Go to content

7 zekerheden in onzekere tijden

We zijn voorzichtig, maar staan wél voor je open!
#kiatogether

Ondanks ingrijpende corona-maatregelen staan de Kia-dealers en Kia-erkende reparateurs in Nederland nog altijd voor je paraat. Zodat zij je kunnen helpen met alle belangrijke informatie en diensten die je van hen nodig hebt – van verkoop en advies tot proefritten, onderhoud en reparaties. Vriendelijk en gastvrij zoals je van ons gewend bent, maar tevens verstandig en verantwoord.

We ontvangen je graag en veilig

Onze dealers en reparateurs helpen je graag zoals gebruikelijk. Goed om te weten: daarbij hanteren wij voor ieders veiligheid een aantal belangrijke hygiëneregels:

✔  Wij schudden tijdelijk geen handen (dat kan hopelijk binnenkort weer);
✔  Wij wassen vaak onze handen en gebruiken papieren wegwerphanddoekjes;
✔  Ook voor onze gasten hebben wij desinfecterende zeep en papieren tissues paraat;
✔  We reinigen voortdurend de belangrijkste contactoppervlakken in onze entree en showroom zoals de receptiebalie, de ontvangstruimte en de showroomauto’s;
✔  Wij houden veiligheidshalve minstens 1,5 meter afstand van elkaar. Dat lijkt wat afstandelijker dan normaal, maar is even niet anders.

Wat wij verder doen tegen verspreiding van het coronavirus

Daarnaast hebben wij nog een aantal serieuze maatregelen getroffen. Zeker tot 19 mei is de bezetting bij onze dealers beperkt en werken collega’s waar mogelijk thuis. Wij volgen strikt de RIVM-richtlijnen om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Zo kun jij nog steeds met een gerust hart bij ons terecht. Meer over onze beschermende protocollen rond onderhoud en proefritten lees je in deze FAQs.

Als het kan: telefonisch of per mail

Kun je jouw vraag of verzoek ook per telefoon of mail met ons delen? Graag, dat is in deze tijden de veiligste manier. Ook onze collega’s die vanuit huis werken, zijn paraat om je te informeren en adviseren.

Of: kom veilig en comfortabel online langs!

Mocht je niet de deur uit kunnen en toch vrijuit willen rondkijken naar al het moois? Bekijk dan onze modellen. Okee, dat is niet hetzelfde als in levenden lijve. Maar het is wel comfortabel, ‘24/7’ en gegarandeerd coronavrij!

Tot slot

Nogmaals: het liefst doen de Kia-dealers en wij zelf alles wat er kan om jou te helpen. Slechts één ding vinden we nog belangrijker: jouw gezondheid en die van al onze medewerkers, partners en iedereen in Nederland. Die nemen wij bloedserieus. Dus mocht het nodig zijn, dan sluiten wij de deuren direct. Tot die tijd kun je veilig bij ons terecht.

7 zekerheden in onzekere tijden

  • RIVM-proof

    1. Wij werken 100% ‘RIVM-proof’

    Voor én achter de schermen werken wij volledig conform de RIVM-regels. Wij schudden geen handen, desinfecteren vaak, gebruiken papieren handdoekjes en houden minstens 1,5 meter afstand.

  • Video-bellen

    2. Met ons kun je videobellen

    Ben je je aan het oriënteren op een Kia en wil je toch graag iemand spreken? Je kunt nu videobellen met één van onze verkopers. Neem eerst contact op met jouw Kia-dealer of hij over deze mogelijkheid beschikt.

  • Eenvoudig online bestellen

    3. Eenvoudig online bestellen

    Virus of niet, onze service aan jou gaat door! De Kia van jouw dromen configureer je snel en eenvoudig online. Desgewenst kun je ‘m meteen bestellen via Kia Private Lease.

  • 4. Wij leveren af waar jij wilt

    4. Wij leveren af waar jij wilt

    Is je nieuwe auto klaar, maar wil of kun je ‘m niet bij ons ophalen? Geen nood: dan brengen wij hem gewoon naar jou - thuis, op kantoor of waar dan ook (tot maximaal 20 kilometer vanaf de gekozen dealer). Vraag je Kia-dealer naar de mogelijkheden.

  • Haal- en brengservice

    5. Haal- & Brengservice

    Zelfs regulier onderhoud regelen wij zonder corona-risico: met onze comfortabele Haal- en Brengservice (tot maximaal 20 kilometer vanaf de gekozen dealer). Dat werkt snel, gemakkelijk én gegarandeerd coronavrij. Vraag je Kia-dealer naar de mogelijkheden.

  • schoon én gedesinfecteerd

    6. Schoon én gedesinfecteerd

    Hygiëne is key deze dagen. Daarom wassen we je Kia na elke onderhoudsbeurt en desinfecteren we de belangrijkste contactvlakken: portiergrepen, stuurwiel, schakelpook en touchscreen. Een veilig idee.

  • Schone demo’s & vervangend vervoer

    7. Schone demo’s & vervangend vervoer

    Krijg jij een auto mee voor een proefrit of als vervangend vervoer? Ook daarvan desinfecteren we voor uitgifte en bij inname de belangrijkste contactvlakken: portiergrepen, stuurwiel, schakelpook en touchscreen.

Kia-dealers en corona: de meest gestelde vragen

Wij volgen de berichtgeving over het coronavirus van overheid en RIVM op de voet en passen onze maatregelen indien nodig uiteraard direct aan. Dank voor jouw medewerking en begrip, als zaken in deze bijzondere tijd wat anders lopen dan je gewend bent van ons. Heb je andere vragen? Neem telefonisch of per e-mail contact met jouw dealer op.

Doordat iedereen op alle vestigingen in de Kia-verkoop en –serviceorganisatie zich strikt houdt aan de corona-richtlijnen van de overheid en het RIVM voor hygiëne en preventie. We doen zelfs méér, zodat we je ook nu veilig van dienst kunnen zijn.

Bekijk RIVM-richtlijnen

Nee, je kunt ook gewoon zomaar langskomen. Er is genoeg moois te zien! Wel is het handig als je je bezoek vooraf aankondigt. De Kia-dealer weet dan dat je komt en kan zo mogelijk tijd voor je inruimen om met je door de showroom te lopen en eventuele specifieke vragen te beantwoorden.

Ja, zolang de dealer die afspraak niet zelf heeft afgezegd, kun je er op vertrouwen dat die afspraak gewoon doorgaat zoals gepland.

Jazeker, dat kan gewoon op de normale manier. Houd er wel rekening mee dat de bezetting op onze vestigingen wegens corona beperkt kan zijn. En dat de Kia-dealer je niet zoals gebruikelijk een hand zal geven, maar gepaste afstand zal houden. Let er wel op dat je je Kia voor de APK datum laat keuren. Doe je dat niet dan krijg je daarvoor een boete van de RDW of de politie. Als je een ongeluk krijgt met een niet goedgekeurd voertuig, dan keert jouw verzekeringsmaatschappij mogelijk geen geld uit.

Nee, dat is niet verstandig. En het is ook niet nodig: alle Kia-dealer en Kia-erkend reparateurs werken bij aanname van werkzaamheden volgens strikte preventieregels. Er is dus geen reden om regulier onderhoud uit te stellen.

Jazeker, je bent ook nu van harte welkom. Onze dealers zijn geopend volgens de reguliere openingstijden die je vindt op hun website. Een afspraak plannen kan zoals altijd telefonisch, via mail, in MijnKia of via de MijnKia-app.

Meer over MijnKia

Natuurlijk, ook telefonisch of via mail helpt de dealer je met plezier verder en adviseert hij je graag.

Jazeker, om elk risico van besmetting met het coronavirus te vermijden reinigt de dealer elke auto voor en na gebruik grondig, met speciale aandacht voor stuur, deurgrepen, schakelpook en touchscreen.

Proefrit plannen

Bij serieuze interesse komt de dealer met het model van jouw keuze zo mogelijk graag naar jou toe in plaats van andersom. Neem contact op met de Kia-dealer bij jouw in de buurt en vraag ‘m gerust naar de mogelijkheden.

Vind dealer

Ja. Zodra je bericht hebt gekregen dat je bestelling bij de dealer is gearriveerd, kun je daar tijdens de reguliere openingstijden naar toe om je pakketje op te halen. Betreft het een accessoire inclusief montage, dan neemt de dealer z.s.m. contact met je op voor een werkplaatsbezoek.

Naar de webshop