Kia, primer lugar en Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México 2023
J.D. Power
Nuestro propósito en Kia es ofrecer productos innovadores que te inspiren cuando te mueves y proporcionar servicios convenientes y significativos, demostrando nuestro compromiso con el recurso más valioso de todos: tu tiempo. Una prueba de ello es la primera posición obtenida por Kia en el Estudio del Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México 2023 de J.D. Power (CSI), donde se posicionó como la marca de volumen mejor evaluada.
El Estudio del Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México es un análisis integral de la experiencia de servicio entre propietarios de vehículos de uno a tres años de antigüedad y evalúa la satisfacción del cliente con el distribuidor autorizado en cinco aspectos clave: calidad, instalaciones, iniciación, asesor y entrega.
“Para Kia México y nuestra red de distribuidores, la satisfacción en el servicio que brindamos a nuestros clientes es un aspecto de máxima prioridad. Estamos muy orgullosos de recibir este reconocimiento que demuestra todo el esfuerzo y compromiso de todo nuestro equipo de trabajo”.
–Horacio Chávez, Managing Director de Kia México.
Acerca de J.D. Power
J.D. Power es líder a nivel global en información sobre el consumidor, servicios de consultoría y análisis de datos e información. Pionero en el uso de “big data”, inteligencia artificial (IA) y capacidades de modelado algorítmico para comprender el comportamiento del consumidor, J.D. Power ha ayudado a sus clientes a mejorar la satisfacción de sus consumidores a través del crecimiento de sus negocios y mejorando su rentabilidad. Las empresas líderes del mundo en las principales industrias confían en J.D. Power para guiar sus estrategias de cara al cliente.
Para mayor información sobre el estudio visita: JD Power CSI 2023
Te damos más razones para elegir Kia y unirte a nuestro movimiento.
1. Diseño innovador que inspira
Hemos recibido múltiples premios por nuestros diseños innovadores.
2. Garantía única en el mercado
La calidad se respalda.
3. Kia Finance
Ofrecemos soluciones financieras que se adaptan a tus necesidades.
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4. Seguridad
Nos enfocamos en mejorar continuamente para garantizar tu seguridad y la de tus seres queridos. Por esta razón, cada vez más vehículos Kia incorporan sistemas avanzados de ayuda a la conducción (ADAS).
5. Extensa gama de modelos
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6. Tecnología
En Kia siempre buscamos la forma de darte más. Por eso desarrollamos MyKia+, la aplicación móvil que te permite tener información y control de tu Kia desde tu celular de forma inmediata.
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7. Kia en México
En 2016, Kia llegó a México con el objetivo de conquistar el mercado, iniciando su producción en la planta de Pesquería, Nuevo León, la cual tiene una capacidad de 400 mil vehículos al año. En esta planta fabricamos el nuevo Kia K3, tanto en su versión sedán como hatchback, y el Kia Forte Sedán.
8. Responsabilidad social
Cuando adquieres un Kia Rio o un Forte, un porcentaje del ingreso se destina para apoyar asociaciones que ayudan a personas de escasos recursos a recuperar la vista y combatir el cáncer.
- • Casa de la Amistad
- • Del amor nace la vista
- • Make-A-Wish
