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Privacidad

KIA CHILE S.A., con domicilio en Avenida Las Condes 11.774, Piso 1, comuna de Vitacura, ciudad de Santiago, en adelante denominada indistintamente “Kia Chile" o la “Empresa”; es la empresa responsable en Chile de la Marca KIA.

Este sitio web y sus contenidos son propiedad de Kia Chile por lo que, está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa. Asimismo, para publicar contenidos de este sitio web se deberá contar previamente, con una autorización escrita otorgada por la Empresa.

 

Captura datos personales de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes

 

Kia Chile puede capturar directamente datos personales de usted, a través de:

-          Formularios electrónicos disponibles en medios digitales de Kia Chile tales como web, apps, y redes sociales entre otros.

-          Formularios físicos o electrónicos que se capturen en la Red de Concesionarios Kia Chile, en los procesos de atención de venta o de servicios.

-          Formularios físicos o electrónicos del partner financiero de Kia Chile (FORUM Servicios Financieros S.A.).

-          Formularios físicos o electrónicos capturados en concursos o eventos organizados por Kia Chile o su red de concesionarios.

 

Los datos personales, corresponderán a los datos que usted complete en los medios antes indicados y que contempla entre otros datos personales como su nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfonos de contacto, dirección, gustos y preferencias.

 

La red de concesionarios de Kia Chile, enviará información relativa a atenciones de servicios que se realicen a los propietarios de vehículos Kia. Dentro de esta se encuentran las atenciones de mantenciones pauta, atención de servicio técnico y atención de reparación de carrocería entre otros servicios. 

 

Usos datos de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes

 

Información personal

La información personal capturada por Kia Chile directamente y/o a través de su Red de concesionarios y/o a través de su partner financiero (FORUM Servicios Financieros S.A.), podrán ser usadas para contactar a los visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes para:

-          Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios y atención de servicio entre otros.

-          Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que creemos que pueden ser de su interés.

-          Enviar encuestas de satisfacción asociada a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación procesos, productos y ofertas, entre otros.

 

Kia Chile se compromete a realizar un manejo ético y legal de la información recopilada. A mayor abundamiento, las bases de datos generadas con la información de los usuarios/visitantes del sitio web no se harán públicas.

 

Política de intercambio de datos

 

Su información personal puede ser compartida con nuestra Red de Concesionarios (entre otros los listados en https://www.kia.com/cl/shopping-tools/find-a-dealer.html), así como con FORUM Servicios Financieros S.A.

 

Kia Chile también puede contratar a terceros para que le presten servicios que involucren manejo de información personal de nuestros clientes/usuarios y cuyo uso se relacione con la promoción de sus productos y servicios, ofertas especiales, concursos, encuestas y suscripciones entre otros.

 

Kia Chile no venderá, alquilara, ni intercambiará su información personal con terceros distintos de los arriba indicados. Aparte de lo establecido anteriormente, no divulgaremos su información personal a menos que:

•    La divulgación esté permitida o requerida por la ley.

•    Usted haya consentido la divulgación de la información.

•    A fin de que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios que usted está buscando.

•    Cuando creamos que el uso o divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia por aplicación de la ley o una agencia responsable del gobierno o la seguridad pública en el desempeño de sus funciones.

 

Cookies

Los sitios web de Kia Chile usan cookies que permiten supervisar y establecer patrones de tráfico, navegación y audiencia entre otros, lo cual permite a la empresa optimizar sus sitio web con el objetivo de lograr una navegación más fluida e intuitiva.

Las cookies permitirán, cuando se realiza solicitudes expresas de información a los usuarios/visitantes, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, RUT, correo electrónico, dirección, teléfono y otros, pre llenar dichos datos en una futura instancia en que el usuario/visitante acceda a los sitios de Kia Chile.

Una cookie no lo identifica personalmente pero sí identifica su computadora. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie y esto le dará la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo en cada caso.

 

Derechos del titular

La persona titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.

Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

Medios para ejercer estos derechos

Por teléfono, llamándonos al número: 800 800 542

Por correo electrónico, en la siguiente dirección: contactokia@indumotora.cl