10 engagements. 10 garanties!

Les 10 commandements de Kia pour l'entretien et la réparation de votre véhicule :

1

Rendez-vous

Nous vous proposons un rendez-vous à une date qui vous convient.
2

Accueil            

Vous recevez un bon accueil dans votre concessoin.
3

Diagnostic    

Nous écoutons ce que vous avez à nous dire au sujet de votre véhicule et nous prenons le temps de vous expliquer les travaux à réaliser sur votre véhicule.
4

Ordre de réparation

 Nous demandons toujours votre accord et nous vous demandons de le confirmer par une signature.

5

Estimation des coûts

Nos prix sont transparents et votre facture détaillée.
6

Réalisation des travaux d'entretien

L'entretien et la réparation de votre véhicule sont réalisés dans les règles et à temps.
7

Durant les travaux d'entretien

Nous vous tenons au courant du déroulement et nous vous prévenons en cas de retard.
8

Inspection du travail

Une inspection des travaux a systématiquement lieu afin de s'assurer que ceux-ci ont été réalisés correctement.
9

Livraison du véhicule

Lors de la récupération de votre véhicule, nous parcourons avec vous les travaux réalisés. Si par la suite, vous avez des questions, téléphonez nous et nous y répondrons.
10

Suivi


Ne soyez pas étonné de recevoir un coup de téléphone de notre part quelques jours après votre passage. Votre feedback nous aidera à améliorer notre service à la clientèle.

 

 
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