الضمان

نظام هجين

جميع مكونات وأنظمة سيارتك كيا الهجينة الجديدة، بما في ذلك ما يلي، مشمولة بالضمان لمدة 60 شهرًا من تاريخ أول صيانة أو 100,000 كم، أيهما أقرب:

• مجموعة بطارية هجينة

• بادئ تشغيل ومولد هجين

• وحدة التحكم في طاقة هجينة

• ناقل الحركة الأوتوماتيكي ومحرك الجر (بما في ذلك علبة الهيكل، والقابض، وجميع الأجزاء الداخلية)

 

البطارية

يغطي الضمان بطارية السيارة ضد عيوب التصنيع لمدة 12 شهرًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

 

نظام الصوت

يغطي الضمان نظام الصوت الأصلي وجميع أجزائه ذات الصلة (بما في ذلك أنظمة الفيديو) لمدة 36 شهرًا من تاريخ أول صيانة أو 100,000 كم، أيهما أقرب.

 

إعادة تعبئة غاز مكيف الهواء

يغطي ضمان غاز مكيف الهواء أول 12 شهرًا من تاريخ أول صيانة، بغض النظر عن المسافة المقطوعة. ويغطي الضمان الغاز بعد 12 شهرًا. أشهر إذا كانت إعادة تعبئة الوقود ضرورية كجزء من عملية إصلاح أخرى يغطيها الضمان.

 

الإطارات

الإطارات المُرفقة مع سيارات كيا مُغطاة بضمان الشركة المُصنِّعة للإطارات. في حال وجود عيب في الإطارات الأصلية لسيارتك، سواءً في المادة أو التصنيع، يُرجى مراجعة الشركة المُصنِّعة للإطارات أو وكيلها المُعتمد، أو يُمكنك طلب المساعدة من موزع كيا.

 

المواد الاستهلاكية

هذه هي العناصر التي تُستهلك عند الاستخدام العادي (مثل: سير "V" - سير التوقيت، المصابيح، الصمامات، مساحات الزجاج، الفرامل وملحقاتها، الفلاتر، قرص القابض - القابض / شمعات الاحتراق... إلخ). تخضع هذه المواد للضمان ضد أي عيب في التصنيع لمدة 12 شهرًا أو 20,000 كم، اعتبارًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء، أيهما أسبق

• التكاليف المرتبطة بالصيانة المجدولة كما هو موضح في دليل المالك.

• الأضرار الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرة الشركة المصنعة:

 ◦ سوء استخدام سيارة كيا، كالقيادة فوق الأرصفة، أو التحميل الزائد، أو السباقات، إلخ.

 ◦ الحوادث، كالاصطدام أو الحريق أو السرقة، إلخ.

 ◦ التغيير أو التعديل أو العبث، إلخ.

 ◦ الأضرار أو التآكل السطحي الناجم عن البيئة كالأمطار الحمضية والغبار (من مواد كيميائية وورق أشجار، إلخ)، والملح ومخاطر الطريق والبرد والعواصف والبرق والظروف الجوية الطبيعية السيئة الأخرى.

 ◦ حالات التجميل أو التآكل السطحي من شظايا الحجارة أو الخدوش في الطلاء.

• أي ضرر ناتج عن عدم الصيانة، أو استخدام وقود أو زيت أو مواد تشحيم خاطئة، مثل:

 ◦ عدم الصيانة السليمة كما هو موضح في دليل المالك.

 ◦ الصيانة غير السليمة أو استخدام زيوت أو مواد تشحيم غير موصى بها في دليل المالك.

 ◦ عدم الالتزام بالوقود المحدد، أو جودة وقود دون المستوى، أو وقود ملوث.

• تدهور حالة السيارة بشكل طبيعي:

 ◦ البلى أو التلف أو التدهور الطبيعي كتغير اللون أو البهتان أو التشوه، وما إلى ذلك.

 ◦ التآكل السطحي لأي جزء بخلاف ألواح الصفائح المعدنية للهيكل والتي تشكل المظهر الخارجي لمركبة كيا.

• أي ضرر يحدث عند استخدام قطعة أو إكسسوار غير أصلي من كيا.

• أي عيوب ناتجة عن الإصلاحات أو الاستبدال من قبل وكيل كيا غير معتمد.

• أي أضرار تعتبر جزءًا من الصيانة العادية، كالتنظيف والتلميع.

• تجديد أو تغيير الزيت، السوائل، المبرد، شفرات المساحات، أحزمة المروحة، المرشحات، الفرامل، بطانات القابض، شمعات الاحتراق، المصابيح، الحشيات، وما إلى ذلك، نتيجةً للتآكل والتلف الطبيعي.

• خدمات الصيانة المنصوص عليها في "خدمة الصيانة المجدولة"، "خدمة صيانة المالك"، أو "العناية بالمظهر" في دليل المالك.

• التعديلات، كضبط الفرامل والقابض، ضبط المصابيح الأمامية، ضبط محاذاة العجلات، موازنة العجلات، ضبط المحرك، إلخ.

• أي خسارة مادية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم إمكانية استخدام سيارة كيا، تكاليف الإقامة، تأجير السيارات، تكاليف السفر، فقدان الأجر، والنفقات أو الأضرار الأخرى.

• المركبات التي بها قراءة عداد مسافات معدلة — أي إصلاح لمركبة كيا تم تعديل عداد المسافات فيها أو تعذر تحديد المسافة الفعلية المقطوعة بسهولة قد لا يكون مشمولًا بالضمان.

• لا يشمل الضمان الانخفاض الطبيعي في السعة وتدهور الأداء لبطاريات السيارات الكهربائية عالية الجهد بمرور الوقت:

 ◦ الضرر الناجم عن التعديل أو الإصلاح أو الاستبدال غير المصرح به للبطاريات عالية الجهد أو المكونات المرتبطة بالسيارات الكهربائية.

 ◦ الضرر الناتج عن ممارسات الشحن غير السليمة (مثل الشحن الزائد أو استخدام شواحن غير متوافقة).

 ◦ الانخفاض الطبيعي في الأداء والتآكل المرتبط بعمر البطارية.

يمكنك أخذ سيارتك كيا إلى أي وكيل كيا معتمد للحصول على الضمان والخدمة. للاطلاع على قائمة كاملة بوكلاء كيا المعتمدين، تفضل بزيارة قسم البحث عن وكيل أو اتصل بخدمة عملاء كيا 966-920014200.

قطع الغيار والإكسسوارات من كيا التي يتم تركيبها في وقت بيع السيارة الجديدة مشمولة بضمان السيارة الجديدة من كيا وفقًا لاستخدام السيارة. إذا تم تركيب الإكسسوارات بواسطة وكيل معتمد من كيا بعد بيع السيارة، فسيتم تغطيتها لبقية فترة ضمان السيارة الجديدة من كيا أو لمدة سنة واحدة، أيهما أطول. في حالة تركيب جزء بديل تحت ضمان السيارة الجديدة من كيا خلال فترة ضمان السيارة، فإن الجزء سيغطيه ضمان السيارة الجديدة من كيا لبقية فترة الضمان فقط. قطع الغيار والإكسسوارات البديلة من كيا التي لا يتم تركيبها بواسطة وكيل معتمد من كيا مشمولة بضمان القطع والإكسسوارات لمدة سنة واحدة أو 20,000 كم، أيهما يأتي أولاً.

سيتم فقدان ضمان السيارة الجديدة من كيا في حال إجراء أي تعديل على جزء أو مكون أو مجموعة أو معدات أو ملحق أو لوح هيكل دون الحصول على موافقة مسبقة من كيا، أو إذا لم يتم تنفيذ هذا العمل من قبل موزع كيا المعتمد فيما يتعلق بإصلاحات الضمان أو تركيب الملحقات. يُوصى بالتواصل مع موزع كيا المعتمد للاستشارة قبل إجراء أي تعديل.

في حال تعطل أي مكون مشمول بضمان كيا للسيارات الجديدة نتيجة سوء التصنيع أو المواد، مما يجعل السيارة غير قابلة للتحرك أو القيادة، فإن تكلفة نقلها إلى أقرب وكيل كيا معتمد تكون عادةً مشمولة بالضمان. يُنصح بالتواصل مع أقرب وكيل كيا معتمد أو الاتصال بخدمة عملاء كيا على الرقم 966-920014200 للحصول على إرشادات حول تغطية الضمان قبل ترتيب السحب. للحصول على المساعدة على الطريق من كيا، اتصل على الرقم 966-920017517

ا تصنع كيا محركات متوافقة مع الغاز المسال (LPG) للمركبات المستوردة إلى المملكة العربية السعودية. لذلك، تنصح كيا بعدم استخدام الغاز المسال في سياراتها التي تعمل بالبنزين. قد يؤدي استخدام الغاز المسال في محرك غير مصمم خصيصًا لاستخدام هذا النوع من الوقود إلى تآكل مفرط، ومشاكل في القيادة، وقضايا في إدارة المحرك.

إذا تم تركيب نظام غاز مسال في محرك/مركبة كيا، فإن ضمان السيارة الجديدة من كيا لا يشمل نظام الغاز المسال ولا أي حالات/عيوب ناتجة عن تركيب نظام الغاز المسال أو عن تشغيل المحرك باستخدام الغاز المسال. يرجى الرجوع إلى السؤال السابق - "هل سيتأثر ضماني إذا قمت بتعديل سيارتي؟"

يغطي مصنع الإطارات الإطارات الأصلية المركبة في سيارتك. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص إطارات سيارتك، يُرجى التواصل مع وكيل خدمة كيا المعتمد للحصول على المساعدة.

يغطي الضمان بطارية سيارات كيا لمدة عامين (عدد غير محدود من الكيلومترات) من تاريخ بدء الضمان.

لا. تغطى القطع والعمالة اللازمة للإصلاحات التي يغطيها ضمان سيارة كيا الجديدة بالكامل عند إجرائها لدى وكيل كيا معتمد.

إذا تعرضت إطارات سيارتك للتلف أثناء القيادة، فمن المهم التصرف بسرعة لتجنب الحوادث. أولاً، توقف بأمان وشغّل الأضواء التحذيرية وفرامل الانتظار. بعد ذلك، استخدم مجموعة إصلاح الإطارات لإصلاح الثقوب مؤقتًا. ثم، قُد بسرعة لا تزيد عن 80 كم/س إلى أقرب محل إطارات أو وكيل كيا. إذا كنت غير قادر على التحرك، اتصل بخدمة المساعدة على الطريق من كيا.