Servicebelofte
-
Betrokken bij u en uw Kia
Overtreft alle verwachtingen
Wanneer en hoe u ook contact hebt met uw erkende Kia-verdeler, wij gaan altijd een stap verder om ervoor te zorgen dat uw ervaringen uw verwachtingen overtreffen. Bij iedere stap staat u centraal. Onze doelstelling: het overtreffen van uw verwachtingen, zodat u niet anders dan WOW! kunt denken.
WOW!s - grote kleine extra's
Hier zijn enkele WOW!s waar u naar uit kunt kijken als u de volgende keer komt met uw Kia voor onderhoud of herstelling
- Een sms om u te herinneren aan het tijdstip van de afspraak/het ophalen van de wagen en het aanstaande onderhoud
- Gratis wifi in de wachtruimte
- Een propere wagen
-
Look for dealerships with the Best Kia Service Award
The dealerships with the highest standards are awarded the Best Kia Service Award. It’s your proof of quality and customer satisfaction. They are judged on the basis of the Best Kia Service Principles.
Best Kia Service Principles
Vehicle Health Check
The technicians check your Kia’s key components for safety and performance – free of charge whenever you visit the dealership.
Handover
Do you have any questions about technology, service, costs? We give you the answers, whether you are collecting your car or bringing it in for service. No rush.
Car Cleaning
Your car has not only been serviced but cleaned as well. That means no extra work for you. And no charge.
Alternative Transportation
If your car can’t be repaired the same day, you will be offered alternative transport – the costs are covered.
Waiting Lounge Area
If you choose to wait at the dealership, you should feel right at home – with great comfort and convenience.
Follow-up Call
Is there anything that could have been done better? You will receive a call to check if you are satisfied with the customer service.
Hoe kunnen we u helpen?
-
Wat kunt u verwachten
1 Nauwgezetheid
2 Persoonlijk advies
3 Gezamenlijke wageninspectie
4 Transparante kosten
5 Vervangend vervoer
6 Professionalisme en kwaliteitscontrole
7 Persoonlijke toelichting bij de factuur
8 Een propere wagen
9 Mogelijkheid voor feedback
Wellicht hebt u ook belangstelling voor
Comfortservices
Van gratis wifi tot vervangend vervoer, we bieden u een groot aantal comfortservices terwijl u wacht.
Duurzaamheid
Bij Kia geven we om mensen en om de planeet. Daarom streven we ernaar steeds meer van onze activiteiten duurzamer te maken, zodat we bijdragen aan een groenere toekomst.
Onderhoud
Ontdek hoe de service en verzorging van uw wagen moet worden uitgevoerd om hem in goede conditie te houden.
