Garansi

Anda dapat membawa mobil Kia Anda ke Dealer Resmi Kia untuk mendapatkan garansi dan layanan. Untuk daftar lengkap Dealer Resmi Kia, kunjungi bagian Dealer Kia di situs web kami - www.kia.com/id - atau hubungi Layanan Pelanggan Kia di 14023 atau 021-8565959.

• Biaya yang terkait dengan servis berkala sebagaimana dijelaskan dalam Buku Manual Pemilik.

• Kerusakan akibat faktor-faktor di luar kendali pabrik:

  1. ◦

     Penyalahgunaan kendaraan Kia, seperti mengemudi di atas trotoar, membawa beban berlebihan, atau kegiatan balap mobil.

  2. ◦

     Kecelakaan, seperti tabrakan, kebakaran, pencurian, dll.

  3. ◦

     Perubahan atau perusakan, dll.

  4. ◦

     Kerusakan atau korosi permukaan akibat lingkungan, seperti hujan asam, airborne fallout (bahan kimia, getah pohon, dll.), zat korosif seperti garam, bahaya di jalan, badai, angin kencang, petir, dan bencana alam.

  5. ◦

     Kerusakan kosmetik atau korosi permukaan akibat serpihan batu atau goresan pada cat.

• Kerusakan apa pun akibat kurangnya perawatan sebagaimana dijelaskan dalam Buku Manual Pemilik, atau penggunaan bahan bakar/oli/pelumas yang salah.

  1. ◦

     Perawatan yang tidak sesuai atau penggunaan oli/pelumas selain yang ditentukan sebagaimana direkomendasikan dalam Buku Manual Pemilik.
     

  2. ◦

     Penggunaan bahan bakar lain selain yang ditentukan, kualitas bahan bakar yang tidak memadai, atau kontaminasi bahan bakar. 

• Keausan normal

  1. ◦

     Keausan normal atau kerusakan seperti perubahan warna, pemudaran, deformasi, dll.

  2. ◦

     Korosi permukaan pada bagian lain selain panel logam bodi yang membentuk tampilan luar kendaraan Kia.

• Kerusakan apa pun yang disebabkan oleh suku cadang atau aksesori non-Kia atau oleh Dealer Tidak Resmi Kia.

 

• Cacat apa pun yang disebabkan oleh perbaikan atau penggantian oleh selain Dealer Resmi Kia. 
  
  
• Kerusakan apa pun yang dianggap sebagai bagian dari perawatan normal, seperti pembersihan (cleaning) dan pemolesan (polishing).

 

• Penggantian atau pengisian cairan, coolant, wiper, fan belts, filter, bantalan rem, clutch linings, busi, lampu, paking, dan sebagainya, sebagai akibat dari keausan normal.

• Layanan servis yang dijelaskan sebagai 'Layanan Servis Berkala' (Scheduled Maintenance Service), 'Layanan Servis Pemilik' (Owner Maintenance Service) atau 'Perawatan Penampilan' (Appearance Care) dalam Buku Manual Anda.

• Penyesuaian, seperti penyesuaian rem dan kopling, penyetelan lampu depan, penyetelan kemudi, penyesuaian keseimbangan mesin, dll.

• Kerugian ekonomi apa pun. Termasuk, tapi tidak terbatas kepada, pembayaran untuk kehilangan penggunaan kendaraan Kia, penginapan, penyewaan mobil, biaya perjalanan, kehilangan gaji, dan kerugian atau kerusakan lainnya.///Adjustments, such as brake and clutch adjustment, adjustment of head lamps, wheel alignment, wheel balancing, engine adjustment, etc.

• Kendaraan dengan pembacaan odometer yang diubah. Perbaikan Kia pada kendaraan yang odometernya telah diubah, atau jarak tempuh aktualnya tidak dapat ditentukan dengan mudah, dapat ditolak klaim garansinya.

Suku cadang dan aksesori Kia yang dipasang pada saat penjualan ritel kendaraan bermotor baru ditanggung oleh Garansi Kendaraan Baru Kia yang berlaku untuk kendaraan Anda, tergantung pada penggunaan kendaraan tersebut. Jika aksesori dipasang oleh Dealer Resmi Kia setelah penjualan ritel, aksesori akan ditanggung selama sisa periode Garansi Kendaraan Baru Kia atau selama 1 tahun, manapun yang lebih lama. Jika suku cadang pengganti dipasang di bawah Garansi Kendaraan Baru Kia selama periode garansi kendaraan, suku cadang tersebut hanya ditanggung selama sisa periode Garansi Kendaraan Baru Kia. Suku cadang dan aksesori pengganti Kia yang tidak dipasang oleh Dealer Resmi Kia dicakup oleh Garansi Suku Cadang dan Aksesori selama 1 tahun atau 20.000 km, manapun yang tercapai lebih dulu.

Garansi Kendaraan Baru Kia akan tetap berlaku untuk kendaraan yang mungkin telah dimodifikasi. Namun, Kia tidak menjamin kualitas pengerjaan, maupun suku cadang, komponen, rakitan, peralatan, atau aksesori apa pun yang belum dipasok dan disetujui oleh Kia untuk tujuan spesifik tersebut. Apabila terjadi cacat yang disebabkan oleh, atau dapat diatribusikan pada modifikasi yang tidak dilakukan atas arahan Kia Indonesia, Garansi Kendaraan Baru Kia tidak akan mencakup suku cadang, komponen, rakitan, peralatan, atau aksesori yang digunakan dalam modifikasi tersebut. Garansi juga tidak akan mencakup suku cadang, komponen, rakitan, peralatan, atau aksesori yang rusak akibat kegagalan yang dapat diatribusikan pada modifikasi tersebut.

Jika komponen yang dicakup oleh Garansi Kendaraan Baru Kia mengalami kegagalan akibat pengerjaan atau material yang buruk, sehingga kendaraan tidak dapat bergerak atau tidak dapat dikendarai, biaya towing ke dealer resmi Kia terdekat pada umumnya ditanggung oleh garansi. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi Dealer Resmi Kia terdekat atau Layanan Pelanggan Kia di 14023 atau 021-8565959 untuk panduan mengenai cakupan garansi, sebelum mengatur towing. Untuk kendaraan yang memenuhi syarat mendapatkan Kia Roadside Assistance, hubungi 14023 atau 021-8565959 untuk mendapatkan bantuan.

Kia tidak memproduksi mesin yang kompatibel dengan LPG (Liquid Petroleum Gas) untuk kendaraan yang diimpor ke Indonesia. Oleh karena itu, Kia tidak menyarankan penggunaan LPG pada jajaran kendaraan bensinnya. Penggunaan LPG pada mesin yang tidak secara spesifik dirancang untuk jenis bahan bakar ini dapat menyebabkan keausan berlebihan, masalah kendali (drivability), dan masalah manajemen mesin.

Jika sistem LPG dipasang pada mesin/kendaraan Kia, Garansi Kendaraan Baru Kia tidak berlaku untuk sistem LPG tersebut. Garansi juga tidak berlaku untuk kondisi/cacat apa pun yang dapat diatribusikan pada pemasangan sistem LPG atau pada pengoperasian mesin menggunakan LPG. Lihat pertanyaan sebelumnya - "Apakah Garansi Saya Terpengaruh Jika Saya Memodifikasi Kendaraan?"

Produsen ban bertanggung jawab atas garansi ban asli yang dipasang pada kendaraan. Jika Anda memiliki masalah terkait ban pada kendaraan Anda, hubungi Dealer Layanan Resmi Kia terdekat untuk mendapatkan bantuan.

Baterai pada kendaraan Kia dilindungi selama 2 tahun (tanpa batasan kilometer) terhitung sejak tanggal mulai garansi.

Biaya suku cadang dan tenaga kerja yang digunakan dalam melakukan perbaikan yang dicakup oleh Garansi Kendaraan Baru Kia dan dilakukan di Dealer Resmi Kia akan ditanggung sepenuhnya.

Apabila kendaraan Anda mengalami kerusakan akibat cacat yang tercakup dalam Garansi Kendaraan Baru Kia dan tidak dapat dikendarai atau dikendarai dengan aman, serta memenuhi syarat untuk layanan bantuan darurat di jalan, silakan menghubungi Dealer Resmi Kia terdekat untuk pengaturan pengangkutan kendaraan Anda.