Vanaf 2016 digitale intake in de werkplaats

Kia werkt elke dag aan optimale klanttevredenheid. Stap voor stap, zonder ophouden, voor álle Kia-rijders. Die zijn gemiddeld al heel blij: de meer dan 30.000 mensen die vorig jaar meededen aan het digitale Kia klanttevredenheidsonderzoek gaven gemiddeld maar liefst een 8,8 voor hun tevredenheid over de werkplaats.

Zelfs dat is voor Kia nog niet hoog genoeg. Daarom zet Kia vanaf 1 januari 2016 volledig in op digitale intake van Kia auto’s in de werkplaats. Voor een snel, compleet én foutloos proces. 


Direct een mailtje

Marcel Sluis, directeur After Sales bij Kia Motors Nederland: “Op basis van klantreacties gaan we per 1 januari 2016 werken met een nieuw aannameproces bij de receptie. Digitaal, met een iPad, waarop de dealer meteen alle nodige werkzaamheden kan aangeven, en waarvan je als klant direct een mailtje krijgt met de werkzaamheden en de verwachte kosten.
Standaard bij alle dealers
Dit digitale aannameproces is vanaf 1 januari 2016 de standaard bij alle Kia-dealers. Sluis: “Zo weet je precies wat de monteur aan je auto gaat doen, en wat de kosten zijn, eventueel begeleid met een visuele weergeven van het defect.” 

Bij Kia geen verrassingen achteraf dus. 

 

Verder

Kia gebruikt cookies op haar websites (o.a. kia.com en mijnkia.nl), om de website te analyseren, voor social media en om het gebruiksgemak te vergroten. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van deze site stemt u hiermee in. Wilt u meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid. Hier kunt u ook cookie-instellingen aanpassen.

Toestaan Weigeren
Verder

Websiteverbeteringen

We gebruiken Google Analytics en DoubleClick Floodlight om het verkeer te meten op onze website. Dit geeft ons inzicht hoe bezoekers onze website gebruiken en geeft ons de mogelijkheden om de website te verbeteren.

Informatie delen

We maken gebruik van AddThis functionaliteit zodat u informatie kunt delen met uw vrienden via sociale media.

Video's

Om video's te tonen op onze website wordt een cookie gebruikt om te onthouden waar u bent gebleven tijdens het bekijken van de video.


Geen cookie modus | Lees meer