ไปสู่เนื้อหา

FAQ บริการหลังการขาย

  1. Home>
  2. Customer Center>
  3. คำถามที่พบบ่อย>
  4. บริการหลังการขาย>
  5. รายการใดบ้างที่ไม่อยู่ในเงื่อนการรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ของ Kia
Q

รายการใดบ้างที่ไม่อยู่ในเงื่อนการรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ของ Kia

ประเภท บริการหลังการขาย
A :

ความเสียหายอันเนื่องมาจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ผลิต ตัวอย่างปัจจัยเหล่านี้ประกอบด้วย


o การใช้รถเกียของท่านอย่างผิดประเภทหรือผิดวิธี เช่น การขับขี่บนไหล่ทาง หรือ วัตถุอันตรายอื่นๆ หรือ โครงสร้างถนน หรือ เข้าสู่พื้นที่ซ่อมบำรุง หรือถนนที่กำลังก่อสร้าง การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัด ใช้ในการแข่งขัน เข้าร่วมกิจกรรม หรือใช้งานที่ผิดจากที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้รถ หรือในเอกสารตีพิมพ์ของผลิตภัณฑ์เกีย

o อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ที่ทำให้รถยนต์เกียของท่านเสียหาย ได้แก่ การชน เพลิงไหม้ โจรกรรม การจราจล และอื่นๆ

o การแก้ไข ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน การรื้อสายไฟ และอื่นๆ

o ความเสียหาย หรือการกัดกร่อนพื้นผิวที่เกิดจากสภาพแวดล้อม เช่น ฝนกรด วัตถุที่ลอยมาทางอากาศ (สารเคมี ยางต้นไม้ และอื่นๆ) เกลือ ถนนขรุขระ ลูกเห็บ ลมพายุ ฟ้าแลบ น้ำท่วม และภัยธรรมชาติอื่นๆ ข้อจำกัดนี้ยังรวมไปถึง ชิ้นส่วนประกอบของรถยนต์ เช่น เบรกและช่วงล่าง

o สภาพผิวภายนอกหรือการเป็นสนิมของพื้นผิวที่เกิดจากสะเก็ดหินหรือรอยขีดข่วนในสี

o การเปลี่ยนแปลงสภาพภายนอกของรถอันเนื่องมาจากการใช้งานตามปกติ และการสัมผัสกับอากาศภายนอก การผุกร่อนของชิ้นส่วนโลหะที่อยู่ใต้ท้องรถเมื่อไม่ได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ

o หากสีรถของท่านเป็นแบบด้าน จะต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เนื่องจากมีผิวเคลือบที่มีลักษณะเฉพาะ การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการดูแลที่เหมาะสม อาจทำให้เกิดความเสียหายที่มองเห็นได้โดยจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันคุณภาพของท่าน โปรดศึกษาคู่มือการใช้รถของท่านสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำในการดูแล

o ความเสียหายจากการใช้งานโดยเกิดจากมีของเหลวหกใส่ รอยไหม้บนพรม เบาะนั่ง แผงตกแต่ง หรือความเสียหายอื่นๆ ที่ไม่ถือว่าเป็นข้อบกพร่องของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต

o กระจกประตูแตกร้าว มีรอยกระแทก มีรอยขีดข่วน หรือเสียหายจากปัจจัยภายนอก ไม่ถือเป็นความบกพร่องของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต

o สีหรือสารเคลือบสีรถยนต์เสียหายจากการทาสารเคมีลงบนพื้นผิวสี

o ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งยางที่ไม่ถูกต้อง (ขนาด ฯลฯ)

o ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งอะไหล่ใด ๆ ที่ไม่เทียบเท่าอะไหล่ที่ติดตั้งมาจากโรงงานในด้านคุณภาพของวัสดุหรือกรรมวิธีการผลิต