Kian omistajat merkkiuskollisimpia

24 tammikuu 2013

Suomen johtava ajoneuvojen markkina- ja merkkiuskollisuuspalvelutuottaja DirektMedia 121 on julkaissut jälleen tutkimuksensa yksityishenkilöiden merkkiuskollisuudesta, jossa uusien autojen ostajien segmentissä Kia pitää ykköspaikkaa jo toista vuotta peräkkäin.

Viime vuoden 66,4%:sta Kian merkkiuskollisuus on jopa kohonnut: tuoreimman tutkimuksen mukaan Kia-asiakkaista 68,3% päätyi uutta autoa ostaessaan omaan merkkiin. Lukema on korkea, sillä keskimääräinen merkkiuskollisuus segmentissä oli tänä vuonna 47,6%.

”Tämä on upea saavutus merkiltä, joka on ollut kuitenkin maassamme vasta alle kymmenen vuotta. Saavutuksesta merkkiuskollisuuden saralla saamme kiittää sitä pitkäjänteistä työtä asiakastyytyväisyyden eteen, mihin kaikki jälleenmyyjät ja huoltopisteet ovat kiitettävästä sitoutuneet. Kia-mallisto on itsessään houkutteleva ja laadukas, mutta meidän on tulevaisuudessakin huolehdittava asiakastyytyväisyyden kehittymisestä”, toteaa tunnuksesta iloinen Kian maahantuonnin johtaja Miska Tammelin.

DirektMedia 121 jakoi nyt kahdeksannen kerran Autojen Loyalty Awards -merkkiuskollisuuspalkinnot yhteensä 13 eri kategoriassa. Tutkimuksessaan DirektMedia 121 käyttää Trafin ajoneuvoliikennerekisterin perusteella rakennettua siirtymävirta-analyysiä, joka kertoo yksityishenkilöiden autonvaihdossa tapahtuvista merkkimuutoksista. Merkkiuskollisuusanalyysi puolestaan kertoo sen, kuinka suuri osa tietynmerkkisen auton omistavista yksityishenkilöistä pysyy uskollisena aiemman autonsa merkille.