Aviso de privacidad

En cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley), su Reglamento y el resto de las disposiciones normativas aplicables al tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre los términos bajo los cuales trataremos los datos personales que proporcione a Kia, identificando a la entidad responsable de su información, las finalidades o acciones que motivan la obtención, uso y custodia de sus datos personales; los terceros a quienes se transferirán o se podrán transferir sus datos personales; los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información que le permitirá tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos.

¿Quién es el responsable de sus datos personales?

Kia México, S.A. de C.V. (en adelante e indistintamente el “Responsable” o “Kia”) es el responsable de sus datos personales. Nuestra dirección para oír y recibir notificaciones es: Avenida Paseo de la Reforma 250, piso 16, Torre B, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

¿Qué datos usamos y podemos solicitar?

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Kia recaba o puede recabar las siguientes categorías de datos personales, relacionados con representantes legales y/o personas de contacto de personas morales:

1.    Datos identificativos y de contacto;

2.    Datos de características personales;

3.    Datos académicos y profesionales; y

4.    Datos y detalles de ocupación laboral.

5.    Datos económicos y financieros.

6.    Datos de historial laboral

7.    Datos de carácter comercial

8.    Datos de transacciones

¿Solicitamos datos sensibles?

Para el cumplimiento de disposiciones legales en materia de salud; podremos solicitar que proporcione información sobre su estado de salud. Cuando debamos solicitar esta información, recabaremos su consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.

Datos personales de terceros

Los Distribuidores Autorizados Kia, a través de representantes legales, serán responsables de informar a cualquier tercero (por ejemplo, personas de contacto o empleados) cuyos datos hayan sido proporcionados a Kia sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Los Distribuidores Autorizados Kia que comuniquen datos personales de terceros al Kia manifiestan con su entrega que cuentan con el consentimiento previo de sus titulares para proporcionar su información y que los mismos son correctos y completos.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Kia podrá tratar sus datos personales para dos tipos de finalidades: primarias y secundarias.

Finalidades Primarias:

a) Gestión, control y administración de los procesos contenidos y derivados de la relación contractual entre Kia y los Distribuidores Autorizados Kia.

b) Gestión y administración de documentación de los Distribuidores Autorizados KIA, bajo resguardo de Kia.

c) Cumplimiento de obligaciones como Distribuidor Autorizado Kia.

d) Gestión, control y administración de altas, bajas, modificaciones y actualizaciones de información de Distribuidores Autorizados Kia en los sistemas y/o plataformas de Kia; así como atención, seguimiento y respuesta a solicitud de soporte sobre dichos sistemas y/o plataformas.

e) Creación de cuentas de usuarios que le permitirán acceder a los sistemas y/o plataformas autorizadas por Kia, y asignación de claves y contraseñas.

f) Cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, honorabilidad y transparencia; así como de disposiciones legales, nacionales o internacionales, sobre prevención de actividades ilícitas y otra normativa sectorial, mediante la implementación y cumplimiento de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos por Kia.

g) Gestión de comunicaciones entre los Distribuidores Autorizados Kia y Kia.

h) Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica con el objeto de mejorar la gestión automatizada de los Distribuidores Autorizados Kia.

i) Estadística y registro histórico de representantes legales y personas de contacto de los Distribuidores Autorizados Kia.

j) Registros de desempeño y evaluaciones de ventas mediante las plataformas de Kia.

k) Registros de desempeño y evaluaciones de satisfacción del cliente en servicios de postventa.

l) De manera excepcional, para la gestión, control y administración de exámenes de pruebas rápidas, pruebas PCR y de antígenos de los Distribuidores Autorizados Kia en esta pandemia y en cumplimiento de los protocolos para la contención del contagio.

m) Utilizar total o parcialmente la imagen, nombre, retrato, voz y características físicas, a fin de que sea divulgada y/o incorporada en el material audiovisual, fotográfico y/o promocional resultante de Kia, en cualesquiera medios de comunicación audiovisuales, radiales, gráficos, internet, vía pública y/o cualquier otro medio electrónico (incluyendo redes sociales y profesionales) conocidos o por conocerse.

Finalidades Secundarias:

No existen.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Kia podrá compartir sus datos personales y llevar a cabo transferencias de datos personales en los términos de la Ley y el presente Aviso de Privacidad, tanto dentro como fuera de México, en los siguientes casos y para las siguientes finalidades:

1.  Hacia nuestra sociedad matriz y/o sociedades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas, y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo de Kia que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información; implementación y cumplimiento de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, honorabilidad y transparencia; así como fines estadísticos y de registro histórico de Distribuidores Autorizados Kia

2.  Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; así como para el cumplimiento de obligaciones contempladas en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales de información, de requerimientos de información y/o de requerimiento judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados.

3. Asesores profesionales y/o prestadores de servicios, con la finalidad de que éstos apoyen al Responsable en la gestión de la relación con los distribuidores autorizados Kia.

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos.

Derechos ARCO

La Ley regula los Derechos ARCO de los titulares de datos personales. Estos derechos comprenden:

· Acceso: derecho de conocer qué datos personales tratamos sobre Usted; así como información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.

· Rectificación: derecho de solicitar en todo momento, la rectificación de sus datos que resulten inexactos o incompletos. 

· Cancelación: derecho a que cese el tratamiento de sus datos personales, a partir de un bloqueo y su posterior supresión.

· Oposición: derecho a oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, a través de cualquiera de los siguientes canales:

a) Enviando una solicitud al correo electrónico datospersonales@infokia.com.mx, o

b) Enviando una solicitud debidamente firmada a la dirección, Avenida Paseo de la Reforma 250, piso 16, Torre B, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente  Formato Sugerido.

La solicitud deberá contener o estar acompañada de:

a) Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;

b) Copia de un documento que acredite su identidad y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre. Podrá omitir este requisito si aporta información que lo acredite como cliente de Kia y lo identifique de forma indubitable;

c) Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y

d) En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.

Kia responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, Kia la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que de la información y/o documentación proporcionados en su solicitud resulten incompletos, erróneos y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, Kia solicitará la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a su solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a Kia para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que Usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que Kia debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

¿Quiere revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos?

Usted podrá revocar el consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales; esta revocación puede tener como efecto que no podamos prestarte algunos servicios. Si existen causas de interés público u obligaciones legales relacionados con la seguridad de nuestros clientes propietarios de vehículos Kia, es posible que podamos negar la revocación de su consentimiento para determinadas finalidades.

Si usted revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, Kia dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad que resulten procedentes o expresamente solicitadas. Sin perjuicio de lo anterior, la revocación de su consentimiento no podrá tener por objeto garantizado que los terceros que han tenido acceso a sus datos personales dejen de tratarlos de inmediato, ni en el futuro, porque ellos pueden usar su información para finalidades propias y bajo sus propios avisos de privacidad.

Usted podrá enviar su solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico  datospersonales@infokia.com.mx, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.

Kia cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos en listados de exclusión propios, cuando solicitas su inclusión en ellos de forma expresa. En tales casos, Kia otorgará a los titulares que soliciten su registro la constancia de inscripción correspondiente.

Cambios a nuestro Aviso de Privacidad.

Kia podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En todo momento, podrá solicitar la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través de la dirección electrónica datospersonales@infokia.com.mx. Cuando resulte legalmente procedente y contemos con su correo electrónico, Kia podrá comunicar cambios al presente Aviso de Privacidad a través de ese medio de comunicación.

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de sus datos personales será el que aparezca publicado en nuestra página web e identifique el tipo de relación que usted tiene con Kia. Podrá acceder a la última versión de este Aviso de Privacidad a través de https://www.kia.com/mx/util/privacy-distribuidores.html, sección Avisos de Privacidad.

Si ha tenido acceso a este Aviso de Privacidad por medios electrónicos o si desea comunicar su negativa para el tratamiento de tus datos para finalidades secundarias, puede comunicar esta decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.

Dudas o aclaraciones

En caso de tener dudas o aclaraciones sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico datospersonales@infokia.com.mx.

Última actualización:

13 de febrero de 2024