logo KIA

KIA vítězí v hodnocení kvality motoristického časopisu Auto Bild za rok 2015

11 prosince 2015
Auto Bild hodnocení kvality 2015
+ Zvětšit

- Kia v první dvacítce automobilek na německém trhu v hodnocení spokojenosti zákazníků, spolehlivosti a dlouhodobé kvality

Značka Kia v hodnocení kvality časopisu Auto Bild za rok 2015 (Quality Report 2015, vydání 50/2015) vybojovala první místo v oblasti spokojenosti zákazníků, spolehlivosti a dlouhodobé kvality se zahrnutím předních 20 automobilových značek na německém trhu. Kia se o první příčku podělila s automobilkou Mazda s celkovým hodnocením 2,14 (na stupnici od 1 do 5).

Každoroční hodnocení kvality motoristického časopisu Auto Bild, pravidelně publikované již od roku 2001, spočívá ve výpočtu celkového skóre výrobců na základě sedmi souborů dat – výsledků průzkumu spokojenosti zákazníků Forsa (8187 respondentů) zadávaného časopisem Auto Bild, počtu svolávacích akcí vozidel a výskytů náprav zjištěných závad, nejnovějšího hodnocení TÜV report (bezmála 9 mil. povinných technických kontrol), záruk poskytovaných výrobci a dále tří kategorií, které navrhli sami redaktoři časopisu Auto Bild: výsledků dlouhodobých provozních testů vozidel, výsledků dílenských testů a analýzy negativních komentářů z více než 10 tis. dopisů čtenářů, které každoročně doputují do rubriky „Kummerkasten“ (soukromá oznámení) uvedeného časopisu.

„Naše úsilí na poli kvality sahá od vývojových center R&D, návrhářských studií a výrobních zařízení – přes polovinu nových vozů Kia prodávaných v Německu pochází z výrobní linky našeho nejmodernějšího evropského závodu na Slovensku – až po oblasti prodeje a servisu, kde jsme dosáhli ohromného pokroku restrukturalizací naší prodejní sítě a naplněním našeho příslibu klást důraz na nepřetržité zvyšování kvality,“ uvedl Steffen Cost, provozní ředitel (COO) společnosti Kia Motors Germany.

Díky své tradiční sedmileté záruce Kia, která je v Evropě nejdelší v tomto odvětví, získala Kia jako jediná z automobilek skóre 1 v kategorii poskytovaných záruk. Značka ovšem dosáhla pozoruhodných výsledků i v průzkumu spokojenosti zákazníků, počtu svolávacích akcí a stížností čtenářů zasílaných do rubriky „Kummerkasten“; značka je navíc stabilně hodnocena jako „velmi dobrá“ nebo „dobrá“ ve všech dlouhodobých provozních testech vozů Kia (nejm. 100 tis. km).

 

Hodnocení kvality Auto Bild za rok 2015 – všechny značky, umístění a dosažené skóre

1.

Kia

2,14

 

11.

Opel

3,0

 

Mazda

2,14

 

 

Renault

3,0

3.

Honda

2,43

 

 

Seat

3,0

 

Hyundai

2,43

 

14.

Audi

3,14

 

Toyota

2,43

 

 

Škoda

3,14

6.

Volvo

2,57

 

16.

Citroën

3,17

7.

BMW

2,71

 

 

Peugeot

3,17

 

Dacia

2,71

 

18.

Ford

3,29

9.

Nissan

2,83

 

 

VW

3,29

10.

Mercedes

2,86

 

20.

Fiat

3,33