Rechercher

Actualités Kia

Kia et Reevoo concluent un accord-cadre en Europe

Kia Motors Europe a annoncé cette semaine la conclusion d’un accord-cadre de cinq ans avec la plateforme de contenus générés par les utilisateurs (UGC) Reevoo.

L’accord couvre les critiques et comptes-rendus sur les voitures neuves, les concessions et les services Après-vente, ainsi que l’outil Q&R peer-to-peer de Reevoo, Conversations.

Chacun des 29 établissements européens de Kia aura l’occasion de souscrire à la plateforme unique de contenus UGC et de présentation de Reevo. Les contenus Reevoo, identifiés par leurs labels de confiance, seront imbriqués dans les pages pour améliorer les performances de recherche Kia. Les conseillers service Kia auront la possibilité de répondre publiquement aux critiques et aux comptes-rendus.

Michael Cole, Chief Operating Officer chez Kia Motors Europe, a affirmé dans ses commentaires à propos de cet accord que Kia prenait très au sérieux les avis de ses clients.

« Notre collaboration de longue date avec Reevoo est passée par de nombreuses phases, et la dernière en date représente le plus grand pas en avant. Elle est la preuve que le travail accompli en commun a produit des fruits palpables – tant à l’extérieur, pour nos clients, qu’en interne, dans la manière dont nous organisons nos activités et fabriquons nos produits. »

« Bénéficier d’un label de confiance Reevoo signifie que le contenu collecté par des voies indépendantes revêt un aspect de poids aux yeux du consommateur, et nous n’avons nulle intention d’en faire l’économie. »

Jonathan Callcut, PDG de Reevoo, s’est déclaré pareillement satisfait de cet accord-cadre.

« Kia a fait ses premiers pas avec nous au RU, et nous avons assisté à sa montée en puissance graduelle depuis lors. Cet accord représente une importante profession de foi de la part de Kia – « Oui, nous avons à cœur de nous mettre à l’écoute de nos clients – et oui, nous avons trouvé le partenaire qu’il nous faut pour nous engager dans cette voie à long terme. »

 

Date of article publication: 23/06/2016
Author of this article: Kia Motors Belux

Kia utilise des Cookies sur son site web à des fins de statistiques, pour les média sociaux et pour en améliorer la facilité d'usage. En navigant sur notre site ou en cliquant sur "Fermer", vous donnez votre accord pour l'usage des Cookies. Pour plus d'information au sujet des Cookies, lisez notre politique en matière de Cookies

Mode sans Cookies | En savoir plus