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KIA VEILLE SUR TOUT
SURTOUT SUR VOUS.
OUVERTURE DES CONCESSIONS KIA : RIEN N’EST LAISSÉ AU HASARD.
La période de confinement n’est pas encore complètement terminée mais l’ensemble du réseau Kia est désormais totalement ouvert au public et plus seulement les activités de service (entretien, réparations, pièces, …). Nous pouvons donc à nouveau vous recevoir pour la vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi que pour effectuer des essais. Pour gérer le flux de visiteurs, votre passage en concession ou à l’atelier se déroulera dans le respect des mesures sanitaires les plus strictes. Vous reprendrez la route en toute sérénité avec Kia.
MAINTIEN D’ACTIVITÉ MILLIMÉTRÉE : PRENEZ RENDEZ-VOUS.
Chaque concession a ajusté ses protocoles pour pouvoir répondre à toutes les demandes de ses clients. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous n’accepterons qu’un client à la fois à la réception et dans l’espace d’accueil pour la restitution du dossier et le règlement de la facture. Nous vous remercions de patienter devant la concession en attendant la prise en charge de votre dossier. Afin de faciliter le flux de visiteurs en concession et de ne pas vous faire attendre trop longtemps à l’extérieur, nous vous invitons et vous encourageons vivement à prendre un rendez-vous par téléphone ou sur notre site internet. Votre concessionnaires confirmera avec vous votre rendez-vous.
LES 7 PROMESSES SANITAIRES
En tant que professionnels de l’automobile et qu’établissement recevant du public, nous avons mis en place des mesures sanitaires strictes au sein de nos locaux.
1. Notre personnel est équipé de PROTECTIONS INDIVIDUELLES, gants et masques FFP2
2. NOUS DÉSINFECTONS VOTRE VÉHICULE lors de sa prise en charge avant sa restitution.
3. NOUS DÉSINFECTONS LE TERMINAL DE PAIEMENT après chaque utilisation.
4. NOUS FAISONS RESPECTER UNE DISTANCIATION SOCIALE de 1 mètre et vous fournissons de quoi vous laver les mains (gel hydro alcoolique ou savon).
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5. NOUS DÉSINFECTONS QUOTIDIENNEMENT l’ensemble de nos locaux prévu pour la réception de notre clientèle.
6. Chaque technicien dispose de SON PONT ET DE SES PROPRES OUTILS, qui sont désinfectés après chaque intervention..
7. Nous installons des éléments de PROTECTION À L’INTÉRIEUR DE VOTRE VÉHICULE tout au long de sa prise en charge.
DÉSINFECTION DE VOTRE VÉHICULE
Retrouvez ci-dessous les zones importantes extérieures et intérieures de votre véhicule qui sont désinfectées par votre concessionnaire avant de vous restituer votre véhicule.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Sachez que vous n'êtes pas le seul.
Le service d’assistance routière en cas de panne continue à fonctionner normalement 7 jours sur 7, 24h sur 24 , joignable au 01 48 97 74 57
et disponible partout en France.
L'assistance remorquage commercialisée par KIA MOTORS FRANCE avec la vente de chaque véhicule neuf, est d'une durée de 3 ans/150.000 km pour tous les modèles de la marque KIA, à compter de la date de première mise en circulation du véhicule.
Lors du premier appel, le bénéficiaire doit préciser :
- Immatriculation du véhicule
- VIN = 17 caractères sur votre carte grise
- le modèle
- la date de mise en service / circulation du véhicule
- le kilométrage du véhicule.
Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr
Kia Promise :
Afin de répondre aux préoccupations rencontrées par beaucoup de clients Kia qui sont dans l’impossibilité de déposer leurs véhicules en concession pour effectuer des interventions en garantie, le programme « Kia Promise », déjà mis en place lors du premier confinement est reconduit. Les garanties se terminant entre le 30/10 et le 01/12 seront automatiquement prolongées jusqu’au 31/12.
Vous retrouverez les conditions de la garantie constructeur ainsi que le plan d'entretien de votre véhicule dans le manuel du conducteur.
Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr .
- Rester chez soi et éviter tout déplacement non nécessaire
- Respecter une distance minimum d'un mètre les uns des autres et porter un masque
- Se laver les mains très régulièrement
- Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
- Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter
- Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
Toutes les infos : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
Toutes les livraisons de véhicules neufs ou d'occasion sont maintenues mais doivent impérativement faire l'objet d'une prise de rendez-vous préalable. Le nombre de personnes se joignant au rendez-vous doit être limité et les gestes barrières respectés.
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
Kia propose sa garantie de 7 ans* pièces et main-d’œuvre sur l'ensemble de sa gamme. Vous roulez l’esprit tranquille pendant 7 ans.
TOUS MOBILISÉS
UN DISPOSITIF EXCEPTIONNEL
Le Président de la République et le Gouvernement ont décidé des mesures fortes pour contenir la propagation du coronarivus Covid19 avec notamment un dispositif inédit dans l’histoire récente de notre pays de confinement et de restrictions de circulation.
La situation à laquelle nous devons faire face est exceptionnelle et nous impose de prendre des mesures fortes afin :
De garantir la mobilité de nos clients qui sont autorisés à se déplacer
De vous soutenir autant que possible pendant toute la durée du confinement
De prévoir dès à présent les actions nécessaires pour le redémarrage de l’activité lorsque le confinement sera levé
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KIA VEILLE SUR TOUT,
SURTOUT SUR VOUS.
Kia propose sa garantie de 7 ans* pièces et main-d’œuvre sur l'ensemble de sa gamme. Vous roulez l’esprit tranquille pendant 7 ans.
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PREUVE DE QUALITÉ
Nous pouvons parler de qualité car nous y attachons la plus grande importance. Les véhicules Kia sont soumis à des normes et contrôles de qualité toujours plus poussés, tout au long de leur développement, de leur production et de leur utilisation. C’est pourquoi nous sommes le seul constructeur à offrir une garantie de 7 ans ou 150 000 km en Europe.
UN DISPOSITIF EXCEPTIONNEL
Le Président de la République et le Gouvernement ont décidé des mesures fortes pour contenir la propagation du coronarivus Covid19 avec notamment un dispositif inédit dans l’histoire récente de notre pays de confinement et de restrictions de circulation.
La situation à laquelle nous devons faire face est exceptionnelle et nous impose de prendre des mesures fortes afin :
De garantir la mobilité de nos clients qui sont autorisés à se déplacer
De vous soutenir autant que possible pendant toute la durée du confinement
De prévoir dès à présent les actions nécessaires pour le redémarrage de l’activité lorsque le confinement sera levé
FAQ ?
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
LES 7 PROMESSES SANITAIRES
En tant que professionnels de l’automobile et qu’établissement recevant du public, nous avons mis en place des mesures sanitaires strictes au sein de nos locaux.
RÉOUVERTURE DES CONCESSIONS KIA : RIEN N’EST LAISSÉ AU HASARD.
La période de confinement est terminée et l’ensemble du réseau Kia est à nouveau ouvert au public. Pour gérer le flux de visiteurs, votre passage en concession ou à l’atelier se déroulera dans le respect des mesures sanitaires les plus strictes. Vous reprendrez la route en toute sérénité avec Kia.
Le service d’assistance routière en cas de panne continue à fonctionner normalement 7 jours sur 7, 24h sur 24 , joignable au 01 48 97 74 57
et disponible partout en France.
L'assistance remorquage commercialisée par KIA MOTORS FRANCE avec la vente de chaque véhicule neuf, est d'une durée de 3 ans/150.000 km pour tous les modèles de la marque KIA, à compter de la date de première mise en circulation du véhicule.
Lors du premier appel, le bénéficiaire doit préciser :
- Immatriculation du véhicule
- VIN = 17 caractères sur votre carte grise
- le modèle
- la date de mise en service / circulation du véhicule
- le kilométrage du véhicule.
REPRISE D’ACTIVITÉ MILLIMÉTRÉE : PRENEZ RENDEZ-VOUS.
Chaque concession a ajusté ses horaires en fonction de la reprise de son activité pour pouvoir répondre à toutes les demandes de ses clients. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous n’accepterons qu’un client à la fois à la réception et dans l’espace d’accueil pour la restitution du dossier et le règlement de la facture. Nous vous remercions de patienter devant la concession en attendant la prise en charge de votre dossier. Afin de faciliter le flux de visiteurs en concession et de ne pas vous faire attendre trop longtemps à l’extérieur, nous vous invitons et vous encourageons vivement à prendre un rendez-vous par téléphone ou sur notre site internet. Votre concessionnaires confirmera avec vous votre rendez-vous.
Les livraisons reprennent le 11 mai, mais doivent faire l’objet d’un rendez vous respectant un horaire précis, limitant le nombre de personnes et suivant scrupuleusement les gestes barrières.
Le Gouvernement a décidé de prolonger le délai de livraison de la période transitoire jusqu’au 15 juin 2020. Les concessions n'étant plus fermées, votre concessionnaire reviendra vers vous afin d'assurer une livraison et/ou facturation avant cette date.
Afin de répondre aux préoccupations rencontrées par beaucoup de clients Kia dans l’impossibilité de déposer leurs véhicules en concession pour effectuer des interventions en garantie, Kia Motors Corporation lance le programme « Kia Promise » ; une extension de garantie globale pour tous les véhicules dont la garantie expire entre le 1er Février 2020 et le 31 Mai 2020. Kia Promise étendra la garantie de tous les véhicules éligibles jusqu’au 30 Juin 2020.
Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clientèle du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00
ou par email : relation.clientele@kia.fr
qui vous fera parvenir à titre gracieux une prolongation de votre garantie jusqu’au 30 juin. La prise en charge des éventuelles réparations jusqu’à cette date s’effectuera selon les termes de la garantie contractuelle. Plus d’information ici
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Sachez que vous n'êtes pas le seul.
DÉSINFECTION DE VOTRE VÉHICULE
Retrouvez ci-dessous les zones importantes extérieures et intérieures de votre véhicule qui sont désinfectées par votre concessionnaire avant de vous restituer votre véhicule.
Dans le cadre du maintien de votre garantie constructeur de 7 ans, Kia Motors France va appliquer une tolérance pour les intervalles d’entretien.
Ainsi, la garantie constructeur sera préservée sous condition de réaliser votre entretien le plus rapidement possible. Pour tout complément d'information, vous pouvez contacter notre Centre de Relation Clientèle du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00
ou par email : relation.clientele@kia.fr
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Vous retrouverez les conditions de la garantie constructeur ainsi que le plan d'entretien de votre véhicule dans le manuel du conducteur.
Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr ou vous pouvez également contacter votre concessionnaire.
Contacter votre concessionnairePour les clients ayant souscrit à un contrat d’entretien Kia (Care/Care+, Care2/Care2+ et OCare) les opérations d’entretien prévues entre le 17 mars et le 10 mai 2020 seront reportées sans pénalité ni conséquence sur la validité du contrat, jusqu’au 10 juillet 2020, dans les conditions générales de vente de votre contrat d'entretien.
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#OnTheRoadAgain*
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Vous pouvez vous adresser à notre Centre de Relation Clientèle, à votre écoute du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00 ou par email : relation.clientele@kia.fr ou vous pouvez également contacter votre concessionnaire.
Contacter votre concessionnaireLes livraisons reprennent le 11 mai, mais doivent faire l’objet d’un rendez vous respectant un horaire précis, limitant le nombre de personnes et suivant scrupuleusement les gestes barrières.
LES 7 PROMESSES SANITAIRES
En tant que professionnels de l’automobile et qu’établissement recevant du public, nous avons mis en place des mesures sanitaires strictes au sein de nos locaux.
DÉSINFECTION DE VOTRE VÉHICULE
Retrouvez ci-dessous les zones importantes extérieures et intérieures de votre véhicule qui sont désinfectées par votre concessionnaire avant de vous restituer votre véhicule.
Le Gouvernement a décidé de prolonger le délai de livraison de la période transitoire jusqu’au 15 juin 2020. Les concessions n'étant plus fermées, votre concessionnaire reviendra vers vous afin d'assurer une livraison et/ou facturation avant cette date.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Sachez que vous n'êtes pas le seul.
Afin de répondre aux préoccupations rencontrées par beaucoup de clients Kia dans l’impossibilité de déposer leurs véhicules en concession pour effectuer des interventions en garantie, Kia Motors Corporation lance le programme « Kia Promise » ; une extension de garantie globale pour tous les véhicules dont la garantie expire entre le 1er Février 2020 et le 31 Mai 2020. Kia Promise étendra la garantie de tous les véhicules éligibles jusqu’au 30 Juin 2020.
Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clientèle du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00
ou par email : relation.clientele@kia.fr
qui vous fera parvenir à titre gracieux une prolongation de votre garantie jusqu’au 30 juin. La prise en charge des éventuelles réparations jusqu’à cette date s’effectuera selon les termes de la garantie contractuelle. Plus d’information ici
Pour les clients ayant souscrit à un contrat d’entretien Kia (Care/Care+, Care2/Care2+ et OCare) les opérations d’entretien prévues entre le 17 mars et le 10 mai 2020 seront reportées sans pénalité ni conséquence sur la validité du contrat, jusqu’au 10 juillet 2020, dans les conditions générales de vente de votre contrat d'entretien.
Le service d’assistance routière en cas de panne continue à fonctionner normalement 7 jours sur 7, 24h sur 24 , joignable au 01 48 97 74 57
et disponible partout en France.
L'assistance remorquage commercialisée par KIA MOTORS FRANCE avec la vente de chaque véhicule neuf, est d'une durée de 3 ans/150.000 km pour tous les modèles de la marque KIA, à compter de la date de première mise en circulation du véhicule.
Lors du premier appel, le bénéficiaire doit préciser :
- Immatriculation du véhicule
- VIN = 17 caractères sur votre carte grise
- le modèle
- la date de mise en service / circulation du véhicule
- le kilométrage du véhicule.
RÉOUVERTURE DES CONCESSIONS KIA : RIEN N’EST LAISSÉ AU HASARD.
La période de confinement est terminée et l’ensemble du réseau Kia est à nouveau ouvert au public. Pour gérer le flux de visiteurs, votre passage en concession ou à l’atelier se déroulera dans le respect des mesures sanitaires les plus strictes. Vous reprendrez la route en toute sérénité avec Kia.
REPRISE D’ACTIVITÉ MILLIMÉTRÉE : PRENEZ RENDEZ-VOUS.
Chaque concession a ajusté ses horaires en fonction de la reprise de son activité pour pouvoir répondre à toutes les demandes de ses clients. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous n’accepterons qu’un client à la fois à la réception et dans l’espace d’accueil pour la restitution du dossier et le règlement de la facture. Nous vous remercions de patienter devant la concession en attendant la prise en charge de votre dossier. Afin de faciliter le flux de visiteurs en concession et de ne pas vous faire attendre trop longtemps à l’extérieur, nous vous invitons et vous encourageons vivement à prendre un rendez-vous par téléphone ou sur notre site internet. Votre concessionnaires confirmera avec vous votre rendez-vous.
Dans le cadre du maintien de votre garantie constructeur de 7 ans, Kia Motors France va appliquer une tolérance pour les intervalles d’entretien.
Ainsi, la garantie constructeur sera préservée sous condition de réaliser votre entretien le plus rapidement possible. Pour tout complément d'information, vous pouvez contacter notre Centre de Relation Clientèle du lundi au vendredi de 09h à 18h au 09 69 32 06 00
ou par email : relation.clientele@kia.fr
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