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INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION

  • COVID-19: WIR SIND FÜR SIE DA.

    #KiaMovingWithYou


    Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, es gibt gute Neuigkeiten:

    Alle Kia Händler haben ihre Verkaufsräume und Werkstätten wieder für Sie geöffnet und stehen Ihnen für Beratung und Probefahrten zur Verfügung. Natürlich hat dabei die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter höchste Priorität. Wir achten daher auf die Einhaltung der gesetzlichen Schutzmaßnahmen, zum Beispiel den Personen-Mindestabstand von 1,50m, die Verwendung von Masken sowie eine häufige Desinfektion von Flächen, Fahrzeugen und Einrichtungsgegenständen. Viele unserer Partner bieten zudem kontaktlosen Service in den Bereichen Werkstatt und Verkauf, eine Videoberatung sowie Hol- und Bringdienste an.

Wichtige Information für alle Kia-Besitzer: Wir kümmern uns um Sie und Ihren Kia – Mit dem „Kia Promise“-Programm
Hierfür haben wir das „Kia Promise“-Programm ins Leben gerufen, um die Bedenken vieler Kia-Kunden zu zerstreuen, denen es nicht möglich ist, ihr Fahrzeug zu einer Garantiereparatur zu bringen. Es betrifft alle Fahrzeuge mit original Kia-Garantien, die zwischen dem 1. Februar und dem 31. Mai 2020 ablaufen. Für alle berechtigten Fahrzeuge wird die Gewährleistung bis zum 30. Juni 2020 verlängert. Eine ausführlichere Erläuterung hierzu finden Sie weiter unten auf dieser Seite im Bereich Fragen & Antworten.

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer

0800 777 3044*

Montags bis Freitags
(Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr; bei technischen Fragen zu Ihrem Kia:
Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr)

*kostenfrei im Festnetz der T-Com, ggf. andere Mobilfunkpreise

Alternativ können Sie unseren Rückrufservice und das Kontaktformular nutzen.

Wir danken für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund und passen Sie gut auf sich auf.

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengefasst. Diese Liste wird ständig aktualisiert, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Ja, Ihr Kia-Händler hat für Sie geöffnet. Eventuell sind die Öffnungszeiten den aktuellen Umständen angepasst. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Händler vorab per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Aufgrund der aktuellen Situation kann es dazu kommen, dass Ihr Kia-Partner Ihrem Probefahrtwunsch nicht zeitnah nachkommen kann. Selbstverständlich nehmen wir aber Ihren Probefahrtwunsch sehr gerne entgegen und kontaktieren Sie wieder, sobald wir gemeinsam mit Ihrem Kia-Partner einen Termin festlegen können. Für nähere Informationen wenden Sie sich gerne an unsere Hotline unter der

Telefonnummer 0800 777 3044* .

*kostenfrei im Festnetz der T-Com, ggf. andere Mobilfunkpreise

Auch wenn Ihre Kia-Verkaufsstelle geschlossen ist, können Sie Ihr Fahrzeug abholen. Alle Details besprechen Sie direkt mit Ihrem Kia-Partner vor Ort.

Die Kia-Werkstätten sind i.d.R. weiterhin für Sie geöffnet. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Werkstatt vorab per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Falls Ihre Werkstatt geschlossen hat, finden Sie weitere Kia-Partner in Ihrer Nähe über unsere

Händlersuche

Verzichten Sie auf das Händeschütteln, halten Sie Abstand. Darüber hinaus empfiehlt Kia Motors Deutschland seinen Vertragspartnern und Kunden die Einhaltung der Verhaltensweisen, die von der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) veröffentlicht worden sind.

Händlersuche

Für Kia-Fahrzeuge, die nachweislich zwischen dem 01. Februar und dem 31. Mai 2020 zu einer Wartung hätten kommen sollen, gilt ab sofort eine einmalige Sonderkulanz von 2.000 Kilometern, jedoch ist der Wartungstermin bis spätestens zum 30.Juni 2020 nachzuholen.
Lesen Sie hierzu auch einen Brief des Präsidenten der Kia Motors Corporation an unsere Kunden:

Zum Brief

Der Vollständigkeit halber verweisen wir in diesem Zusammenhang auch auf die gültigen Garantiebedingungen, welche in Ihrem Garantie- und Serviceheft ersichtlich sind.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung wie gewohnt montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr unter folgender Rufnummer zur Verfügung:

0800 777 3044* .

(*kostenfrei im T-Com Festnetz, ggf. andere Mobilfunkpreise.)

Bei Kia-Fahrzeugen, deren 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie zwischen dem 01. Februar und dem 31. Mai 2020 ausläuft und bei denen eine Reparatur auf Basis eines berechtigten Garantieanspruchs nicht mehr rechtzeitig durchgeführt werden konnte, gewährt Kia ebenfalls eine einmalige Sonderkulanz von 2.000 Kilometern, jedoch ist der Reparaturtermin bis spätestens zum 30.Juni 2020 nachzuholen .

7-Jahre-Kia-Herstellergarantie*
Max. 150.000 km Fahrzeug-Garantie. Abweichungen gemäß den gültigen Garantiebedingungen u.a. bei Batterie, Lack und Ausstattung. Einzelheiten unter www.kia.com/de/garantie.

Die Ersatzteilversorgung ist trotz der aktuellen Einschränkungen nach wie vor sichergestellt.

Für alle weiteren Fragen rund um Kia hilft Ihnen unsere Hotline gerne weiter!

0800 777 3044*

*kostenfrei im Festnetz der T-Com, ggf. andere Mobilfunkpreise

Wir sind für Sie da

Wir sind für Sie da

Für all Ihre Fragen rund um Kia hilft Ihnen unsere Hotline gerne weiter.

0800 777 3044*

Kia-Infoline (Frage als Interessent):
(Montag – Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr;
Kia-Kundenbetreuung (Frage als Kunde):
Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr)

*kostenfrei im Festnetz der T-Com, ggf. andere Mobilfunkpreise

ZUM SOFORTKONTAKT

MIT FARBE GEGEN LANGWEILE

  • Kein Spielplatz, keine Kita – für Kinder ist die aktuelle Situation mindestens so belastend wie für Erwachsene.
    Tipp: Werden Sie kreativ. Wir haben für Sie vier Kia Modelle als Zeichenvorlage zum Ausmalen vorbereitet. Einfach herunterladen, ausdrucken und kreativ werden.
    Viel Spaß!