العميل والتي قد تكون مرتبطة بحساب العميل أو بالسداد عبر تمارا.

14. الدفع عبر تمارا: في حال اختيار تمارا كوسيلة دفع، يجب سداد قيمة الفاتورة بالكامل باستخدام تمارا فقط. ويتم سداد جميع المدفوعات المتعلقة بالطلب مباشرة إلى تمارا وليس إلى الشركة الأهلية للتسويق.

15. في حالات الالغاء لأي طلب / عملية عبر تطبيق تمارا (كلي أو جزئي) يتوجب على العميل التواصل مع الشركة الأهلية للتسويق أولا، وبعد ذلك يتم رفع طلب الالغاء لتمارا من خلال الشركة الأهلية للتسويق. وفي حالات الغاء الطلب بعد التوفر فإنه يحق للشركة الاهلية للتسويق خصم الرسوم التشغيلية وقيمة الشحن من اجمالي الفاتورة حسب شروط وسياسة الاسترجاع الخاصة بالشركة الاهلية للتسويق.

16. يجب على العميل استخدام رقم الجوال المسجل لدى أبشر لإتمام عملية الشراء باستخدام تمارا. 

17. تحتفظ الشركة الأهلية للتسويق بالحق في تعليق أو إلغاء أو تعديل أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

18. تخضع هذه الشروط والأحكام الخاصة وتعديلاتها من وقت لآخر لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع حصراً لاختصاص محاكمها.

19. لجميع المشاكل التقنية الخاصة بتمارا سواء التطبيق او الموقع الإلكتروني، يرجى التواصل بشكل مباشر مع تمارا. 

20. مميزات الخدمة عبر تمارا:

• خطط تقسيط مرنة تناسب احتياجات العملاء.

• لا يتم فرض رسوم عند التقسيط على دفعتين أو ثلاث دفعات.

• يتم فرض رسوم إدارية عند اختيار 4 دفعات أو أكثر.

• بدون رسوم تأخير بما يتوافق مع الشريعة.