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Actualités Kia

La qualité comme signature

En se classant deuxième parmi les 33 marques passées au crible par l’étude J.D. Power, Kia poursuit son irrésistible ascension vers les sommets de la satisfaction clients.
Ce n’est pas Kia qui l’affirme, mais bien la très sérieuse société J. D. Power. Dans son dernier rapport d’étude sur la « qualité initiale » des voitures, Kia décroche la deuxième place, juste derrière Porsche et devant les 31 autres marques passées sous la loupe. C’est la troisième année consécutive que Kia progresse dans le classement de l’étude J. D. Power. Par rapport aux résultats précédents (2014), la marque fait un bond de 4 places, et se positionne désormais entre Porsche et Jaguar. Cette progression de 20 points place Kia largement en tête des marques généralistes, et permet à la marque coréenne de damer le pion à certains concurrents dont la réputation n’est pourtant plus à faire.

Verdict après 3 mois

Pour établir son classement définitif, l’étude sur la « qualité initiale » demande à pas moins de 84.000 propriétaires de voitures neuves d’évaluer leur expérience de conduite durant les 90 jours qui suivent l’achat. On dénombre ainsi la quantité de problèmes rencontrés par 100 véhicules. Plus le score est bas, meilleure est la « « qualité initiale. Avec une note de 86, Kia n’est qu’à 6 points de Porsche, et loin devant la moyenne des marques testées (112).

Question de confiance

Si l’étude J. D. Power met l’accent sur l’exceptionnelle qualité des modèles Kia, elle reflète également la confiance des propriétaires. Une confiance qui se traduit dans les 7 ans de garantie offerts par la marque, mais aussi par une volonté farouche de proposer des voitures parfaitement adaptées aux exigences européennes, que ce soit en termes de design, de technologie ou d’équipement.

Soul et Sorento en vedettes

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Si Kia enregistre une telle ascension depuis 3 ans, c’est principalement grâce à la Soul et à la Sorento qui sont toutes deux largement en tête de leur segment respectif en termes de qualité. Mais plus généralement, c’est l’ensemble de la gamme qui est plébiscitée puisque les Rio, Optima et Sportage se classent chacune sur le podium de leur catégorie respective.

 

Date de publication: 11/01/2016
Auteur: J.D. Power

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