개인정보 처리방침 변경 안내 (2023.11.29)

기아를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 새로운 기아 개인정보 처리방침 적용에 관한 안내 말씀드립니다. 기아는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 취급하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다. 새롭게 바뀐 개인정보 처리방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.   [변경 사항] - (기아 체험거점 이용) 서비스 추가   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="4">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td>- 목적 : [플래그십 스토어] 스토어패스(QR) 발급 - QR발급 및 이를 위한 본인확인, 발급된 QR을 이용한 고객 서비스 제공 - 항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, CI - 보유기간 : QR발급 후 홈페이지 서비스 회원의 경우 5년, 비회원인 경우 2년 보관 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 목적 : [플래그십 스토어] 차량시승 신청 - 시승자 본인확인, 연령확인을 통한 보험적용 가능여부 확인, 차량 사고발생시 보험처리, 과태료 납부안내, 소비자의견(차량만족도, 품질개선 등) 조사, 상품 정보 제공, 고객관리서비스 제공, 시승 신청 확인 및 드라이빙 센터 연결 용도, 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의 - 항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, CI - 보유기간 : 시승 신청일 기준일 기준 2년 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 목적 : [Kia360] 단체관람 방문 데이터 수집 및 사전 방문 일정 확인 - 항목 : 대표 1인의 성명, 소속 단체, 전화번호(무선) - 보유기간 : 단체관람 종료 후 1개월 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 목적 : [언플러그드 스토어] 단체 방문 예약 및 안내 - 항목 : 대표 1인의 성명, 전화번호(무선) - 보유기간 : 대외협력지원일 기준 30일 </td> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="5">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : [플래그십스토어] 거점 고객 대응 - 수탁업체 : ㈜이노션 - 재위탁 업체 : 더브릿지, 글로컴, 투스토리 - 재위탁 업무 : 고객 시승 및 거점 시설 안내 및 운영 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : [플래그십스토어] 사이트 운영 - 수탁업체 : 현대오토에버  </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : [Kia 360] 단체관람 총괄 운영 관리 - 수탁업체 : 이노션 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 재위탁 업체 : 더브릿지 - 재위탁 업무 : 단체 관람 운영 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : '[언플러그드 스토어] 단체 방문 예약 및 안내 - 수탁업체 : 이노션 - 재위탁 업체 : (주) 지엘컴 - 재위탁 업무 : 단체 관람 운영 </td> </tr><tr><td colspan="3">13. 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 서비스 담당부서 정보</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td>- 부서명 : 국내사업전략팀(플래그십스토어) - 전화 : 080-200-2000 - 홈페이지 : https://flagshipstore.kia.com/selectDcsSwchMain.do </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 부서명 : Kia360 운영사무실 - 전화 : 02-518-0360 - 홈페이지 : https://kia360.kia.com/ </td> </tr></tbody></table> - (마이기아) 드라이빙인사이트 변경사항 반영   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 서비스 제공을 위해 다른 기관으로부터 제공받는 정보 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="4">마이기아</td> <td>-</td> <td>- 제공자 : 서울특별시 - 제공받는 항목 : 통합에코 마일리지 회원 여부, 연동 가능 여부 - 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 가입 및 연동 가능 여부 확인 - 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 가입 및 연동 가능 여부 확인 완료시까지 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 제공자 : 서울특별시 - 제공받는 항목 : 기준주행거리, 실적등록기간, 예상 마일리지/감축률/감축거리, 도전 기간 및 해당 기간의 주행거리*, 현재 마일리지, 마일리지 지급 일자/금액 *차량이 변경된 경우, 타사 차량으로 주행한 거리도 포함될 수 있습니다. - 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 제공 - 보유기간 : 실적등록기간 종료일까지 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 제공자 : 서울특별시 - 제공받는 항목 : 실적등록기간 - 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 제도별 마일리지 감축 여부 심사를 위한 기반데이터 제공 - 보유기간 : 1) 마이기아 회원, 기아홈페이지/멤버스 통합 회원 탈퇴 시 혹은 KIA Connect 서비스 탈퇴시까지 2) 통합에코 마일리지 회원 탈퇴시까지 3) 드라이빙 인사이트 동의 철회 시까지 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 제공자 : 서울특별시 - 제공받는 항목 : 개인식별자(CI 및 차대번호를 기준으로 생성된 임의의 값), 연동 중단 사유, 마일리지 지급 심사 가능 여부 - 수집 이용 목적 : 연동 중단 사유 안내 및 민원 대응 - 보유기간 : 1) 마이기아 회원, 기아홈페이지/멤버스 통합 회원 탈퇴 시 혹은 KIA Connect 서비스 탈퇴시까지 2) 드라이빙 인사이트 동의 철회 시까지 </td> </tr><tr><td colspan="3">5. 개인정보 제3자 제공</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 동의 후 개인정보 제공 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="3">마이기아</td> <td>- 제공받는 자 : 현대해상화재보험㈜ - 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 안전운전모델 고도화 - 제공항목 : 차대번호, 차종, 주행일자, 운행시간, 안전운전 관련 정보(안전운전점수, 급가속/급감속/급출발/야간주행횟수, 서비스 동의일자), 급차선 변경 관련 정보(급차선 변경 횟수, 차량 속도, 서비스 동의일자) - 제공받는 자의 보유기간 : 동의일로부터 1년 </td> <td>-</td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 제공받는 자 : 서울특별시 - 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 가입 및 연동 가능 여부 확인 - 제공항목 : CI, 차대번호, 이름, 개인식별자(CI 및 차대번호를 기준으로 생성된 임의의 값) - 제공받는 자의 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 가입 및 연동 가능 여부 확인 완료시까지 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 제공받는 자 : 서울특별시 - 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 제공, 제도별* 마일리지 감축 여부 심사 및 기준주행거리 산출, 민원 대응 *서울시 승용차 마일리지 제도의 상세 내용은 통합에코 마일리지 홈페이지(https://ecomileage.seoul.go.kr/car/about)를 참고해주세요. 각 제도별로 심사 기간이 상이하며, 제도별 심사 기간에 맞추어 개인정보를 제공합니다. - 제공항목 : 누적주행거리, 안전운전 점수, 90일간 주행거리, 연동 중단 사유 - 제공받는 자의 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 탈퇴시까지 </td> </tr></tbody></table>   - (홈페이지) 시승예약/구매상담 보유기간 변경   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">홈페이지</td> <td>- 목적 : 시승예약 - 보유기간 : 홈페이지 서비스 회원 탈퇴 시 까지(다만, 비회원의 경우 시승 완료 후 2년간 보관) </td> <td>- 목적 : 시승예약 - 보유기간 : 시승 완료 후 2년간 보관 </td> </tr><tr><td>- 목적 : 구매상담 - 보유기간 : 홈페이지 서비스 회원 탈퇴 시 까지 </td> <td>- 목적 : 구매상담 - 보유기간 : 구매 상담 완료 후 1년간 보관 </td> </tr></tbody></table>   - (기아 내비게이션 & 빌트인캠 업데이트)   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 내비게이션 & 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td>- 목적 : 내비게이션/빌트인캠 업데이트 홈페이지 문의대응 - 차량 내비게이션 및 빌트인캠 등 단말 이용 관련 1:1 문의 및 결과 회신 - 항목 : 문의 분류/유형/종류, 차량 정보(모델명, 출고 연월), 이메일 주소, 1:1 문의내용(제목, 상세내용) - 보유기간 : 정보 수집 후 3년 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 목적 : Navigation Updater 이용 - 사용자 업데이트 오류 대응 - 항목 : 프로그램 이용 정보 (사용자 ID, 지역/언어, 프로그램 고유 ID, OS Type, OS Version, 사용자 프로그램 버전, IP Address, 사용자 AVNT SW버전, 사용자 다운로드 시간 등) - 보유기간 : 정보 수집 후 3년 </td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 선택 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 내비게이션 & 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td>- 목적 : 내비게이션/빌트인캠 업데이트 홈페이지 문의대응 - 차량 내비게이션 및 빌트인캠 등 단말 이용 관련 1:1 문의 및 결과 회신 - 항목 : 첨부파일 - 보유기간 : 정보 수집 후 3년 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 목적 : Navigation Updater 이용 - 사용자 업데이트 오류 대응 - 항목 : 블루투스 정보(연결 기기 정보 등), 내비게이션 사용이력(목적지 검색, 등록 지점, 경로 안내 정보 등), 오류 정보 등 AVN 각 기능 사용 이력 - 보유기간 : 동의일로부터 2년 </td> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="3">기아 내비게이션 & 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : 내비게이션 & 빌드인캠 업데이트 서비스 운영 - 수탁업체 : 현대자동차㈜ </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : 오디오, 비디오, 기타 1:1 문의대응 - 수탁업체 : 현대모비스, LG전자, 하만 </td> </tr><tr><td>-</td> <td>- 위탁업무 내용 : 지도 다운로드 및 업데이트 관련 1:1 문의대응, 내비게이션 경로 탐색 및 안내, 오류, 기타 1:1 문의대응 - 수탁업체 : 현대오토에버㈜, 케이티씨에스 </td> </tr><tr><td colspan="3">13. 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 서비스 담당부서 정보</td> </tr><tr><td>기아 내비게이션 & 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td>- 부서명 : 내비게이션 개발팀 - 전화 : 02-3271-2385 - 홈페이지 : https://update.kia.com/KR/KO/Main </td> </tr></tbody></table>   - 수탁사 현행화   <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">차량구매/정비</td> <td>-</td> <td>- 위탁업무 내용: 마케팅 이벤트 대행 등을 위한 안내, SMS/DM/우편물 발송, 사외보 발송, 이벤트 진행 및 관리, 이벤트 경품 발송, 내방고객 관리, 계약ㆍ출고고객 대상 영화예매권 배송, 기아홈페이지 이벤트 진행 및 관리, 모바일 쿠폰 발송 등 - 수탁업체 : 프레인글로벌, 바이커즈랩 </td> </tr><tr><td>-</td> <td width="252" valign="top">- 재위탁업체 : 블루월넛㈜ - 재수탁업무 : 보증연장 상품 결제 </td> </tr><tr><td>기아멤버스(법인)</td> <td>- 위탁업무 내용 : 멤버십 관련 고객 상담, 민원 처리 - 수탁업체 : 효성itx </td> <td>- 위탁업무 내용 : 멤버십 관련 고객 상담, 민원 처리 - 수탁업체 : 메타엠 </td> </tr><tr><td rowspan="2">기아플렉스</td> <td>- 위탁업무 내용 : 플랫폼 개발, 유지/보수 - 수탁업체 : 42dot㈜, 현대자동차  </td> <td>- 위탁업무 내용 : 플랫폼 개발, 유지/보수 - 수탁업체 : 42dot㈜ </td> </tr><tr><td>- 위탁업무 내용 : 고객 서비스 만족도 조사 - 수탁업체 : 컨슈머 인사이트 </td> <td>-</td> </tr><tr><td rowspan="3">기아렌터카</td> <td>- 위탁업무 내용 : 서비스 만족도 조사 - 수탁업체 : 컨슈머 인사이트 </td> <td>-</td> </tr><tr><td>- 위탁업무 내용 : 이벤트 쿠폰 발송 - 수탁업체 : 스마트콘 </td> <td>-</td> </tr><tr><td>- 위탁업무 내용 : 과태료, 범칙금 등의 명의변경 - 수탁업체 : 스카이오토서비스 </td> <td>- 위탁업무 내용 : 과태료, 범칙금 등의 명의변경 - 수탁업체 : 라이드 </td> </tr></tbody></table>   - 기아 커넥트, 모젠, 기아 카페이 서비스 추가   : 기존 개별 서비스 별 개인정보처리방침 통해 고지되었던 사항이나, 본 개인정보처리방침 통해 재안내 드립니다. - 변경된 개인정보 처리방침은 2023년 12월 01일에 시행됩니다.   기아는 앞으로도 고객님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.