FAQ

BANK INFORMACJI O KIA SAFETY SYSTEM

1. Co to jest KIA Safety System i do czego służy?

KIA Safety System (KSS) to zaawansowany system teleinformatyczny oparty na technologiach GPS, GSM i GPRS, który aktywuje się w momencie wypadku i natychmiast wysyła wiadomość  do Centrum Monitorowania z informacją o miejscu i rodzaju zdarzenia. Po otrzymaniu takiego sygnału, Centrum Monitorowania wzywa zlokalizowane najbliżej miejsca wypadku służby ratownictwa drogowego - straż pożarną, pogotowie i policję.

zobacz więcej informacji oraz filmy

 
2. Z jakich elementów składa się KIA Safety System?

KIA Safety System składa się z:

  • czujnika grawitacyjnego
  • konsoli
  • modułu sterowania 
  • anteny GPS
  • antena GSM
  • mikrofonu
  • głośnika

 
3. KONSOLA. Jak wygląda konsola, jakie są jej funkcje i do czego służy?

Konsola, zamontowana zazwyczaj na podsufitce przy lusterku wewnętrznym, służy do komunikowania się  kierowcy z Centrum Monitorowania.

zobacz więcej informacji na temat konsoli i jej działania

 
4. Jak działa KIA Safety System?

Zamontowany w samochodzie KIA Safety System działa niezależnie od użytkownika – zarówno w trakcie jazdy, jak i na postoju. KSS cały czas zna swoją pozycję GPS, a połączenia GPRS i GSM są aktywne. W momencie włączenia zapłonu system przechodzi w stan ochrony wypadkowej. Informacje o poruszającym się pojeździe zapisane są bezpośrednio w urządzeniu. W momencie wypadku lub manualnego wezwania pomocy przesyłany jest pakiet informacji z podaniem lokalizacji GPS, rodzaju wezwania (wypadek, wezwanie „na żądanie”, wezwanie assistance, informacja o POI), wartości przeciążeń dla 3 osi (w trakcie wypadku), identyfikator urządzenia, czas zdarzenia.

zobacz szczegółowy opis działania systemu

 
5. Kto i gdzie może zamontować KIA Safety System?

KIA Safety System montują pracownicy w autoryzowanych salonach KIA, posiadający stosowne certyfikaty, upoważniające do takich montaży. Gwarantuje to profesjonalny montaż urządzenia, a także daje pewność prawidłowego funkcjonowania systemu.

 
6. Kiedy KIA Safety System zadziała automatycznie?

KIA Safety System zadziała automatycznie w przypadku:

  • silnego uderzenia (np. zderzenia dwóch jadących pojazdów) lub kolizję z twardą przeszkodą (drzewo, słup, stojący samochód). Jeśli siła zderzenia jest zbliżona do takiej siły, która powoduje wystrzelenie poduszek powietrznych (>2,5G); 
  • dachowania pojazdu; 
  • wykrycia, że pojazd nie porusza się i znajduje się przechyle pod kątem większym niż 25° (zsunięcie się do rowu, wykopu, rzeki, etc).

 
7. Jak działa KIA Safety System podczas i po wypadku?

Natychmiast po otrzymaniu sygnału o wypadku wraz z pakietem informacji Centrum Monitorowania nawiązuje kontakt z kierowcą samochodu. Jeśli kierowca nie odpowiada – nawiązuje kontakt z osobą wskazaną w umowie. Jeśli połączenie z użytkownikiem wskazanym w umowie nie dochodzi do skutku – Centrum Monitorowania wzywa najbliższe wypadkowi służby ratownicze. Natomiast jeśli operatorowi Centrum Monitorowania uda się nawiązać kontakt z kierowcą – wspólnie ustalają zakres potrzebnej pomocy.

 
8. Czy KIA Safety System informuje o drobnych kolizjach?

Nie, KIA Safety System nie zadziała w przypadku:

  • uderzenia w małą przeszkodę, np. zderzenie z małym zwierzęciem
  • niegroźnej stłuczki 
  • kiedy stacyjka pojazdu jest wyłączona a pojazd unieruchomiony

 
9. Czy KIA Safety System zadziała jako urządzenie antykradzieżowe?

KIA Safety System nie jest klasycznym systemem alarmowym, ale pozwala na wykrycie nieautoryzowanej jazdy pojazdu – holowanie, wywóz na lawecie lub próba kradzieży kół.
System wysyłając alarm, poprzez Centrum Monitorowania, powiadamia jednostkę policji o próbie kradzieży pojazdu. Procedura przewiduje, w pierwszej kolejności, powiadamianie osoby wskazanej w umowie. System, interweniuje w przypadku kradzieży pojazdu, natomiast nie zareaguje przy wybiciu szyby albo wyrwaniu zamków w drzwiach.
KIA Safety System wspomaga działanie niezależnego alarmu samochodowego, ale nie zastępuje go!

 
10. Jak działa KIA Safety System na co dzień?

Na co dzień, użytkownik ma do swojej dyspozycji konsolę, na której wyświetlany jest status urządzenia. Od momentu włączeniu zapłonu - moduł centralny - przy pomocy grawitacyjnego czujnika przyspieszenia oraz systemu GPS cały czas nadzoruje sposób przemieszczania się pojazdu. W momencie stwierdzenia wypadku lub groźnej kolizji moduł rozpoczyna procedurę powiadamiania Centrum Monitorowania:

  • wysyłana jest informacja z podaniem współrzędnych geograficznych pojazdu
  • nawiązywana jest przez Centrum Monitorowania komunikacja głosowa z kierowcą
  • nawiązywane jest połączenie telefoniczne na numery wskazane w umowie, celem weryfikacji zdarzenia

Za pomocą KIA Safety System otrzymujemy 3 rodzaje sygnałów:

  • alarmowy o wypadku
  • alarmowy o kradzieży
  • informacyjny

 
11. Jak skorzystać z funkcji informacyjnych KIA Safety System?

Poprzez naciśnięcie ikony    na konsoli, Użytkownik łączy się bezpośrednio z Centrum Monitorowania, gdzie otrzymać może informacje o:

  • najbliższym położeniu stacji paliw, bankomatu, hotelu, szpitala, itp.
  • korkach, warunkach pogodowych, zalecanych objazdach

 
12. Czy konieczne jest podpisanie umowy o świadczenie usług KIA Safety System?

Obowiązek podpisania umowy wynika z przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Brak umowy uniemożliwia zarejestrowanie danych użytkownika samochodu, nawiązywanie kontaktu oraz odbiór sygnałów alarmowych z pojazdu przez koncesjonowaną agencję ochrony.

 
13. Czy trzeba płacić za korzystanie z KIA Safety System?

W cenie zakupu urządzenia zawarty jest roczny abonament. Abonament na kolejne lata można nabyć  w EMG Poland (u dostawcy urządzenia) oraz u autoryzowanych dealerów KIA.

 
14. Czy, kiedy i gdzie należy przedłużyć umowę o świadczenie usług KIA Safety System?

Przed upływem 12 miesięcy od daty podpisania umowy Użytkownik otrzyma informację o warunkach dalszego korzystania z Systemu. Informacje będą dostępne w EMG Poland (u dostawcy systemu) oraz u autoryzowanych dealerów KIA.

 
15. Czy KIA Safety System działa poza granicami Polski?

Usługa KIA Safety System obejmuje tylko terytorium Polski, jednak na terenie całej Europy zapewnia automatyczne połączenie głosowe z numerem ratunkowym 112.
Połączenie głosowe z numerem ratunkowym 112 uzyskać można również w każdej chwili przez jednoczesne naciśnięcie klawiszy

 
16. Czy KIA Safety System chroni prywatność kierowcy?

KIA Safety System chroni prywatność Użytkownika. System samoistnie nie wysyła danych o położeniu pojazdu, nie umożliwia jego śledzenia ani nawiązania połączenia głosowego z samochodem. Aby Centrum Monitorowania mogło skontaktować się z Użytkownikiem, połączenie musi zostać zainicjowane przez czujnik wypadku lub przycisk na konsoli.

 
17. Jakie sytuacje należy zgłosić do Centrum Monitorowania?

Do Centrum Monitorowania należy zgłosić, gdy:

  • korzystamy z przepraw promowych
  • dokonujemy wymiany opon 
  • przemieszczamy pojazd z wyłączoną stacyjką (np. holowanie)

Zgłoszenie należy zgłosić do Centrum Monitorującego pod numer 22 380 15 31 lub naciskając ikonę na konsoli urządzenia.

 
18. Co robić w przypadku nieumyślnego włączenia przycisku SOS?

Konstrukcja urządzenia celowo nie pozwala przerwać połączenia. Po zgłoszeniu się operatora należy poinformować go, iż alarm został spowodowany przypadkowym wciśnięciem przycisku i poprosić o nie reagowanie na ten alarm. Należy pamiętać, że pozostawienie w samochodzie dzieci bez nadzoru osoby dorosłej może spowodować nieuzasadnione wezwanie służb ratowniczych.

 
Akceptuję

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności. Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywanie plików cookies w serwisie. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie www.kia.com/pl/content/cookies/

Akceptuj Zrezygnuj
No cookie mode | Read more