7 zekerheden in onzekere tijden
De werkplaats is open, volgens alle
nu geldende richtlijnen
Van de overheid mogen locaties voor reparatie en onderhoud van (motor)voertuigen open blijven. Daarom zijn de werkplaatsen van de Kia-dealers en erkende reparateurs nog gewoon open. Uiteraard werken wij volgens huidige de RIVM-richtlijnen.
De showroom is dicht.
We ontvangen je graag en veilig
Onze dealers en reparateurs helpen je graag zoals gebruikelijk. Goed om te weten: daarbij hanteren wij voor ieders veiligheid een aantal belangrijke hygiëneregels:
✔ Wij schudden geen handen;
✔ Wij wassen vaak onze handen en gebruiken papieren wegwerphanddoekjes;
✔ Ook voor onze gasten hebben wij desinfecterende zeep en papieren tissues paraat;
✔ We reinigen voortdurend de belangrijkste contactoppervlakken in ons pand;
✔ Wij houden natuurlijk minstens 1,5 meter afstand van elkaar..
Wat wij verder doen tegen verspreiding van het coronavirus
Daarnaast hebben wij nog een aantal serieuze maatregelen getroffen. De bezetting bij onze dealers is vaak beperkter en collega’s werken waar mogelijk thuis. Wij volgen strikt de RIVM-richtlijnen om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Zo kun jij nog steeds met een gerust hart bij ons terecht. Meer over onze beschermende protocollen rond onderhoud lees je in deze FAQs.
Als het kan: telefonisch of per mail
Kun je jouw vraag of verzoek ook per telefoon of mail met ons delen? Graag, dat is in deze tijden de veiligste manier. Ook onze collega’s die vanuit huis werken, zijn paraat om je te informeren en adviseren.
Of: kom veilig en comfortabel online langs!
Mocht je niet de deur uit kunnen en toch vrijuit willen rondkijken naar al het moois? Bekijk dan onze modellen. Okee, dat is niet hetzelfde als in levenden lijve. Maar het is wel comfortabel, ‘24/7’ en gegarandeerd coronavrij!
Tot slot
Nogmaals: het liefst doen de Kia-dealers en Kia Motors Nederland alles wat er kan om jou te helpen. Slechts één ding vinden we nog belangrijker: jouw gezondheid en die van al onze medewerkers, partners en iedereen in Nederland. Die nemen wij bloedserieus.
7 zekerheden in onzekere tijden
-
1. Wij werken 100% ‘RIVM-proof’
Voor én achter de schermen werken wij volledig conform de RIVM-regels. Wij schudden geen handen, desinfecteren vaak, gebruiken papieren handdoekjes en houden minstens 1,5 meter afstand.
-
2. Met ons kun je videobellen
Ben je je aan het oriënteren op een Kia en wil je toch graag iemand spreken? Je kunt nu videobellen met één van onze verkopers. Neem eerst contact op met jouw Kia-dealer of hij over deze mogelijkheid beschikt.
-
3. Eenvoudig online bestellen
Virus of niet, onze service aan jou gaat door! De Kia van jouw dromen configureer je snel en eenvoudig online. Desgewenst kun je ‘m meteen bestellen via Kia Private Lease.
-
4. Wij leveren af waar jij wilt
Is je nieuwe auto klaar? Geen nood: dan brengen wij hem gewoon naar jou - thuis, op kantoor of waar dan ook (tot maximaal 20 kilometer vanaf de gekozen dealer). Vraag je Kia-dealer naar de mogelijkheden.
-
5. Haal- & Brengservice
Zelfs regulier onderhoud regelen wij zonder corona-risico: met onze comfortabele Haal- en Brengservice (tot maximaal 20 kilometer vanaf de gekozen dealer). Dat werkt snel, gemakkelijk én gegarandeerd coronavrij. Vraag je Kia-dealer naar de mogelijkheden.
-
6. Schoon én gedesinfecteerd
Hygiëne is key deze dagen. Daarom wassen we je Kia na elke onderhoudsbeurt en desinfecteren we de belangrijkste contactvlakken: portiergrepen, stuurwiel, schakelpook en touchscreen. Een veilig idee.
-
7. Vervangend vervoer
Krijg jij een auto mee als vervangend vervoer? Ook daarvan desinfecteren we voor uitgifte en bij inname de belangrijkste contactvlakken: portiergrepen, stuurwiel, schakelpook en touchscreen.
Kia en corona: de meest gestelde vragen
Wij volgen de berichtgeving over het coronavirus van overheid en RIVM op de voet en passen onze maatregelen indien nodig uiteraard direct aan. Dank voor jouw medewerking en begrip, als zaken in deze bijzondere tijd wat anders lopen dan je gewend bent van ons. Heb je andere vragen? Neem telefonisch of per e-mail contact met jouw dealer op.
Op dit moment zijn de showrooms gesloten. Voor fysieke aflevering in de showroom zijn de branche organisaties nog in overleg met het Ministerie van I&W en de RDW of aflevering op afspraak vanuit de showroom mag plaatsvinden onder in achtneming van alle regels.
Aflevering op locatie, bijvoorbeeld aan huis is wel mogelijk. Vraag je Kia-dealer naar de mogelijkheden
Ja, zolang de dealer die afspraak niet zelf heeft afgezegd, kun je er op vertrouwen dat die afspraak gewoon doorgaat zoals gepland.
Doordat iedereen op alle vestigingen in de Kia–serviceorganisatie zich strikt houdt aan de corona-richtlijnen van de overheid en het RIVM voor hygiëne en preventie. We doen zelfs méér, zodat we je ook nu veilig van dienst kunnen zijn.
Bekijk RIVM-richtlijnenJazeker, dat kan gewoon op de normale manier. Houd er wel rekening mee dat de bezetting op onze vestigingen wegens corona beperkt kan zijn. En dat de Kia-dealer je niet zoals gebruikelijk een hand zal geven, maar gepaste afstand zal houden. Let er wel op dat je je Kia voor de APK datum laat keuren. Doe je dat niet dan krijg je daarvoor een boete van de RDW of de politie. Als je een ongeluk krijgt met een niet goedgekeurd voertuig, dan keert jouw verzekeringsmaatschappij mogelijk geen geld uit.
Nee, dat is niet verstandig. En het is ook niet nodig: alle Kia-dealer en Kia-erkend reparateurs werken bij aanname van werkzaamheden volgens strikte preventieregels. Er is dus geen reden om regulier onderhoud uit te stellen.
Jazeker, je bent ook nu van harte welkom. Onze werkplaatsen zijn geopend volgens de reguliere openingstijden die je vindt op hun website. Een afspraak plannen kan zoals altijd telefonisch, via mail, in MijnKia of via de MijnKia-app.
Meer over MijnKiaOp dit moment is het niet mogelijk om een proefrit te maken. De branche organisaties zijn nog in overleg met het Ministerie van I&W en de RDW of dit mogelijk op locatie kan, bijvoorbeeld aan huis.
Ja. Zodra je bericht hebt gekregen dat je bestelling bij de dealer is gearriveerd, kun je daar tijdens de reguliere openingstijden naar toe om je pakketje op te halen bij de werkplaats. Betreft het een accessoire inclusief montage, dan neemt de dealer z.s.m. contact met je op voor een werkplaatsbezoek.
Naar de webshop
