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<p>기아를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며, 새로운 기아 개인정보 처리방침 적용에 관한 안내 말씀드립니다.<br> 기아는 이용자 여러분의 개인정보를 무엇보다 소중하게 취급하고 있으며, 어떤 사안보다도 우선하여 안전하게 관리하고 있습니다.<br> 새롭게 바뀐 개인정보 처리방침의 변경사항을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.</p> <p>&nbsp;</p> <p>[변경 사항]<br> - (기아 체험거점 이용) 서비스 추가</p> <p>&nbsp;</p> <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="4">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td><p>- 목적 : [플래그십 스토어] 스토어패스(QR) 발급 - QR발급 및 이를 위한 본인확인, 발급된 QR을 이용한 고객 서비스 제공</p> <p>- 항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, CI</p> <p>- 보유기간 : QR발급 후 홈페이지 서비스 회원의 경우 5년, 비회원인 경우 2년 보관</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 목적 : [플래그십 스토어] 차량시승 신청 - 시승자 본인확인, 연령확인을 통한 보험적용 가능여부 확인, 차량 사고발생시 보험처리, 과태료 납부안내, 소비자의견(차량만족도, 품질개선 등) 조사, 상품 정보 제공, 고객관리서비스 제공, 시승 신청 확인 및 드라이빙 센터 연결 용도, 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의</p> <p>- 항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, CI</p> <p>- 보유기간 : 시승 신청일 기준일 기준 2년</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 목적 : [Kia360] 단체관람 방문 데이터 수집 및 사전 방문 일정 확인</p> <p>- 항목 : 대표 1인의 성명, 소속 단체, 전화번호(무선)</p> <p>- 보유기간 : 단체관람 종료 후 1개월</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 목적 : [언플러그드 스토어] 단체 방문 예약 및 안내</p> <p>- 항목 : 대표 1인의 성명, 전화번호(무선)</p> <p>- 보유기간 : 대외협력지원일 기준 30일</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="5">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : [플래그십스토어] 거점 고객 대응</p> <p>- 수탁업체 : ㈜이노션</p> <p>- 재위탁 업체 : 더브릿지, 글로컴, 투스토리</p> <p>- 재위탁 업무 : 고객 시승 및 거점 시설 안내 및 운영</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : [플래그십스토어] 사이트 운영</p> <p>- 수탁업체 : 현대오토에버&nbsp;</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : [Kia 360] 단체관람 총괄 운영 관리</p> <p>- 수탁업체 : 이노션</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 재위탁 업체 : 더브릿지</p> <p>- 재위탁 업무 : 단체 관람 운영</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : '[언플러그드 스토어] 단체 방문 예약 및 안내</p> <p>- 수탁업체 : 이노션</p> <p>- 재위탁 업체 : (주) 지엘컴</p> <p>- 재위탁 업무 : 단체 관람 운영</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">13. 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 서비스 담당부서 정보</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 체험거점 이용</td> <td>-</td> <td><p>- 부서명 : 국내사업전략팀(플래그십스토어)</p> <p>- 전화 : 080-200-2000</p> <p>- 홈페이지 : https://flagshipstore.kia.com/selectDcsSwchMain.do</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 부서명 : Kia360 운영사무실</p> <p>- 전화 : 02-518-0360</p> <p>- 홈페이지 : https://kia360.kia.com/</p> </td> </tr></tbody></table> <p><br> - (마이기아)&nbsp;드라이빙인사이트 변경사항 반영</p> <p>&nbsp;</p> <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;서비스 제공을 위해 다른 기관으로부터 제공받는 정보 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="4">마이기아</td> <td>-</td> <td><p>- 제공자 : 서울특별시</p> <p>- 제공받는 항목 : 통합에코 마일리지 회원 여부, 연동 가능 여부</p> <p>- 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 가입 및 연동 가능 여부 확인</p> <p>- 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 가입 및 연동 가능 여부 확인 완료시까지</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 제공자 : 서울특별시<br> </p> <p>- 제공받는 항목 : 기준주행거리, 실적등록기간, 예상 마일리지/감축률/감축거리, 도전 기간 및 해당 기간의 주행거리*, 현재 마일리지, 마일리지 지급 일자/금액</p> <p>*차량이 변경된 경우, 타사 차량으로 주행한 거리도 포함될 수 있습니다.</p> <p>- 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 제공</p> <p>- 보유기간 : 실적등록기간 종료일까지</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 제공자 : 서울특별시</p> <p>- 제공받는 항목 : 실적등록기간</p> <p>- 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 제도별 마일리지 감축 여부 심사를 위한 기반데이터 제공</p> <p>- 보유기간 :</p> <p>1) 마이기아 회원, 기아홈페이지/멤버스 통합 회원 탈퇴 시 혹은 KIA Connect 서비스 탈퇴시까지</p> <p>2) 통합에코 마일리지 회원 탈퇴시까지</p> <p>3) 드라이빙 인사이트 동의 철회 시까지</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 제공자 : 서울특별시</p> <p>- 제공받는 항목 : 개인식별자(CI 및 차대번호를 기준으로 생성된 임의의 값), 연동 중단 사유, 마일리지 지급 심사 가능 여부</p> <p>- 수집 이용 목적 : 연동 중단 사유 안내 및 민원 대응</p> <p>- 보유기간 :</p> <p>1) 마이기아 회원, 기아홈페이지/멤버스 통합 회원 탈퇴 시 혹은 KIA Connect 서비스 탈퇴시까지</p> <p>2) 드라이빙 인사이트 동의 철회 시까지</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">5. 개인정보 제3자 제공</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 동의 후 개인정보 제공 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="3">마이기아</td> <td><p>- 제공받는 자 : 현대해상화재보험㈜</p> <p>- 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 안전운전모델 고도화</p> <p>- 제공항목 : 차대번호, 차종, 주행일자, 운행시간, 안전운전 관련 정보(안전운전점수, 급가속/급감속/급출발/야간주행횟수, 서비스 동의일자), 급차선 변경 관련 정보(급차선 변경 횟수, 차량 속도, 서비스 동의일자)</p> <p>- 제공받는 자의 보유기간 : 동의일로부터 1년</p> </td> <td>-</td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 제공받는 자 : 서울특별시</p> <p>- 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 가입 및 연동 가능 여부 확인</p> <p>- 제공항목 : CI, 차대번호, 이름, 개인식별자(CI 및 차대번호를 기준으로 생성된 임의의 값)</p> <p>- 제공받는 자의 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 가입 및 연동 가능 여부 확인 완료시까지</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 제공받는 자 : 서울특별시</p> <p>- 제공받는 자의 수집 이용 목적 : 서울시 승용차 마일리지 서비스 제공, 제도별* 마일리지 감축 여부 심사 및 기준주행거리 산출, 민원 대응</p> <p>*서울시 승용차 마일리지 제도의 상세 내용은 통합에코 마일리지 홈페이지(https://ecomileage.seoul.go.kr/car/about)를 참고해주세요. 각 제도별로 심사 기간이 상이하며, 제도별 심사 기간에 맞추어 개인정보를 제공합니다.</p> <p>- 제공항목 : 누적주행거리, 안전운전 점수, 90일간 주행거리, 연동 중단 사유</p> <p>- 제공받는 자의 보유기간 : 통합에코 마일리지 회원 탈퇴시까지</p> </td> </tr></tbody></table> <p>&nbsp;</p> <p>- (홈페이지) 시승예약/구매상담 보유기간 변경</p> <p>&nbsp;</p> <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">홈페이지</td> <td><p>- 목적 : 시승예약</p> <p>- 보유기간 : 홈페이지 서비스 회원 탈퇴 시 까지(다만, 비회원의 경우 시승 완료 후 2년간 보관)</p> </td> <td><p>- 목적 : 시승예약</p> <p>- 보유기간 : 시승 완료 후 2년간 보관</p> </td> </tr><tr><td><p>- 목적 : 구매상담</p> <p>- 보유기간 : 홈페이지 서비스 회원 탈퇴 시 까지</p> </td> <td><p>- 목적 : 구매상담</p> <p>- 보유기간 : 구매 상담 완료 후 1년간 보관</p> </td> </tr></tbody></table> <p>&nbsp;</p> <p>- (기아 내비게이션 &amp; 빌트인캠 업데이트)</p> <p>&nbsp;</p> <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간</td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;필수 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 내비게이션 &amp; 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td><p>- 목적 : 내비게이션/빌트인캠 업데이트 홈페이지 문의대응 - 차량 내비게이션 및 빌트인캠 등 단말 이용 관련 1:1 문의 및 결과 회신</p> <p>- 항목 : 문의 분류/유형/종류, 차량 정보(모델명, 출고 연월), 이메일 주소, 1:1 문의내용(제목, 상세내용)</p> <p>- 보유기간 : 정보 수집 후 3년</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 목적 : Navigation Updater 이용 - 사용자 업데이트 오류 대응</p> <p>- 항목 : 프로그램 이용 정보 (사용자 ID, 지역/언어, 프로그램 고유 ID, OS Type, OS Version, 사용자 프로그램 버전, IP Address, 사용자 AVNT SW버전, 사용자 다운로드 시간 등)</p> <p>- 보유기간 : 정보 수집 후 3년</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;선택 동의 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">기아 내비게이션 &amp; 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td><p>- 목적 : 내비게이션/빌트인캠 업데이트 홈페이지 문의대응 - 차량 내비게이션 및 빌트인캠 등 단말 이용 관련 1:1 문의 및 결과 회신</p> <p>- 항목 : 첨부파일</p> <p>- 보유기간 : 정보 수집 후 3년</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 목적 : Navigation Updater 이용 - 사용자 업데이트 오류 대응</p> <p>- 항목 : 블루투스 정보(연결 기기 정보 등), 내비게이션 사용이력(목적지 검색, 등록 지점, 경로 안내 정보 등), 오류 정보 등 AVN 각 기능 사용 이력</p> <p>- 보유기간 : 동의일로부터 2년</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="3">기아 내비게이션 &amp; 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 내비게이션 &amp; 빌드인캠 업데이트 서비스 운영</p> <p>- 수탁업체 : 현대자동차㈜</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 오디오, 비디오, 기타 1:1 문의대응</p> <p>- 수탁업체 : 현대모비스, LG전자, 하만</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 지도 다운로드 및 업데이트 관련 1:1 문의대응, 내비게이션 경로 탐색 및 안내, 오류, 기타 1:1 문의대응</p> <p>- 수탁업체 : 현대오토에버㈜, 케이티씨에스</p> </td> </tr><tr><td colspan="3">13. 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서</td> </tr><tr><td colspan="3">▶ 고객 서비스 담당부서 정보</td> </tr><tr><td>기아 내비게이션 &amp; 빌트인캠 업데이트</td> <td>-</td> <td><p>- 부서명 : 내비게이션 개발팀</p> <p>- 전화 : 02-3271-2385</p> <p>- 홈페이지 : https://update.kia.com/KR/KO/Main</p> </td> </tr></tbody></table> <p>&nbsp;</p> <p>- 수탁사 현행화</p> <p>&nbsp;</p> <table cellpadding="1" cellspacing="0" border="1" width="100%"> <tbody><tr><th width="20%" style="text-align: center;">서비스명</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 전</th> <th width="40%" style="text-align: center;">개정 후</th> </tr><tr><td colspan="3">6. 개인정보 처리 위탁</td> </tr><tr><td colspan="3">▶&nbsp;개인정보 처리 위탁 항목 자세히 보기</td> </tr><tr><td rowspan="2">차량구매/정비</td> <td>-</td> <td><p>- 위탁업무 내용: 마케팅 이벤트 대행 등을 위한 안내, SMS/DM/우편물 발송, 사외보 발송, 이벤트 진행 및 관리, 이벤트 경품 발송, 내방고객 관리, 계약ㆍ출고고객 대상 영화예매권 배송, 기아홈페이지 이벤트 진행 및 관리, 모바일 쿠폰 발송 등</p> <p>- 수탁업체 : 프레인글로벌, 바이커즈랩</p> </td> </tr><tr><td>-</td> <td width="252" valign="top"><p>- 재위탁업체 : 블루월넛㈜</p> <p>- 재수탁업무 : 보증연장 상품 결제</p> </td> </tr><tr><td>기아멤버스(법인)</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 멤버십 관련 고객 상담, 민원 처리</p> <p>- 수탁업체 : 효성itx</p> </td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 멤버십 관련 고객 상담, 민원 처리</p> <p>- 수탁업체 : 메타엠</p> </td> </tr><tr><td rowspan="2">기아플렉스</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 플랫폼 개발, 유지/보수</p> <p>- 수탁업체 : 42dot㈜, 현대자동차&nbsp;</p> </td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 플랫폼 개발, 유지/보수</p> <p>- 수탁업체 : 42dot㈜</p> </td> </tr><tr><td><p>- 위탁업무 내용 : 고객 서비스 만족도 조사</p> <p>- 수탁업체 : 컨슈머 인사이트</p> </td> <td>-</td> </tr><tr><td rowspan="3">기아렌터카</td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 서비스 만족도 조사</p> <p>- 수탁업체 : 컨슈머 인사이트</p> </td> <td>-</td> </tr><tr><td><p>- 위탁업무 내용 : 이벤트 쿠폰 발송</p> <p>- 수탁업체 : 스마트콘</p> </td> <td>-</td> </tr><tr><td><p>- 위탁업무 내용 : 과태료, 범칙금 등의 명의변경</p> <p>- 수탁업체 : 스카이오토서비스</p> </td> <td><p>- 위탁업무 내용 : 과태료, 범칙금 등의 명의변경</p> <p>- 수탁업체 : 라이드</p> </td> </tr></tbody></table> <p>&nbsp;</p> <p>-&nbsp;기아 커넥트, 모젠, 기아 카페이 서비스 추가<br> &nbsp; : 기존 개별 서비스 별 개인정보처리방침 통해 고지되었던 사항이나, 본 개인정보처리방침 통해 재안내 드립니다.</p> <p><br> - 변경된 개인정보 처리방침은&nbsp;<b>2023년 12월 01일</b>에 시행됩니다.</p> <p>&nbsp; 기아는 앞으로도 고객님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.</p>