Servisní péče
Prodejem to nekončí!
Prodejem nového vozu to pro nás nekončí. Vážíme si Vašeho rozhodnutí a přejeme si Vaši maximální spokojenost. Uděláme tedy vše proto, aby kvalita našich servisních služeb odpovídala špičkové kvalitě našich vozů.
-
Servisní místa s oceněním "Best Service"
Pro značku Kia je klíčové zajistit našim zákazníkům co možná nejlepší zkušenosti z používání našich produktů, kterými jsou nejen naše vozy, ale i služby, která zabezpečujeme prostřednictvím našich autorizovaných servisů. To je důvod proč vznikl náš program „Best Service“.
„Best Service“ je označení nejlepších dealerů, kteří v rámci poprodejních služeb zákazníkům pravidelně přináší služby v té nejvyšší možné kvalitě a vynikají v pro zákaznickém přístupu.
Tento titul mohou naše autorizované servisy získat na základě vyhodnocení výsledků za uplynulé čtvrtletí a mohou toto označení používat během následujících tří měsíců. Níže naleznete přehled oblastí, které v rámci programu „Best Service“ hodnotíme.
Kontrola stavu vozidla
Technici zkontrolují klíčové komponenty vozu nezbytné pro bezpečnost a výkon Vašeho vozu Kia, kdykoli navštívíte servisní místo.
Předání vozidla
Máte nějaké dotazy ohledně technologií, služeb, nákladů? Zodpovíme všechny Vaše dotazy, ať už si vozidlo vyzvedáváte nebo teprve předáváte do servisu. Kdykoliv. Jsme tu pro Vás.
Čištění vozu
Vaše auto bude nejen servisováno, ale i kompletně vyčištěno. Vždy si ho budete přebírat čistší než bylo.
Náhradní doprava
Pokud Váš vůz nemůže být opraven ve stejný den, bude Vám nabídnuta alternativní doprava.
Čekání na vůz
Pokud se rozhodnete počkat na vyzvednutí vozu u nás, měli byste se u nás cítit jako doma - s veškerým komfortem a pohodlím.
Průzkum spokojenosti
Je něco, co bychom zlepšit? Budeme rádi za jakoukoliv zpětnou vazbu ohledně kvality zákaznického servisu.
Údržba
Zjistěte, jak pečovat o vůz a udržovat ho tak, aby vydržel sloužit co nejdéle. Objednejte si schůzku online u autorizovaných servisních středisek společnosti Kia nebo u místního prodejce.
Opravy
Ať už jde o opravu, běžné opotřebení nebo poruchu, zkušení mechanici u Vašeho místního prodejce nebo servisního centra opraví závady za rozumnou cenu.
Může se vám líbit
Servisní péče
Disponujeme balíčky služeb, které Vám pomohou udržet vaše auto ve skvělé kondici. Od služeb předplacené údržby až po služby obecné údržby.
Servisní příslib
Naše nejvyšší priorita: zaměřit se 100% na zákazníka. Poskytnutím nástrojů, služeb a nabídek, které plně uspokojí Vaše potřeby.
Servisní aplikace
Využijte naše praktické servisní aplikace, které vám ulehčí život a stanou se Vaším partnerem na cestách.
