法令順守に関する基本方針
1. 基本方針
Kia PBV ジャパンは、車両の導入・販売にあたり、関係法令および認証制度を正しく理解し、必要な確認・試験・申請・記録管理を適切に実施します。
特に以下を基本とします。
- 法令・保安基準・社内規定の遵守
- 試験結果・技術情報・届出書類の正確な取り扱い
- 認証業務における恣意的な判断の排除
- 法令順守を納期・コスト・販売計画より最優先
- 疑義が生じた場合の速やかな確認と是正
2. 法令順守体制
Kia PBV ジャパンは、Kia Corporation・関係部門および日本の輸入・販売部門が連携し、日本市場に導入する車両の法令適合性を確認します。
また、当社各部門が連携し、導入前から販売後まで一貫した体制を構築します。
当社における認証業務全体の責任者は代表取締役とし、認証に関する業務の適切な実施および法令順守の確保について最終責任を負います。
必要に応じて、外部専門家や関係機関、行政当局とも連携し、適切に対応します。
3. 認証・品質確認プロセス
Kia PBV ジャパンは、日本市場向け車両の導入に際し、以下のプロセスにより適切な確認を行います。
- 法令・保安基準・認証要件の確認
- 車両仕様・諸元・性能に関する情報確認
- 必要なトレーニング・評価結果の確認
- 申請書類および関連資料と、申請車両との適合性確認
- 導入前の品質確認
- 販売後のお客様の声・不具合・品質情報の収集および改善
これらを通じて、お客様に安心してご使用いただける車両の提供に努めます。
4. 情報の正確性確保
認証業務においては、試験結果・技術情報・申請書類の正確性が極めて重要です。
Kia PBV ジャパンでは、関係部門間での確認を徹底し、誤記や不整合の防止に努めます。
また、認証・品質に関わる情報については、必要な根拠資料を適切に保管し、確認可能な状態を維持します。
5. 教育・研修
Kia PBV ジャパンでは、認証、品質、販売、サービスに関わる担当者に対し、法令順守の重要性を正しく理解し業務に反映できるよう、継続的な教育・研修を実施します。
主な教育内容：
- 自動車関連法令・認証制度
- 保安基準・認証要件・社内規定
- 認証書類・技術情報・品質情報の適切な取り扱い
- コンプライアンスおよび企業倫理
- 品質・安全に関するお客様対応
6. 監査・改善
Kia PBV ジャパンは、認証・品質関連業務が適切に実施されていることを確認するため、業務プロセスの点検および記録確認を行います。
課題が確認された場合には、原因を速やかに特定し、是正および再発防止策を講じます。
7. 内部通報・相談体制
Kia PBV ジャパンは、法令・社内ルール・企業倫理に反する行為、またはそのおそれがある事案について、早期把握と適切な対応を重視しています。
関係者が安心して相談・通報できる体制を整備し、通報者が不利益を受けないよう適切に対応します。
8. お問い合わせ窓口
Kia PBV ジャパンに関するご不明点、ご意見、ご相談は以下までご連絡ください。
- お問い合わせ窓口：contact-pbv@sojitz.com
- 電話番号：03-6871-3148
- Webフォーム：https://www.kia.com/jp/contact-us
いただいたご意見は真摯に受け止め、商品・サービス・品質の向上に活かしてまいります。
9. お客様への約束
Kia PBV ジャパンは、法令順守・品質・安全・誠実な対応を事業活動の基盤とします。
認証業務における正確性と透明性を確保し、お客様に安心してご使用いただける商品・サービスの提供に向け、継続的な改善に取り組んでまいります。