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COVID-19 | Kia Promise

  • COVID-19
    Kia Promise

    Prolongamos la garantía de tu Kia.
    Cuidamos de tu Kia
    Cuidamos de ti.

Cuidamos de tu Kia, cuidamos de ti

La pandemia actual de coronavirus (COVID-19) está causando muchas preocupaciones. Tu familia y seres queridos son, naturalmente, tu principal preocupación. Cuanto más podamos hacer para que cualquier aspecto de tu vida sea más fácil durante estos tiempos difíciles, mejor.

Para esto hemos diseñado el Programa Kia Promise.

El Programa Kia Promise, es una prolongación de la validez de la garantía, para que tu Kia esté protegido incluso si su garantía original Kia expira durante el periodo de confinamiento. Esto significa que las reparaciones de garantía que no puedan llevarse a cabo debido a la pandemia se realizarán en cuanto sea posible y según los términos y condiciones de la garantía original, incluso si la garantía caducase durante las fechas del confinamiento, ver a continuación.

Nuestra red de Concesionarios y Servicios Técnicos Oficiales cumplirá con las adecuadas medidas de higiene y limpieza de tu vehículo, para tu seguridad.

Kia Motors Corporation cuida de sus clientes.

  • 7 Years Warranty, a Kia Promise

    Información importante sobre la garantía y condiciones de servicio.

    Si la garantía original de tu Kia expira entre el 1 de febrero de 2020 y el 31 de mayo de 2020, ampliaremos su cobertura hasta el 30 de junio de 2020. Si no puedes llevar tu automóvil a un Servicio Técnico Oficial Kia para realizar reparaciones en garantía durante el confinamiento, podrás hacerlo hasta el 30 de junio de 2020. Si tienes dudas, ponte en contacto con el centro de atención al cliente en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877, también puedes contactar con tu Servicio Técnico Oficial Kia más cercano.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si la fecha de vencimiento de la garantía original Kia se sitúa entre el 1 de febrero y el 31 de mayo de 2020, se concede una extensión de la misma, que se prorroga, de forma gratuita, hasta el 30 de junio de 2020. Si tiene dudas, póngase en contacto con Infokia en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877, también puede contactar con su Servicio Técnico Oficial más cercano.

Buscador de concesionarios

Debe mantener y reparar su coche de acuerdo con las normas y recomendaciones del fabricante para asegurarse de que su garantía permanece intacta. Sin embargo, si ha presentado una reclamación en garantía válida para su coche y el último servicio programado se ha retrasado durante el periodo en que estén vigentes las medidas gubernamentales de confinamiento, su caso será estudiado individualmente y atenderemos las reclamaciones de garantía válidas como parte de nuestro programa Kia Promise. Tenga en cuenta que se aplican todos los Términos y Exclusiones de la garantía.

Si hay una reclamación de garantía válida para su coche, pero la reparación no ha podido completarse antes de que la garantía expire debido a las medidas actuales de confinamiento del Gobierno, estudiaremos su caso individualmente, de acuerdo a nuestro Programa Kia Promise, atenderemos las reclamaciones de garantía válidas. Tenga en cuenta que se aplican todos los Términos y Exclusiones de la garantía.

Póngase en contacto con Infokia en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877

Muchos de nuestros Servicios Técnico Oficiales están abiertos, sin embargo, darán prioridad a las reparaciones para apoyar a los trabajadores esenciales de primera línea. Por lo tanto, si no es su caso deberá pedir una cita para su coche una vez que cambien las medidas gubernamentales realizar dicho mantenimiento. Los horarios de apertura pueden ajustarse a las circunstancias actuales. Le recomendamos que se ponga en contacto con su Servicio Técnico Oficial con antelación, por teléfono o por correo electrónico.

Buscador de concesionarios

Puede llamar a su Servicio Técnico Oficial. Tenga en cuenta que algunos actualmente están cerrados o están operando solo para apoyar a los trabajadores esenciales. Volverán a ofrecer sus horarios y servicios habituales siguiendo las recomendaciones del Gobierno.

Evite dar la mano y mantenga con las personas la distancia de separación recomendada. Le aconsejamos seguir las últimas recomendaciones de seguridad.

Es importante que haga una buena conservación de su coche aparte de las revisiones de mantenimiento programadas en el manual. Le recomendamos que compruebe los siguientes elementos de forma regular:

• Nivel de aceite del motor
• Nivel de refrigerante
• Nivel de líquido del limpiaparabrisas
• Estado y presión de los neumáticos, incluyendo el de repuesto, si hubiera.
• Luces exteriores

Por favor, consulte su manual de propietario para más información. Si el mantenimiento se retrasa, es aún más importante que lleve a cabo las comprobaciones detalladas de forma regular hasta que se realice el mantenimiento programado, prestando especial atención al nivel de aceite.

Si necesita rellenar el aceite del motor, asegúrese de que obtiene el aceite correcto para su coche. Es muy importante que use el aceite correcto cada vez que vaya a rellenarlo.

Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Kia en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877.

Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Kia en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877

  • How to get in touch

    Cómo contactarnos

    Tu Servicio Técnico Oficial Kia siempre es la mejor opción para contactar. Puedes encontrar el más cercano o tu preferido utilizando el botón Buscar un Servicio Técnico Oficial. Como alternativa, también puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente en el 902 283 285 - 91 304 31 90 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00, (excepto festivos nacionales), o por whatsapp en el número 663 954 877